Lediga jobb Konsumentverket i Karlstad

Se alla lediga jobb från Konsumentverket i Karlstad. Genom att välja ett specifikt yrke kan du även välja att se alla lediga jobb i Karlstad som finns inom det yrket.

Jurist med internationell inriktning

Ansök    Dec 18    Konsumentverket    Förvaltningsjurist
Konsumentverket håller koll på dagens och framtidens konsumentvardag. Vi finns i Karlstad och är cirka 190 medarbetare som tillsammans bidrar till väl fungerande marknader där både konsumenter och företag vet vad som gäller. Du kan läsa mer om Konsumentverket och vårt uppdrag på vår webbplats www.konsumentverket.se/jobba hos oss. Som jurist med internationell inriktning får du förtroende att göra nytta för många. I ditt arbete är du med och skapar... Visa mer
Konsumentverket håller koll på dagens och framtidens konsumentvardag. Vi finns i Karlstad och är cirka 190 medarbetare som tillsammans bidrar till väl fungerande marknader där både konsumenter och företag vet vad som gäller. Du kan läsa mer om Konsumentverket och vårt uppdrag på vår webbplats www.konsumentverket.se/jobba hos oss.




Som jurist med internationell inriktning får du förtroende att göra nytta för många.

I ditt arbete är du med och skapar en bättre vardag för Sveriges och EU:s konsumenter.

Marknadsföring får inte vara vilseledande, villkoren för det vi köper ska vara skäliga samtidigt som produkter och tjänster ska vara säkra. Med hjälp av tillsyn och dialog med olika branscher arbetar Avdelningen för konsumentskydd för att företagen ska följa de konsumentskyddande reglerna.

Om jobbet 
Som jurist med internationell inriktning arbetar du främst med EU-rättsliga frågor och samordning av internationell verksamhet inom Avdelningen för konsumentskydd men även övergripande inom myndigheten. I arbetet ingår att samarbeta med andra myndigheter och att vara kontaktpunkt för Sverige gentemot andra tillsynsmyndigheter i och utanför Europa. Du stöttar Konsumentverkets medarbetare i EU-rättsliga och internationella frågor i samband med proaktivt arbete, tillsynsinsatser och rättsprocesser. 

Exempel på arbetsuppgifter:
-    Delta i det internationella rättsliga arbetet
-    Anordna, koordinera och administrera internationella möten och projekt i Sverige och utomlands
-    Organisera internationella besök och tjänstemannautbyten
-    Omvärldsbevaka, analysera och dokumentera aktuella frågor
-    Hålla interna och externa utbildningar
-    Skriva och samordna rapporter till bland annat Regeringskansliet och EU-kommissionen
-    Svara på förfrågningar och enkäter

Är du den vi söker?
Du har juristexamen eller annan högskoleutbildning inom juridik och erfarenhet av att arbeta med internationella och marknadsrättsliga frågor i offentlig verksamhet. Du har goda kunskaper om EU:s funktioner och EU-rätten. Har du erfarenhet av arbete gentemot EU-kommissionen eller i någon av dess arbetsgrupper är det meriterande.

Vi förväntar oss att du:
-    är effektiv och ansvarstagande med uppdraget i fokus.
-    självständigt driver frågor och projekt med en helhetssyn på verksamheten.
-    är samarbetsinriktad och har mycket god kommunikativ och social förmåga och är trygg i att
representera Konsumentverket och Sverige i internationella sammanhang.
-    har mycket god förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska.

Vår arbetsplats
Hos oss har vi tillit till varandras förmåga och du får gärna testa nya vägar i ditt arbete. Vi lär och utvecklas tillsammans i en prestigelös och omtänksam arbetsmiljö. 

Våra värderingar mod, nytta och omtanke är viktiga för oss. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet. Om du vill jobba i en myndighet där vi gemensamt tar ansvar för verksamhet, utveckling och samarbete – då kommer du att trivas hos oss!

Om anställningen 
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tjänstgöringsort är Karlstad. 
Tillträde enligt överenskommelse. 
Inrikes och utrikes tjänsteresor förekommer.

Vi har förtroendearbetstid och beroende på verksamhetens förutsättningar har du möjlighet att arbeta delvis på distans. Du får en genomtänkt introduktion och har goda möjligheter till kompetensutveckling. Självklart erbjuder vi friskvårdstid och friskvårdsbidrag. 

Vill du veta mer?  
Mer information om anställningen får du av biträdande konsumentombudsman Kristofer Johannesson. Fackliga representanter är Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket och Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00. 

Så här söker du!
Ange dnr. HR 2023/29 i din ansökan.
Välkommen med din ansökan senast den 8 januari 2024. Visa mindre

Utredare – med inriktning beteendevetenskap

Konsumentverket håller koll på dagens och framtidens konsumentvardag. Vi finns i Karlstad och är cirka 190 medarbetare som tillsammans bidrar till väl fungerande marknader där både konsumenter och företag vet vad som gäller. Du kan läsa mer om Konsumentverket och vårt uppdrag på vår webbplats www.konsumentverket.se/jobba hos oss. Dagens konsumentproblem är många och komplexa och orsakar konsumtentskador för stora summor varje år. På Analysenheten ... Visa mer
Konsumentverket håller koll på dagens och framtidens konsumentvardag. Vi finns i Karlstad och är cirka 190 medarbetare som tillsammans bidrar till väl fungerande marknader där både konsumenter och företag vet vad som gäller. Du kan läsa mer om Konsumentverket och vårt uppdrag på vår webbplats www.konsumentverket.se/jobba hos oss.




Dagens konsumentproblem är många och komplexa och orsakar konsumtentskador för stora summor varje år.

På Analysenheten arbetar vi med att kartlägga, ta fram statistik och analysera konsumenters situation och förutsättningar på olika marknader. Syftet är att få mer kunskap om vilka svårigheter som konsumenter ställs inför. Med den kunskapen kan vi tillsammans på myndigheten utreda och besluta om vilka insatser som krävs för att förbättra konsumenters situation. 

Om jobbet
Du arbetar med analyser, uppföljningar, utredningar och statistikunderlag.
En viktig del i arbetet är att i nära samarbete med verksamheten bygga och förmedla ökad kunskap och förståelse om konsumenternas beteende. Konsumentverket får därigenom ännu bättre förutsättningar att genomföra effektiva insatser som kan förbättra situationen för konsumenter på olika marknader. Att delta i olika utvecklingsprojekt inom myndigheten ingår också i arbetet.

Är du den vi söker?
Vi söker dig som har relevant högskoleutbildning, gärna inom beteendevetenskap.
Du har några års dokumenterad erfarenhet av arbete med analyser och utredningar, gärna från statlig verksamhet. Det är meriterande om du har läst avancerade kurser i utredningsmetodik.

Vi förväntar oss att du:

- Har god förmåga att genomföra kvalificerade beteendeanalyser.
- Är pedagogisk, kommunikativ och anpassar innehåll och tilltal efter målgrupp och syfte i både muntlig och skriftlig kommunikation.
- Är prestigelös och har en mycket god samarbetsförmåga.
- Är ansvarstagande, effektiv och van att arbeta och leverera mot deadlines.


Vår arbetsplats
Hos oss har vi tillit till varandras förmåga. Vi lär och utvecklas tillsammans i en prestigelös och omtänksam arbetsmiljö. Du får gärna testa nya vägar i ditt arbete.

Våra värderingar mod, nytta och omtanke är viktiga för oss. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet. Om du vill jobba i en myndighet där vi gemensamt tar ansvar för verksamhet, utveckling och samarbete – då kommer du att trivas hos oss!

Om anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tjänstgöringsort är Karlstad.
Tillträde enligt överenskommelse.

Vi har förtroendearbetstid och beroende på verksamhetens förutsättningar har du möjlighet att arbeta delvis på distans. Du får en genomtänkt introduktion och har goda möjligheter till kompetensutveckling. Självklart erbjuder vi friskvårdstid och friskvårdsbidrag.

Vill du veta mer? ? 
Mer information om anställningen får du av enhetschef Camilo von Greiff. Fackliga representanter är Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket och Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.?

Så här söker du!
Ange dnr. HR 2023/30 i din ansökan.
Välkommen med din ansökan senast den 7 januari 2024. Visa mindre

Juridisk rådgivare till Konsument Europa – sommarvikariat

Ansök    Feb 12    Konsumentverket    Konsumentvägledare
Hotellvistelsen blev inte som förväntat, resan ställdes plötsligt in eller så kom aldrig den där varan som beställdes på nätet från ett annat land. Som juridisk rådgivare på Konsumentverket får du möjlighet att vägleda rätt i svåra situationer och bidra till att göra skillnad för Sveriges och Europas konsumenter. Om jobbet Konsument Europa är en del av nätverket European Consumer Centres Network (ECC-Net) som har kontor i 29 länder – ett i varje EU-lan... Visa mer
Hotellvistelsen blev inte som förväntat, resan ställdes plötsligt in eller så kom aldrig den där varan som beställdes på nätet från ett annat land.

Som juridisk rådgivare på Konsumentverket får du möjlighet att vägleda rätt i svåra situationer och bidra till att göra skillnad för Sveriges och Europas konsumenter.

Om jobbet
Konsument Europa är en del av nätverket European Consumer Centres Network (ECC-Net) som har kontor i 29 länder – ett i varje EU-land samt Norge, Storbritannien och Island. Nätverket har ett nära samarbete och fungerar även som medlare mellan konsumenter och näringsidkare när problem uppstår vid gränsöverskridande handel. Konsument Europa behöver förstärkning under sommaren 2024. De huvudsakliga arbetsuppgifterna består av:

•    Juridisk rådgivning till konsumenter utifrån lämplig lagstiftning, i första hand skriftligen men ibland även via telefon.
•    Medling gällande gränsöverskridande handel inom EU.
•    Handläggning av ärenden.
•    Kontakt inte bara med konsumenter utan även med företag och våra systerkontor i Europa.

Din profil 
Du är i slutet av- eller har avslutat en relevant högskoleutbildning, gärna inom juridik. Engelska är arbetsspråket inom det europeiska nätverk som Konsument Europa ingår i, och du behöver därför god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift såväl i engelska som svenska. Erfarenhet av administrativt arbete och ärendehandläggning är meriterande. Det är bra om du har grundläggande kunskap om konsumenträtt. 

Du har ett engagemang och en vilja att lösa problem och hjälpa andra och du har en utpräglad servicekänsla. Din samarbets- och kommunikationsförmåga är god liksom din förmåga att arbeta självständigt. Du uppskattar en verksamhet där det är full fart och händer mycket, har lätt för att anpassa dig till olika arbetsuppgifter samt har förmåga att fatta snabba beslut.

Hos oss har vi tillit till varandras förmåga. Vi lär och utvecklas tillsammans i en prestigelös och omtänksam arbetsmiljö. Du får gärna testa nya vägar i ditt arbete.
Våra värderingar mod, nytta och omtanke är viktiga för oss. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet. Om du vill jobba i en myndighet där vi gemensamt tar ansvar för verksamhet, utveckling och samarbete – då kommer du att trivas hos oss!

Anställningen
Vikariat under perioden juni – augusti.
Tjänstgöringsort är Karlstad. 
Tillträde enligt överenskommelse.

Vi har förtroendearbetstid och beroende på verksamhetens förutsättningar har du möjlighet att arbeta delvis på distans. Du får en genomtänkt introduktion och har goda möjligheter till kompetensutveckling. Självklart erbjuder vi friskvårdstid och friskvårdsbidrag.

Vill du få mer information? 
Mer information om anställningen får du av enhetschef Nadia Petersson. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Så här ansöker du
Ange dnr. HR 2024/4 i din ansökan.
Välkommen med din ansökan senast den 4 mars 2024. Visa mindre

Utredare inom produktsäkerhet

Som utredare på Konsumentverket får du förtroende att göra nytta för många. I ditt arbete är du med och skapar en bättre vardag för Sveriges konsumenter. När det är dags att köpa ny cykelhjälm eller besöka ett lekland ska konsumenter kunna lita på att produkter och tjänster är säkra. Genom framför allt marknadskontroll och standardisering arbetar Enheten för produktsäkerhet med att företagen ska leva upp till de krav som ställs på dem. Om jobbet? Arbet... Visa mer
Som utredare på Konsumentverket får du förtroende att göra nytta för många. I ditt arbete är du med och skapar en bättre vardag för Sveriges konsumenter. När det är dags att köpa ny cykelhjälm eller besöka ett lekland ska konsumenter kunna lita på att produkter och tjänster är säkra. Genom framför allt marknadskontroll och standardisering arbetar Enheten för produktsäkerhet med att företagen ska leva upp till de krav som ställs på dem.



Om jobbet?

Arbetet består av kvalificerade arbetsuppgifter där du bland annat kommer utreda och göra bedömningar av konstruktion och funktionalitet. Detta för att ta reda på om en specifik vara eller tjänst på marknaden uppfyller de krav som ställs för att vara säker för konsumenten. Du kommer även att handlägga marknadskontrollärenden som gäller potentiellt farliga varor, samt arbeta med på enheten övrigt förekommande uppgifter.



Exempel på arbetsuppgifter:

- Strukturerade marknadskontrollsinsatser

- Samverkan med andra myndigheter och inom EU-samarbetet

- Delta i standardiseringsarbete såväl nationellt som internationellt för att komplettera, revidera eller ta fram nya standarder för varor och tjänster


Är du den vi söker?

Du är ingenjör eller har annan teknisk eller naturvetenskaplig högskoleutbildning som bedöms relevant för tjänsten. Vi ser gärna att du har erfarenhet av ärendehandläggning och arbete med tillsyn, varför det är en fördel om du har förståelse för arbetsuppgifter inom det juridiska området, likaså om du kan göra tekniska bedömningar gällande konstruktion och funktionalitet av produkter. Det är även meriterande om du har förståelse för- och erfarenhet av systematiskt säkerhetsarbete. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska.



Vi förväntar oss att du: 

- självständigt driver ditt arbete framåt

- har god kommunikations- och samarbetsförmåga

- på ett strukturerat sätt kan redogöra för hur du kommer fram till ditt resultat

- har ett öga för detaljer och gör kvalificerade bedömningar på ett rättssäkert och objektivt sätt



Vår arbetsplats

Hos oss har vi tillit till varandras förmåga. Vi lär och utvecklas tillsammans i en prestigelös och omtänksam arbetsmiljö. Du får gärna testa nya vägar i ditt arbete.

Våra värderingar mod, nytta och omtanke är viktiga för oss. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet. Om du vill jobba i en myndighet där vi gemensamt tar ansvar för verksamhet, utveckling och samarbete – då kommer du att trivas hos oss!



Om anställningen

Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.

Tjänstgöringsort är Karlstad.

Tillträde enligt överenskommelse.

Tjänsteresor såväl inrikes som utrikes förekommer i arbetet.



Vi har förtroendearbetstid och beroende på verksamhetens förutsättningar har du möjlighet att arbeta delvis på distans. Du får en genomtänkt introduktion och har goda möjligheter till kompetensutveckling. Självklart erbjuder vi friskvårdstid och friskvårdsbidrag.



Vill du veta mer? ? 

Mer information om anställningen får du av enhetschef Kristoffer Pettersson. Fackliga representanter är Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket och Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.



Så här söker du!

Ange dnr. HR 2023/27 i din ansökan.

Välkommen med din ansökan senast den 27 oktober 2023. Visa mindre

Jurist till Enheten för produktsäkerhet?

Ansök    Nov 13    Konsumentverket    Organisationsjurist
Konsumentverket håller koll på dagens och framtidens konsumentvardag. Vi finns i Karlstad och är cirka 190 medarbetare som tillsammans bidrar till väl fungerande marknader där både konsumenter och företag vet vad som gäller. Du kan läsa mer om Konsumentverket och vårt uppdrag på vår webbplats www.konsumentverket.se/jobba hos oss. Som jurist på Konsumentverket får du förtroende att göra nytta för många. I ditt arbete är du med och skapar en bättre ... Visa mer
Konsumentverket håller koll på dagens och framtidens konsumentvardag. Vi finns i Karlstad och är cirka 190 medarbetare som tillsammans bidrar till väl fungerande marknader där både konsumenter och företag vet vad som gäller. Du kan läsa mer om Konsumentverket och vårt uppdrag på vår webbplats www.konsumentverket.se/jobba hos oss.




Som jurist på Konsumentverket får du förtroende att göra nytta för många.

I ditt arbete är du med och skapar en bättre vardag för Sveriges konsumenter. När det är dags att köpa ny cykelhjälm eller besöka ett lekland ska konsumenter kunna lita på att produkter och tjänster är säkra. Genom framför allt marknadskontroller och standardisering arbetar Enheten för produktsäkerhet med att företagen ska leva upp till de krav som ställs på dem.

Om jobbet?
Arbetet består av kvalificerade juridiska arbetsuppgifter med inriktning mot bland annat allmän tjänste- och produktsäkerhet.

Exempel på arbetsuppgifter:
- Driva processer i förvaltningsdomstol
- Ge juridiskt stöd till utredare inom Enheten för produktsäkerhet
- Tolka lagstiftning på såväl svenska som engelska
- Svara på remisser
- Samverka med andra myndigheter och organisationer, nationellt och internationellt
- Delta i internationella sammanhang inom EU-samarbetet

Är du den vi söker?
Du har högskoleutbildning inom juridik och flera års erfarenhet av kvalificerat juridiskt arbete. Det är meriterande om du självständigt drivit processer i domstol, eller på något vis varit delaktig i sådana processer. Vi ser också gärna att du har tidigare erfarenhet av tillämpning av EU-rättsakter och lagstiftning som implementerar sådana rättsakter, men det är inget krav.

Vi förväntar oss att du:
- driver ditt arbete framåt självständigt
- ser värdet i att samarbeta med andra
- är pedagogisk och anpassar innehåll och tilltal efter målgrupp och syfte i både muntlig och skriftlig kommunikation
- har god analytisk förmåga och har lätt att se samband och konsekvenser
- är kommunikativ och kan uttrycka dig väl i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska

Vår arbetsplats
Hos oss har vi tillit till varandras förmåga. Vi lär och utvecklas tillsammans i en prestigelös och omtänksam arbetsmiljö. Du får gärna testa nya vägar i ditt arbete. Våra värderingar mod, nytta och omtanke är viktiga för oss. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet. Om du vill jobba i en myndighet där vi gemensamt tar ansvar för verksamhet, utveckling och samarbete – då kommer du att trivas hos oss!

Om anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tjänstgöringsort är Karlstad.
Tillträde enligt överenskommelse.
Tjänsteresor förekommer, både nationellt och internationellt.

Vi har förtroendearbetstid och beroende på verksamhetens förutsättningar har du möjlighet att arbeta delvis på distans. Du får en genomtänkt introduktion och har goda möjligheter till kompetensutveckling. Självklart erbjuder vi friskvårdstid och friskvårdsbidrag.

Vill du veta mer?
Mer information om anställningen får du av enhetschef Kristoffer Pettersson. Fackliga representanter är Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket och Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.?

Så här söker du!
Ange dnr. HR 2023/28 i din ansökan.
Välkommen med din ansökan senast den 4 december 2023. Visa mindre

Verksjurist

Ansök    Sep 26    Konsumentverket    Verksjurist
Vill du jobba brett med verksjuridiska frågor i en myndighet som gör nytta för konsumenter varje dag?  Då kanske det här jobbet är något för dig! Om jobbet? Som en av två verksjurister blir dina huvudsakliga arbetsuppgifter att ge myndigheten stöd i förvaltningsrättsliga frågor om offentlighet och sekretess samt upphandling. Du kommer att ha ett särskilt uppdrag att också stödja och samordna myndighetens arbete kring EU:s dataskyddsförordning (GDPR). D... Visa mer
Vill du jobba brett med verksjuridiska frågor i en myndighet som gör nytta för konsumenter varje dag?  Då kanske det här jobbet är något för dig!



Om jobbet?

Som en av två verksjurister blir dina huvudsakliga arbetsuppgifter att ge myndigheten stöd i förvaltningsrättsliga frågor om offentlighet och sekretess samt upphandling. Du kommer att ha ett särskilt uppdrag att också stödja och samordna myndighetens arbete kring EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Du kommer att handlägga förvaltningsrättsliga ärenden, arbeta med utformningen av myndighetens föreskrifter och allmänna råd, delta i internt utbildningsarbete, ge stöd i avtalsfrågor och ingå i olika typer av projekt. Den verksjuridiska funktionen tillhör Avdelningen för styrning och stöd, administrativa enheten.



Är du den vi söker?

Du har juristexamen eller annan högskoleutbildning inom juridik. Har du notariemeritering eller bred juridisk erfarenhet, särskilt av förvaltningsrätt och GDPR, är det meriterande. Det är även meriterande om du har vana av förvaltningsprocessrätt och/eller erfarenhet av upphandlingsfrågor.



Du utmärks av initiativkraft, mycket god samarbetsförmåga och ett gott omdöme. Du arbetar självständigt med integritet och noggrannhet. Du är analytiskt skicklig och har ett kommunikativt sätt som gör det lätt för dig att erbjuda och ge stöd och tydlig vägledning inom ditt ansvarsområde. Du är en drivande person som är intresserad av att utveckla de verksjuridiska frågorna på Konsumentverket. Din förmåga att uttrycka dig, både muntligt och skriftligt, på svenska är på en mycket hög nivå och du har även en god förmåga att kommunicera på engelska.



Vår arbetsplats

Hos oss har vi tillit till varandras förmåga. Vi lär och utvecklas tillsammans i en prestigelös och omtänksam arbetsmiljö. Du får gärna testa nya vägar i ditt arbete.

Våra värderingar mod, nytta och omtanke är viktiga för oss. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet. Om du vill jobba i en myndighet där vi gemensamt tar ansvar för verksamhet, utveckling och samarbete – då kommer du att trivas hos oss!



Om anställningen

Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.

Tjänstgöringsort är Karlstad.

Tillträde enligt överenskommelse.

Tjänsteresor förekommer.



Vi har förtroendearbetstid och beroende på verksamhetens förutsättningar har du möjlighet att arbeta delvis på distans. Du får en genomtänkt introduktion och har goda möjligheter till kompetensutveckling. Självklart erbjuder vi friskvårdstid och friskvårdsbidrag.



Vill du veta mer?

Mer information om anställningen får du av enhetschef Marija Borenius. Fackliga representanter är Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket och Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer

0771-42 33 00.



Så här söker du!

Ange dnr. HR 2023/26 i din ansökan.

Välkommen med din ansökan senast den 16 oktober 2023. Visa mindre

Vill du jobba med stöd till samhällsaktörer?

Ansök    Aug 10    Konsumentverket    Samhällsvägledare
Konsumentverkets stöd till samhällsaktörer bidrar till att fler kan fånga upp och hjälpa konsumenter de möter med allt från privatekonomiska bekymmer till avtal eller köp som gått fel. Enheten stöd till samhällsaktörer ansvarar för att samordna och utveckla information, utbildning och annat stöd till lokala aktörer med fokus på verksamheter som möter sårbara och utsatta konsumenter. Vi fördelar även ekonomiskt bidrag till ideella organisationer inom konsum... Visa mer
Konsumentverkets stöd till samhällsaktörer bidrar till att fler kan fånga upp och hjälpa konsumenter de möter med allt från privatekonomiska bekymmer till avtal eller köp som gått fel. Enheten stöd till samhällsaktörer ansvarar för att samordna och utveckla information, utbildning och annat stöd till lokala aktörer med fokus på verksamheter som möter sårbara och utsatta konsumenter. Vi fördelar även ekonomiskt bidrag till ideella organisationer inom konsumentområdet samt beräknar kostnader för en rad hushållsprodukter. Arbetet består av såväl löpande verksamhet som arbete i projektform.



Om jobbet 

Som utredare förmedlar du stöd till olika aktörer i samhället inom områdena privatekonomi och konsumenträtt. Aktörerna (kommuner, myndigheter och civila samhället) använder i sin tur stödet för att sprida kunskap vidare och för att hjälpa personer de möter i sin verksamhet. Stödet kan bestå av utbildningar, digitala verktyg, trycksaker, ekonomiska bidrag etc. Tillsammans med kollegor och i samverkan med prioriterade samhällsaktörer bedömer du vilket stöd olika aktörer behöver. Med hjälp av sakkunskap som finns både inom Konsumentverket och hos andra myndigheter utvecklar och sprider du självständigt aktuellt stöd. I arbetet ingår även uppföljning, utvärdering och omvärldsbevakning. Du kan komma att arbeta med stöd till enhetens alla målgrupper men fokus ligger på att samordna arbetet med ekonomiska bidrag samt genomföra utbildningar till kommuner.



Din profil 

Du har relevant högskoleutbildning, exempelvis inom samhällskunskap, ekonomi eller kommunikation och har god digital vana. Du har erfarenhet av att driva mindre projekt och vana av att arbeta med arbetsuppgifter där den kommunikativa förmågan är viktig. Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete med det civila samhället och samarbete med externa aktörer.



Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och har god förmåga att anpassa budskap och omfång efter mottagare och kanal. Du är nyfiken och drivande, pedagogisk, lyhörd och provar gärna nya tillvägagångssätt. Du tycker om att jobba med varierande arbetsuppgifter och arbetar bra både enskilt och i grupp. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet.



Anställningen

Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.

Tjänstgöringsort är Karlstad med tillträde enligt överenskommelse.



Vi har förtroendearbetstid och beroende på verksamhetens förutsättningar har du möjlighet att arbeta delvis på distans. Du får en genomtänkt introduktion och har goda möjligheter till kompetensutveckling. Självklart erbjuder vi friskvårdstid och friskvårdsbidrag.



Vill du få mer information?

Mer information om anställningen får du av enhetschef Annica Sund.

Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket.

Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.



Din ansökan

Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2023/25

Välkommen med din ansökan senast den 31 augusti 2023 Visa mindre

Vill du jobba med stöd till samhällsaktörer?

Ansök    Aug 10    Konsumentverket    Samhällsvägledare
Konsumentverkets stöd till samhällsaktörer bidrar till att fler kan fånga upp och hjälpa konsumenter de möter med allt från privatekonomiska bekymmer till avtal eller köp som gått fel. Enheten stöd till samhällsaktörer ansvarar för att samordna och utveckla information, utbildning och annat stöd till lokala aktörer med fokus på verksamheter som möter sårbara och utsatta konsumenter. Vi fördelar även ekonomiskt bidrag till ideella organisationer inom konsum... Visa mer
Konsumentverkets stöd till samhällsaktörer bidrar till att fler kan fånga upp och hjälpa konsumenter de möter med allt från privatekonomiska bekymmer till avtal eller köp som gått fel. Enheten stöd till samhällsaktörer ansvarar för att samordna och utveckla information, utbildning och annat stöd till lokala aktörer med fokus på verksamheter som möter sårbara och utsatta konsumenter. Vi fördelar även ekonomiskt bidrag till ideella organisationer inom konsumentområdet samt beräknar kostnader för en rad hushållsprodukter. Arbetet består av såväl löpande verksamhet som arbete i projektform.



Om jobbet 

Som utredare förmedlar du stöd till olika aktörer i samhället inom områdena privatekonomi och konsumenträtt. Aktörerna (kommuner, myndigheter och civila samhället) använder i sin tur stödet för att sprida kunskap vidare och för att hjälpa personer de möter i sin verksamhet. Stödet kan bestå av utbildningar, digitala verktyg, trycksaker, ekonomiska bidrag etc. Tillsammans med kollegor och i samverkan med prioriterade samhällsaktörer bedömer du vilket stöd olika aktörer behöver. Med hjälp av sakkunskap som finns både inom Konsumentverket och hos andra myndigheter utvecklar och sprider du självständigt aktuellt stöd. I arbetet ingår även uppföljning, utvärdering och omvärldsbevakning. Du kan komma att arbeta med stöd till enhetens alla målgrupper men fokus ligger på att samordna arbetet med ekonomiska bidrag samt genomföra utbildningar till kommuner.



Din profil 

Du har relevant högskoleutbildning, exempelvis inom samhällskunskap, ekonomi eller kommunikation och har god digital vana. Du har erfarenhet av att driva mindre projekt och vana av att arbeta med arbetsuppgifter där den kommunikativa förmågan är viktig. Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete med det civila samhället och samarbete med externa aktörer.



Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och har god förmåga att anpassa budskap och omfång efter mottagare och kanal. Du är nyfiken och drivande, pedagogisk, lyhörd och provar gärna nya tillvägagångssätt. Du tycker om att jobba med varierande arbetsuppgifter och arbetar bra både enskilt och i grupp. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet.



Anställningen

Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.

Tjänstgöringsort är Karlstad med tillträde enligt överenskommelse.



Vi har förtroendearbetstid och beroende på verksamhetens förutsättningar har du möjlighet att arbeta delvis på distans. Du får en genomtänkt introduktion och har goda möjligheter till kompetensutveckling. Självklart erbjuder vi friskvårdstid och friskvårdsbidrag.



Vill du få mer information?

Mer information om anställningen får du av enhetschef Annica Sund.

Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket.

Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.



Din ansökan

Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2023/25

Välkommen med din ansökan senast den 31 augusti 2023 Visa mindre

Vill du jobba med stöd till samhällsaktörer?

Ansök    Aug 10    Konsumentverket    Samhällsvägledare
Konsumentverkets stöd till samhällsaktörer bidrar till att fler kan fånga upp och hjälpa konsumenter de möter med allt från privatekonomiska bekymmer till avtal eller köp som gått fel. Enheten stöd till samhällsaktörer ansvarar för att samordna och utveckla information, utbildning och annat stöd till lokala aktörer med fokus på verksamheter som möter sårbara och utsatta konsumenter. Vi fördelar även ekonomiskt bidrag till ideella organisationer inom konsum... Visa mer
Konsumentverkets stöd till samhällsaktörer bidrar till att fler kan fånga upp och hjälpa konsumenter de möter med allt från privatekonomiska bekymmer till avtal eller köp som gått fel. Enheten stöd till samhällsaktörer ansvarar för att samordna och utveckla information, utbildning och annat stöd till lokala aktörer med fokus på verksamheter som möter sårbara och utsatta konsumenter. Vi fördelar även ekonomiskt bidrag till ideella organisationer inom konsumentområdet samt beräknar kostnader för en rad hushållsprodukter. Arbetet består av såväl löpande verksamhet som arbete i projektform.



Om jobbet 

Som utredare förmedlar du stöd till olika aktörer i samhället inom områdena privatekonomi och konsumenträtt. Aktörerna (kommuner, myndigheter och civila samhället) använder i sin tur stödet för att sprida kunskap vidare och för att hjälpa personer de möter i sin verksamhet. Stödet kan bestå av utbildningar, digitala verktyg, trycksaker, ekonomiska bidrag etc. Tillsammans med kollegor och i samverkan med prioriterade samhällsaktörer bedömer du vilket stöd olika aktörer behöver. Med hjälp av sakkunskap som finns både inom Konsumentverket och hos andra myndigheter utvecklar och sprider du självständigt aktuellt stöd. I arbetet ingår även uppföljning, utvärdering och omvärldsbevakning. Du kan komma att arbeta med stöd till enhetens alla målgrupper men fokus ligger på att samordna arbetet med ekonomiska bidrag samt genomföra utbildningar till kommuner.



Din profil 

Du har relevant högskoleutbildning, exempelvis inom samhällskunskap, ekonomi eller kommunikation och har god digital vana. Du har erfarenhet av att driva mindre projekt och vana av att arbeta med arbetsuppgifter där den kommunikativa förmågan är viktig. Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete med det civila samhället och samarbete med externa aktörer.



Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och har god förmåga att anpassa budskap och omfång efter mottagare och kanal. Du är nyfiken och drivande, pedagogisk, lyhörd och provar gärna nya tillvägagångssätt. Du tycker om att jobba med varierande arbetsuppgifter och arbetar bra både enskilt och i grupp. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet.



Anställningen

Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.

Tjänstgöringsort är Karlstad med tillträde enligt överenskommelse.



Vi har förtroendearbetstid och beroende på verksamhetens förutsättningar har du möjlighet att arbeta delvis på distans. Du får en genomtänkt introduktion och har goda möjligheter till kompetensutveckling. Självklart erbjuder vi friskvårdstid och friskvårdsbidrag.



Vill du få mer information?

Mer information om anställningen får du av enhetschef Annica Sund.

Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket.

Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.



Din ansökan

Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2023/25

Välkommen med din ansökan senast den 31 augusti 2023 Visa mindre

Vägledare/rådgivare

Ansök    Jun 30    Konsumentverket    Servicehandläggare
Renoveringen blev inte som förväntat, resan ställdes plötsligt in eller så kom aldrig den där varan som beställdes på nätet. Konsumentupplysningens uppdrag är att ge vägledning och information till konsumenter om deras rättigheter och skyldigheter. Om jobbet  Hos oss på Konsumentverket får du möjlighet att vägleda rätt och göra nytta för många. I ditt arbete är du med och skapar en bättre vardag för konsumenter i Sverige. Frågorna som ofta är komplexa ... Visa mer
Renoveringen blev inte som förväntat, resan ställdes plötsligt in eller så kom aldrig den där varan som beställdes på nätet. Konsumentupplysningens uppdrag är att ge vägledning och information till konsumenter om deras rättigheter och skyldigheter.



Om jobbet 

Hos oss på Konsumentverket får du möjlighet att vägleda rätt och göra nytta för många. I ditt arbete är du med och skapar en bättre vardag för konsumenter i Sverige. Frågorna som ofta är komplexa besvarar vi på ett enkelt sätt, anpassat utifrån konsumentens kunskap och behov. Vi litar på varandras förmågor och har frihet att ansvara för vårt eget arbete. Vi samarbetar tätt med omtanke om varandra i vägledningssituationer och i arbetsgrupper. Vid stora händelser som påverkar många konsumenter samtidigt, till exempel en konkurs eller en flygstrejk är det högt tryck hos oss. Då får vi användning av vår teamkänsla och vårt engagemang som är det som skapar vår arbetsglädje.



Exempel på arbetsuppgifter:

   - Vägledning via telefon, mejl och chatt

   - Omvärldsbevakning

   - Kontakter med media

   - Delta i förbättringsarbete på enheten

   - Utbilda kollegor

   - Samarbeta med andra enheter inom myndigheten



Är du den vi söker?

Du har högskoleutbildning inom juridik samt gärna utbildning inom eller erfarenhet av det konsumenträttsliga området. Det är meriterande om du har arbetat med liknande arbetsuppgifter så som juridisk vägledning via telefon eller skriftliga kanaler. Du har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska.



Vi förväntar oss att du är:

   - bra på att samarbeta och kan även arbeta självständigt

   - nyfiken och har god förmåga att ta till dig ny kunskap

   - flexibel och anpassningsbar

   - pedagogisk och kommunikativ

   - strukturerad och ansvarstagande



Vår arbetsplats

Hos oss har vi tillit till varandras förmåga. Vi lär och utvecklas tillsammans i en prestigelös och omtänksam arbetsmiljö. Du får gärna testa nya vägar i ditt arbete.Våra värderingar mod, nytta och omtanke är viktiga för oss. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet. Om du vill jobba på en myndighet där vi gemensamt tar ansvar för verksamhet, utveckling och samarbete – då kommer du att trivas hos oss!



Om anställningen 

Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.

Tjänstgöringsort är Karlstad.

Tillträde snarast eller enligt överenskommelse.



Vi har förtroendearbetstid och beroende på verksamhetens förutsättningar har du möjlighet att arbeta delvis på distans. Du får en genomtänkt introduktion och har goda möjligheter till kompetensutveckling. Självklart erbjuder vi friskvårdstid och friskvårdsbidrag.



Vill du veta mer?

Mer information om anställningen får du av biträdande enhetschefer Britt-Marie Lundkvist eller Hanna Qvänsel. Fackliga representanter är Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket och Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00. 



Så här söker du!

Ange dnr. HR 2023/24 i din ansökan.

Välkommen med din ansökan senast den 20 augusti 2023. Visa mindre

Juristassistent

Avdelningen för konsumentskydd består av Konsumentombudsmannens (KO) sekretariat, två rättsenheter och enheten för produktsäkerhet. De tre förstnämnda enheterna arbetar i huvudsak med marknadsrättslig tillsyn med stöd av marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen. Vårt uppdrag är att verka för att företagen följer de konsumentskyddande reglerna genom tillsyn, de rättsliga åtgärder som KO förfogar över och genom internationellt samarbete.  Om jobbet V... Visa mer
Avdelningen för konsumentskydd består av Konsumentombudsmannens (KO) sekretariat, två rättsenheter och enheten för produktsäkerhet. De tre förstnämnda enheterna arbetar i huvudsak med marknadsrättslig tillsyn med stöd av marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen. Vårt uppdrag är att verka för att företagen följer de konsumentskyddande reglerna genom tillsyn, de rättsliga åtgärder som KO förfogar över och genom internationellt samarbete. 



Om jobbet

Vi söker nu en juristassistent till KO-sekretariatet som dels ska fungera som ett handläggarstöd till processråden på KO-sekretariatet i deras ärendehantering i samband med domstolsprocesser, dels bistå juristerna på rättsenheterna med preliminära rättsliga bedömningar i samband med tidigare avslutade ärenden. I tjänsten ingår även andra arbetsuppgifter på avdelningen såsom administrativt stöd till den internationella funktionen.



Din profil

Du har gymnasiekompetens inom samhällsvetenskapligt eller ekonomiskt program gärna med inriktning mot juridik. Meriterande är också om du har högskolepoäng inom juridik eller relevant YH-utbildning, såsom paralegal. Du har minst ett par års aktuell erfarenhet av myndighetsarbete.

Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete som domstolshandläggare, paralegal eller liknande. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska. Du är en erfaren datoranvändare och är van att hantera och arbeta i olika IT-baserade system.



Du är en person med utpräglad servicekänsla och gott omdöme. I arbetet är du självständig och strukturerad, noggrann och ansvarstagande med mycket god samarbetsförmåga. Du kan prioritera och hantera flera arbetsuppgifter samtidigt och du arbetar med verksamhetens behov i fokus. Du har intresse för att utveckla och förbättra arbetsrutiner och processer. Självklart bemöter du andra med öppenhet, respekt och omtanke.?Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet.



Anställningen?

Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.

Tillträde enligt överenskommelse. Tjänstgöringsort är Karlstad.

Vi har förtroendearbetstid och beroende på verksamhetens förutsättningar har du möjlighet att arbeta delvis på distans.



Vill du få mer information?

Mer information får du av enhetschef Gabriella Fenger-Krog. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för SACO-S föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.



Din ansökan

Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2023/23.

Välkommen med din ansökan senast den 11 juni 2023. Visa mindre

Kommunikatör

Är du kommunikatör och vill jobba för konsumenternas bästa? Konsumentverkets kommunikationsenhet söker förstärkning och letar efter någon som vill bidra till en väl fungerande konsumentmarknad. Enhetens uppdrag är att planera, genomföra och utveckla Konsumentverkets externa och interna kommunikation. Om jobbet Tillsammans med andra planerar, genomför och utvärderar du olika kommunikationsinsatser, till exempel kampanjer och produktion av webbinnehåll. ... Visa mer
Är du kommunikatör och vill jobba för konsumenternas bästa? Konsumentverkets kommunikationsenhet söker förstärkning och letar efter någon som vill bidra till en väl fungerande konsumentmarknad. Enhetens uppdrag är att planera, genomföra och utveckla Konsumentverkets externa och interna kommunikation.



Om jobbet

Tillsammans med andra planerar, genomför och utvärderar du olika kommunikationsinsatser, till exempel kampanjer och produktion av webbinnehåll. Du samarbetar tätt med andra inom myndigheten för att få ut våra budskap och jobbar aktivt med att nå rätt målgrupp såväl analogt som digitalt. Du arbetar även med övrigt förekommande arbetsuppgifter på enheten.



Din profil

Du har högskoleutbildning inom medie- och kommunikationsområdet samt erfarenhet av att arbeta med kommunikation. Du har erfarenhet av att planera, producera och publicera målgruppsanpassat innehåll. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att jobba med webbpublicering, exempelvis som webbredaktör och har vana av att hantera olika typer av kommunikationsinsatser. Du är en duktig skribent som utgår från ett användarperspektiv och vet hur man når genom bruset. Det är meriterande om du har kunskap inom SEO.



Du är driven och har god förmåga att arbeta självständigt samtidigt som du förstår värdet i att samverka med andra. Du är fokuserad på uppdraget och inser att utveckling och förändring är en naturlig del av arbetslivet. Du kombinerar ett strategiskt tänkande med en operativ förmåga. Du är ansvarstagande, effektiv, utvecklingsinriktad, modig och noggrann. Du är van att snabbt prioritera och jobba mot såväl korta som långa deadlines. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.



Anställningen

Tidsbegränsad anställning i max 12 månader med start tidigast i slutet av augusti 2023.

Din arbetsplats är i Karlstad.

Vi erbjuder möjlighet att träffa överenskommelse att arbeta delvis på distans.

Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid.



Vill du få mer information?

Mer information om anställningen får du av enhetschef Jenny Norberg.

Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR och Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket.

Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.



Din ansökan

Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2023/21

Välkommen med din ansökan senast 2 juni 2023. Visa mindre

Vill du arbeta med stöd till samhällsaktörer?

Ansök    Maj 3    Konsumentverket    Samhällsvägledare
Konsumentverkets stöd till samhällsaktörer bidrar till att fler kan fånga upp och hjälpa konsumenter de möter med allt från privatekonomiska bekymmer till avtal eller köp som gått fel. Enheten stöd till samhällsaktörer ansvarar för att samordna och utveckla information, utbildning och annat stöd till lokala aktörer med fokus på verksamheter som möter sårbara och utsatta konsumenter. Vi fördelar även ekonomiskt bidrag till ideella organisationer inom konsum... Visa mer
Konsumentverkets stöd till samhällsaktörer bidrar till att fler kan fånga upp och hjälpa konsumenter de möter med allt från privatekonomiska bekymmer till avtal eller köp som gått fel. Enheten stöd till samhällsaktörer ansvarar för att samordna och utveckla information, utbildning och annat stöd till lokala aktörer med fokus på verksamheter som möter sårbara och utsatta konsumenter. Vi fördelar även ekonomiskt bidrag till ideella organisationer inom konsumentområdet samt beräknar kostnader för en rad hushållsprodukter. Arbetet består av såväl löpande verksamhet som arbete i projektform.



Om jobbet 

Som utredare förmedlar du stöd till olika aktörer i samhället inom områdena privatekonomi och konsumenträtt. Aktörerna (kommuner, myndigheter och civila samhället) använder i sin tur stödet för att sprida kunskap vidare för att hjälpa personer de möter i sin verksamhet. Stödet kan bestå av kurser, e-utbildningar, digitala verktyg, trycksaker, lektionsupplägg, ekonomiska bidrag etc. Tillsammans med kollegor och i samverkan med prioriterade samhällsaktörer bedömer du vilket stöd olika aktörer behöver. Med hjälp av sakkunskap som finns både inom Konsumentverket och hos andra myndigheter utvecklar och sprider du självständigt aktuellt stöd. I arbetet ingår även uppföljning, utvärdering och omvärldsbevakning. Du kan komma att arbeta med stöd till enhetens alla målgrupper samt delta i intern utveckling av enhetens arbetssätt och rutiner.



Din profil

Du har relevant högskoleutbildning, exempelvis inom samhällskunskap, ekonomi eller kommunikation och har god digital vana. Du har erfarenhet av att driva mindre projekt och vana av att arbeta med arbetsuppgifter där den kommunikativa förmågan är viktig. Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete med det civila samhället och samarbete med externa aktörer.



Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och har god förmåga att anpassa budskap och omfång efter mottagare och kanal. Du är nyfiken och drivande, pedagogisk, lyhörd och provar gärna nya tillvägagångssätt. Du tycker om att jobba med varierande arbetsuppgifter och arbetar bra både enskilt och i grupp. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet.



Anställningen

Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.

Tjänstgöringsort är Karlstad med tillträde enligt överenskommelse.



Vi har förtroendearbetstid och beroende på verksamhetens förutsättningar har du möjlighet att arbeta delvis på distans. Du får en genomtänkt introduktion och har goda möjligheter till kompetensutveckling. Självklart erbjuder vi friskvårdstid och friskvårdsbidrag.



Vill du få mer information?

Mer information om anställningen får du av enhetschef Annica Sund. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket.

Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.



Din ansökan

Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2023/20

Välkommen med din ansökan senast den 24 maj 2023 Visa mindre

Webbsamordnare

Antar du utmaningen att vara med och utveckla Konsumentverkets digitala tjänster och kanaler? Konsumentvardagen erbjuder allt fler val och som myndighet behöver vi ständigt utveckla vår digitala närvaro. Förväntningarna på tillgänglighet och relevans är höga och vi måste vara både snabbfotade och lyhörda för att möta användarnas behov. Som anställd på Konsumentverket får du stor frihet att själv påverka din arbetsdag och det finns möjlighet att arbeta delv... Visa mer
Antar du utmaningen att vara med och utveckla Konsumentverkets digitala tjänster och kanaler? Konsumentvardagen erbjuder allt fler val och som myndighet behöver vi ständigt utveckla vår digitala närvaro. Förväntningarna på tillgänglighet och relevans är höga och vi måste vara både snabbfotade och lyhörda för att möta användarnas behov. Som anställd på Konsumentverket får du stor frihet att själv påverka din arbetsdag och det finns möjlighet att arbeta delvis på distans.



Om jobbet

Som driven webbsamordnare arbetar du i tvärfunktionella team med bland annat samordning, kravställning och test av Konsumentverkets interna och externa webbplatser och webbtjänster. Du agerar också i rollen som produktägare och ansvarar för beställningar mot leverantör. Du och andra webbsamordnare ansvarar för helheten av myndighetens webbförvaltning, utveckling och administration inom givna budget- och tidsramar. Du kommer också att delta i övrigt förekommande arbete på enheten.



Din profil



Du har:


- relevant universitets-/högskoleutbildning, gärna inom webb eller IT

- några års erfarenhet av att arbeta som projektledare/produktägare/webbsamordnare eller annan erfarenhet som bedöms likvärdig

- erfarenhet av arbete med webbprojekt och webbförvaltning med bakomliggande CMS

- arbete med agil och användarcentrerad utveckling

- god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska


Det har även god kännedom om:


- webbtillgänglighet

- grundläggande programmering, arkitektur, API:er och systemintegrationer

- kravställning gentemot programmerare


Din samarbetsförmåga är mycket god och du är resultatorienterad och kommunikativ. Du stimuleras av att arbeta med utvecklingsfrågor, är lösningsorienterad och noggrann. Du har ett strukturerat arbetssätt, arbetar metodiskt och effektivt och har god prioriteringsförmåga. Lika mycket som du tycker om att starta upp nya arbeten, gillar du att följa upp och slutföra det som startats. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet.



Anställningen

Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.

Tillträde enligt överenskommelse. Tjänstgöringsort är Karlstad.

Vi erbjuder möjlighet att träffa överenskommelse att arbeta delvis på distans.

Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid.



Vill du få mer information?

Mer information om anställningen får du av enhetschef Susanne Edman. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.


Din ansökan

Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2023/17.

Välkommen med din ansökan senast den 25 maj 2023. Visa mindre

Jurister

Ansök    Maj 2    Konsumentverket    Förvaltningsjurist
Rättsenheterna arbetar i huvudsak med att utöva marknadsrättslig tillsyn med stöd av marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen. Det innebär att vi granskar företagens marknadsföring och villkor i standardavtal. Vårt uppdrag är att verka för att företagen följer de konsumentskyddande reglerna och vi gör det genom tillsyn, information till näringslivet och förhandlingar med branschorganisationer. Arbetet på enheterna bedrivs såväl nationellt som internati... Visa mer
Rättsenheterna arbetar i huvudsak med att utöva marknadsrättslig tillsyn med stöd av marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen. Det innebär att vi granskar företagens marknadsföring och villkor i standardavtal. Vårt uppdrag är att verka för att företagen följer de konsumentskyddande reglerna och vi gör det genom tillsyn, information till näringslivet och förhandlingar med branschorganisationer. Arbetet på enheterna bedrivs såväl nationellt som internationellt. 



Vårt marknadsrättsliga arbete sker idag inom fokusområdena resor, elektronisk kommunikation, hälsa, folkhälsa, kredit- och betaltjänster, försäkringar, investeringar och pension, boende, energi och motor samt inom området övriga marknader. Alla varor och tjänster som inte hör till något av fokusområdena återfinns under området Övriga marknader. 



Om jobbet 

Vi söker nu jurister till bland annat områdena försäkringar och övriga marknader. Arbetet består av kvalificerade juridiska arbetsuppgifter som bland annat innebär att driva tillsynsärenden och tillsynsprojekt, informera företag samt delta i förhandlingar med branschorganisationer. I arbetet ingår även att samarbeta med andra myndigheter och organisationer i och utanför Sverige, ha kontakter med massmedia, besvara remisser samt ge stöd till konsumentvägledare. Tjänsteresor ingår i arbetet.



Din profil

Du har högskoleexamen inom juridik och gärna utbildning inom eller erfarenhet av det konsument- eller marknadsrättsliga området. Har du erfarenhet av kvalificerat utredningsarbete, tillsynsverksamhet eller juridisk handläggning på myndighet är det meriterande. Det är meriterande om du har erfarenhet av tillämpning av konsument-skyddande lagstiftning. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska.



Du har ett stort intresse för marknadsrättsliga frågor och har förmåga att arbeta självständigt. Du stimuleras av att utveckla arbetet och att bidra till hela verksamhetens resultat. Du är drivande, analytisk, ansvarstagande, lösningsorienterad och har gott omdöme. Det är viktigt att du har mycket god kommunikations- och samarbetsförmåga.



Du bidrar gärna med dina kunskaper och du har förmågan att företräda myndigheten i olika sammanhang. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet.



Anställningen 

Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.

Tillträde enligt överenskommelse. Tjänstgöringsort är Karlstad.

Vi har flexibla arbetstidslösningar med förtroendearbetstid och möjlighet till arbete delvis på distans beroende på verksamhetens behov.



Vill du få mer information?

Mer information om anställningen får du av enhetscheferna Gabriella Fenger-Krog eller Johan Ohlsson. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.



Din ansökan

Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2023/18

Välkommen med din ansökan senast den 21 maj 2023. Visa mindre

Administratör

Som administratör arbetar du på Avdelningen för styrning och stöd, med placering på Administrativa enheten. Enheten ger stöd och service till hela myndigheten inom områdena ekonomi, upphandling, arkiv, registratur, reception, lokaler och vaktmästeri. Inom enheten finns en funktion, Administrativ service med uppgift att ge administrativt stöd till hela myndigheten.?  Om jobbet  Uppdraget innebär arbete inom funktionen Administrativ service. Arbetsuppgif... Visa mer
Som administratör arbetar du på Avdelningen för styrning och stöd, med placering på Administrativa enheten. Enheten ger stöd och service till hela myndigheten inom områdena ekonomi, upphandling, arkiv, registratur, reception, lokaler och vaktmästeri. Inom enheten finns en funktion, Administrativ service med uppgift att ge administrativt stöd till hela myndigheten.? 



Om jobbet 

Uppdraget innebär arbete inom funktionen Administrativ service. Arbetsuppgifterna är varierande och består bland annat av registratur, ärendehantering, visst arkivarbete, framtagande av statistik, utlämning av allmänna handlingar, reception, bokningar (av tex möten, lokaler, resor, hotell), viss remisshantering och visst biblioteksarbete. Andra arbetsuppgifter är att ge enheter och avdelningar inom myndigheten ett effektivt och flexibelt administrativt stöd. Administrativ service hjälper också till vid olika typer av arrangemang så som studiebesök, möten, konferenser mm. 



Din profil  

Du har minst gymnasiekompetens samt flerårig erfarenhet av administrativt arbete och har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska. Du är en erfaren datoranvändare som behärskar Officeprogrammen och är van att arbeta i olika IT-system. Särskilt meriterande är erfarenhet av administrativt arbete och ärendehantering på statlig myndighet i ärendehanteringssystem (exempelvis W3D3). Det är även meriterande om du har relevant eftergymnasial utbildning och god kännedom om gällande konsumentlagstiftning. 



Du är noggrann, strukturerad, ansvarstagande och har lätt för att anpassa dig till nya uppdrag. Du har en utpräglad servicekänsla och har mycket god kommunikativ förmåga. Du är van att arbeta både självständigt och i grupp, tar egna initiativ och du har ett intresse för att utveckla och förbättra arbetsrutiner och processer. Du kan prioritera och hantera flera arbetsuppgifter samtidigt. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet. 



Anställningen 

Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.  

Tillträde enligt överenskommelse. Tjänstgöringsort är Karlstad.  

Vi erbjuder möjlighet att träffa överenskommelse om att arbeta delvis på distans.  

Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid. 



Vill du få mer information?  

Mer information om anställningen får du av enhetschef Roger Larsson.  

Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00. 



Din ansökan 

Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2023/15 

Välkommen med din ansökan senast den 28 april 2023. Visa mindre

Vägledare/rådgivare

Renoveringen blev inte som förväntat, resan ställdes plötsligt in eller så kom aldrig den där varan som beställdes på nätet. Hos oss på Konsumentverket och upplysningstjänsten Hallå konsument får du möjlighet att vägleda rätt i svåra situationer och bidra till att göra skillnad för Sveriges konsumenter.   Om jobbet  Vi söker dig som vill vara med och skapa en bättre konsumentvardag genom att ge vägledning till konsumenter via telefon, chatt och mejl. F... Visa mer
Renoveringen blev inte som förväntat, resan ställdes plötsligt in eller så kom aldrig den där varan som beställdes på nätet. Hos oss på Konsumentverket och upplysningstjänsten Hallå konsument får du möjlighet att vägleda rätt i svåra situationer och bidra till att göra skillnad för Sveriges konsumenter.  



Om jobbet 

Vi söker dig som vill vara med och skapa en bättre konsumentvardag genom att ge vägledning till konsumenter via telefon, chatt och mejl. Frågorna som ofta är komplexa besvarar vi på ett enkelt sätt, anpassat utifrån konsumentens kunskap och behov.

Hos oss har vi tillit till varandras förmåga och frihet att ansvara för vårt eget arbete. Vi samarbetar tätt med omtanke om varandra i vägledningssituationer och i arbetsgrupper. Vi lär och utvecklas tillsammans i en prestigelös och respektfull  arbetsmiljö. Vid stora händelser som påverkar många konsumenter samtidigt, till exempel en konkurs eller en flygstrejk är det högt tryck hos oss. Då får vi användning av vår teamkänsla och engagemang som är det som skapar vår arbetsglädje. 

Förutom vägledning till konsumenter ingår omvärldsbevakning och att ibland medverka i media som är en viktig kanal för oss att nå ut med aktuell och relevant konsumentinformation. Vid behov går du in och tar andra arbetsuppgifter som behöver lösas på enheten. 



Din profil 

Du har högskoleutbildning inom ekonomi eller juridik. Det är meriterande om du har kunskap om grundläggande konsumenträtt och om du har arbetat med liknande arbetsuppgifter.  

Vi har fokus på samarbete så du behöver uppskatta och se värdet i att samarbeta med andra men du behöver även kunna arbeta självständigt. Du bemöter andra på ett professionellt sätt och är bra på att förklara svåra saker på ett enkelt sätt i samtal och skrift på både svenska och engelska. Arbetstempot hos oss varierar. Du behöver vara flexibel och kunna anpassa dig efter vad arbetet kräver. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet. 



Anställningen 

Anställningen är en tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Konsumentverket tillämpar ett flexibelt arbetssätt och vi erbjuder möjlighet att träffa överenskommelse om att arbeta delvis på distans.  

Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid. Tjänstgöringsort är Karlstad.  



Vill du få mer information? 

Mer information om anställningen får du av biträdande enhetscheferna Hanna Qvänsel och Britt-Marie Lundkvist. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på 0771-42 33 00. 



Din ansökan 

Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2023/16 

Senast den 20 april 2023 vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Webbanalytiker

Antar du utmaningen att tillsammans med våra andra digitala specialister utveckla Konsumentverkets digitala tjänster och kanaler? Konsumentvardagen erbjuder allt fler val och som myndighet behöver vi ständigt utveckla vår digitala närvaro. Förväntningarna på tillgänglighet och relevans är höga och vi måste vara både snabbfotade och lyhörda för att möta användarnas behov. Som anställd på Konsumentverket får du stor frihet att själv påverka din arbetsdag och... Visa mer
Antar du utmaningen att tillsammans med våra andra digitala specialister utveckla Konsumentverkets digitala tjänster och kanaler? Konsumentvardagen erbjuder allt fler val och som myndighet behöver vi ständigt utveckla vår digitala närvaro. Förväntningarna på tillgänglighet och relevans är höga och vi måste vara både snabbfotade och lyhörda för att möta användarnas behov. Som anställd på Konsumentverket får du stor frihet att själv påverka din arbetsdag och det finns möjlighet att arbeta delvis på distans. 



Om jobbet 

Som webbanalytiker arbetar du med myndighetens webbplatser, digitala tjänster och digitala kommunikationskanaler. Du arbetar med webbanalys som en integrerad del av webbutvecklingen där datadriven analys är en viktig del av vårt arbete. Du jobbar med utvecklingen av digitala mål och mätstrategier på såväl avdelnings- som myndighetsnivå.  



I din roll säkerställer du att data och mätpunkter struktureras och följs upp på ett relevant sätt, exempelvis via dashboards. Du stöttar myndigheten i uppföljning av våra webbar och tjänster och tar vid behov fram beslutsunderlag. Du ansvarar för tekniska SEO och tillsammans med våra innehållsansvariga jobbar du med on page-SEO för att förbättra våra sajter. 



Du ingår i agila utvecklings- och förvaltningsteam bestående av bland andra webbsamordnare, tjänstedesigners, innehållsansvariga och har många kontaktytor i verksamheten. Du är delaktig i årsplaneringen och bidrar till att prioritera bland digitala insatser. Du deltar även vid behov i andra på enheten förekommande arbetsuppgifter. 



Din profil 

Du har relevant högskoleutbildning, gärna inom webb eller IT, eller annan kvalificerad utbildning som bedöms motsvara kraven. Du har erfarenhet av webbanalytiskt arbete inom UX, uppföljning i utvecklingsprojekt, förvaltning och uppföljning av digital marknadsföring.  



Vi ser gärna att du är van att hantera stora mängder data och har god kompetens och erfarenhet av verktyg för att visualisera data och praktisk erfarenhet av A/B tester. Det är också meriterande om du har grundläggande kunskaper i programmering, API:er och systemintegrationer då du ofta arbetar nära webbsamordnare och utvecklare. Även goda kunskaper i Power BI och Matomo samt erfarenhet av TAG-management och SEM är meriterande. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska. 



Din analytiska förmåga är mycket god och du är resultatorienterad och kommunikativ. Du arbetar och driver frågor självständigt men är också en lagspelare med mycket god samarbetsförmåga. Du är pedagogisk och presenterar analyser och slutsatser på ett tydligt och lättillgängligt sätt. Du har förmåga att med ett helhetsperspektiv säkerställa att data bidrar till att skapa både användarnytta och verksamhetsnytta. Du är uppdragsfokuserad, respekterar deadlines och vågar prova nya vägar. 

Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet.? 



Anställningen 

Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.  

Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.  

Vi erbjuder möjlighet att sluta överenskommelse om distansavtal på del av tid. 

Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid. 



Vill du få mer information? 

Mer information om anställningen får du av enhetschef Jenny Norberg. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR och Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket.  

Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00. 



Din ansökan 

Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2023/13 

Välkommen med din ansökan senast 20 april 2023. Visa mindre

Chef för ECC Sverige

Hos oss på Konsumentverket får du förtroende att göra nytta för många. Som chef är du med och leder arbetet med att skapa en bättre vardag för Sveriges konsumenter. Konsumentverkets upplysningstjänst ger stöd till konsumenter när till exempel flygresan blev försenad eller varan som beställdes på nätet aldrig kom fram. ECC Sverige är en del av upplysningstjänsten och ger juridisk rådgivning samt hjälper till med medling när det gäller gränsöverskridande han... Visa mer
Hos oss på Konsumentverket får du förtroende att göra nytta för många. Som chef är du med och leder arbetet med att skapa en bättre vardag för Sveriges konsumenter. Konsumentverkets upplysningstjänst ger stöd till konsumenter när till exempel flygresan blev försenad eller varan som beställdes på nätet aldrig kom fram. ECC Sverige är en del av upplysningstjänsten och ger juridisk rådgivning samt hjälper till med medling när det gäller gränsöverskridande handel inom EU.



Om jobbet

ECC Sverige är en del av nätverket European Consumer Centres Network (ECC Net). Du deltar operativt och strategiskt i nätverkets arbete och har därför kollegor runt om i hela Europa. I arbetet ingår att genomföra och redovisa Konsumentverkets uppdrag att tillhandahålla ECC Sverige till EU-kommissionen. Tillsammans med övriga chefer inom enheten leder och utvecklar du arbetet med att ge konsumenterna vägledning och rådgivning. I nuläget består din enhet av åtta rådgivare. Arbetsspråket inom ECC-nätverket är engelska.



ECC Sverige är en del av nätverket European Consumer Centres Network (ECC Net). Läs gärna mer om oss på vår webbplats www.eccsverige.se.



Din roll

Som chef ansvarar du bland annat för att:



• Hantera personal-, budget- och resultatansvar
• Bidra i myndighetsgemensamma lednings-, planerings- och utvecklingsprocesser
• Representera myndigheten i externa sammanhang, nationellt och internationellt
• Leda och utveckla verksamheten enligt EU-kommissionens direktiv


Din profil

Du har relevant högskoleutbildning och kvalificerad ledarerfarenhet. Det är meriterande om du har erfarenhet av internationellt arbete och EU-projekt. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska.



Du är drivande, strukturerad och målinriktad. Med helhetssyn och samverkan i fokus arbetar du aktivt mot uppdrag och resultat. Du skapar goda samarbetsrelationer såväl internt som externt. Som ledare är du trygg, kommunikativ och coachande. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet.



Anställningen

Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.

Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.

Vi har flexibla arbetstidslösningar med förtroendearbetstid och arbete delvis på distans.



Här finns möjlighet till personlig utveckling och kollegialt lärande. Som ny chef på Konsumentverket får du chefsintroduktion och tillgång till chefsstöd.



Om du vill jobba i en myndighet där vi gemensamt tar ansvar för verksamhet, utveckling och samarbete – då kommer du att trivas hos oss!



Vill du få mer information?

Mer information om anställningen får du av avdelningschef Cathrin Lundqvist.

Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för Saco-S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefon 0771-42 33 00.



Så här ansöker du

Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2023/12.

Välkommen med din ansökan senast den 18 april 2023. Visa mindre

Jurister

Ansök    Feb 23    Konsumentverket    Förvaltningsjurist
Rättsenheterna arbetar i huvudsak med att utöva marknadsrättslig tillsyn med stöd av marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen. Det innebär att vi granskar företagens marknadsföring och villkor i standardavtal. Vårt uppdrag är att verka för att företagen följer de konsumentskyddande reglerna och vi gör det genom tillsyn, information till näringslivet och förhandlingar med branschorganisationer. Arbetet på enheterna bedrivs såväl nationellt som internati... Visa mer
Rättsenheterna arbetar i huvudsak med att utöva marknadsrättslig tillsyn med stöd av marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen. Det innebär att vi granskar företagens marknadsföring och villkor i standardavtal. Vårt uppdrag är att verka för att företagen följer de konsumentskyddande reglerna och vi gör det genom tillsyn, information till näringslivet och förhandlingar med branschorganisationer. Arbetet på enheterna bedrivs såväl nationellt som internationellt.



Vårt marknadsrättsliga arbete sker idag inom fokusområdena resor, elektronisk kommunikation, hälsa, folkhälsa, kredit- och betaltjänster, försäkringar, investeringar och pension, boende, energi och motor samt inom området övriga marknader.



Om jobbet

Vi söker nu jurister till flera områden såsom försäkringar, motor, kredit- och betaltjänster och övriga marknader. Arbetet består av kvalificerade juridiska arbetsuppgifter som bland annat innebär att driva tillsynsärenden och tillsynsprojekt, informera företag och delta i förhandlingar med branschorganisationer. I arbetet ingår även att samarbeta med andra myndigheter och organisationer i och utanför Sverige, ha kontakter med massmedia, besvara remisser samt ge stöd till konsumentvägledare. Tjänsteresor ingår i arbetet.



Din profil

Du har högskoleexamen inom juridik och gärna utbildning inom eller erfarenhet av det konsument- eller marknadsrättsliga området. Har du erfarenhet av kvalificerat utredningsarbete, tillsynsverksamhet eller juridisk handläggning på myndighet är det meriterande. Det är även meriterande om du har erfarenhet av tillämpning av de aktuella fokusområdenas konsumentskyddande lagstiftning. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska.



Du har ett stort intresse för marknadsrättsliga frågor och har förmåga att arbeta självständigt. Du stimuleras av att utveckla arbetet och att bidra till hela verksamhetens resultat. Du är drivande, analytisk, ansvarstagande, lösningsorienterad och har gott omdöme. Det är viktigt att du har mycket god kommunikations- och samarbetsförmåga. Du bidrar gärna med dina kunskaper i olika team och du har förmågan att företräda myndigheten i olika sammanhang. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet.



Anställningen

Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.

Tillträde enligt överenskommelse. Tjänstgöringsort är Karlstad.

Vi erbjuder möjlighet att träffa överenskommelse att arbeta delvis på distans.? 

Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid.



Vill du få mer information? 

Mer information om anställningen får du av enhetscheferna Gabriella Fenger-Krog eller Johan Ohlsson. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.



Så här ansöker du

Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2023/8

Välkommen med din ansökan senast den 19 mars 2023. Visa mindre

Chef till Enheten för produktsäkerhet

Enheten för produktsäkerhet arbetar för varors och tjänsters säkerhet genom framför allt marknadskontroll och standardisering. Arbetet innebär kontakter med andra myndigheter, EU-kommissionen, näringslivet och massmedia. En del av enhetens arbete har internationell karaktär och medarbetarna är engagerade i ett flertal europeiska samarbeten och expertgrupper. I dagsläget består enheten av 17 medarbetare, i huvudsak utredare och jurister. Om jobbet I rol... Visa mer
Enheten för produktsäkerhet arbetar för varors och tjänsters säkerhet genom framför allt marknadskontroll och standardisering. Arbetet innebär kontakter med andra myndigheter, EU-kommissionen, näringslivet och massmedia. En del av enhetens arbete har internationell karaktär och medarbetarna är engagerade i ett flertal europeiska samarbeten och expertgrupper. I dagsläget består enheten av 17 medarbetare, i huvudsak utredare och jurister.



Om jobbet

I rollen som chef ingår att planera, leda, utveckla och följa upp enhetens arbete. Du skapar goda förutsättningar för dina medarbetares resultat och utveckling, bland annat genom tydliga mål och uppföljningar. I rollen ingår resultat- och budgetansvar samt personalansvar. Du är direkt underställd avdelningschefen och ingår i avdelningsledningen. Att delta i myndighetsgemensamma lednings-, planerings- och utvecklingsprocesser samt att representera myndigheten i externa sammanhang ingår också i uppdraget som enhetschef. 



Din profil

Du har relevant högskoleexamen samt chefserfarenhet eller kvalificerad ledarerfarenhet. Vi ser gärna att du har erfarenhet av tillsynsarbete och marknadskontroll. Erfarenhet av standardisering samt internationellt arbete är också meriterande. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska. 



Du är drivande, strukturerad och målinriktad. I ledarrollen är du tydlig, kommunikativ och du motiverar genom ditt engagemang för medarbetare och verksamhet. Du skapar goda samarbetsrelationer såväl internt som externt. Du prövar gärna nya vägar med helhetssyn på verksamheten och med fokus på uppdrag och resultat. Du möter andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. 



Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet. 



Anställningen

Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.

Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort är Karlstad.

Vi erbjuder möjlighet att, med utgångspunkt i verksamhetens behov, träffa överenskommelse om att arbeta delvis på distans. 

Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid.



Vill du få mer information? 

Mer information om anställningen får du av avdelningschef Joachim Allard. Fackliga representanter är Anna Gunnarsson för SACO–S- föreningen vid Konsumentverket samt Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.



Så här ansöker du

Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2023/9. 

Välkommen med din ansökan senast den 2 april 2023. Visa mindre

Enhetschef för Analysenheten

Det är komplext att vara konsument och nya marknader, betalningsformer och marknadsföringsmetoder utvecklas hela tiden. Det utmanar oss som myndighet att ständigt vässa oss i rollen som expert på konsumenternas förutsättningar och behov. Vår analysenhet kartlägger, tar fram statistik och analyserar konsumenters situation och stödjer även myndighetens olika verksamheter i undersökningar och utredningar.  Låter det intressant? Då kanske det här är något f... Visa mer
Det är komplext att vara konsument och nya marknader, betalningsformer och marknadsföringsmetoder utvecklas hela tiden. Det utmanar oss som myndighet att ständigt vässa oss i rollen som expert på konsumenternas förutsättningar och behov. Vår analysenhet kartlägger, tar fram statistik och analyserar konsumenters situation och stödjer även myndighetens olika verksamheter i undersökningar och utredningar. 



Låter det intressant? Då kanske det här är något för dig!



Om jobbet

Som enhetschef ansvarar du för att leda och utveckla verksamheten inom enheten. Du har resultat- och budgetansvar samt personalansvar för enhetens medarbetare. Du är direkt underställd avdelningschefen och kommer att ingå i avdelnings-ledningen. Att bidra i myndighetsgemensamma lednings-, planerings- och utvecklingsprocesser samt att representera myndigheten i externa sammanhang ingår också i uppdraget.



Din profil 

Du har relevant högskoleutbildning och kvalificerad ledarerfarenhet. Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete med statistik-, utrednings-, utvärderingsmetodik, upphandling av konsulttjänster samt samverkan med akademin. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska.



Du drivs av att utveckla verksamhet och medarbetare och du arbetar med helhetssyn, samarbete och samverkan i fokus. Som ledare är du tydlig, trygg och coachande och din kommunikativa förmåga är mycket god. Du är drivande, analytisk och strukturerad i ditt arbetssätt. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. 



Vi ser gärna en bredd av erfarenheter, bakgrunder och perspektiv i vår myndighet – det ger goda förutsättningar att nå verksamhetsmålen och att vara en engagerande arbetsplats. Våra värderingar grundar sig i mod, nytta och omtanke och tydliga förväntningar på medarbetare och chefer är viktiga för oss.



Anställningen

Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.

Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.

Vi erbjuder möjlighet att sluta överenskommelse om distansarbete på del av tid.

Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid.



Vill du veta mera? 

Mer information om anställningen får du av Avdelningschef Cathrin Lundqvist. 

Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.



Så här ansöker du

Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2023/7. 

Välkommen med din ansökan senast den 12 mars 2023. Visa mindre

Utredare inom produktsäkerhet

Avdelningen för Konsumentskydd består av ett sekretariat, två rättsenheter och Enheten för produktsäkerhet. Inom avdelningen arbetar man bland annat med tillsyn och proaktivt arbete inom olika fokusområden och driver processer i domstol. Enheten för produktsäkerhets ansvarsområde är varors- och tjänsters säkerhet. Enheten bedriver marknadskontroll av leksaker, personlig skyddsutrustning och andra konsumentvaror samt arbetar med frågor om standardisering av... Visa mer
Avdelningen för Konsumentskydd består av ett sekretariat, två rättsenheter och Enheten för produktsäkerhet. Inom avdelningen arbetar man bland annat med tillsyn och proaktivt arbete inom olika fokusområden och driver processer i domstol. Enheten för produktsäkerhets ansvarsområde är varors- och tjänsters säkerhet. Enheten bedriver marknadskontroll av leksaker, personlig skyddsutrustning och andra konsumentvaror samt arbetar med frågor om standardisering av varor och tjänster. Arbetet bedrivs såväl nationellt som internationellt.

Om jobbet
Vi söker dig som vill vara med och skapa en bättre konsumentvardag för Sveriges konsumenter. Dina huvudsakliga uppgifter blir att handlägga marknadskontrollärenden som gäller potentiellt farliga varor och tjänster samt att administrera, samordna och utveckla arbetet med EU:s varningssystem för farliga varor, Safety Gate. Systemet syftar till att EU:s medlemsstater snabbt ska kunna utbyta information om risker med varor. Arbetet innebär regelbunden kontakt med EU-kommissionen samt myndigheter som ansvarar för marknadskontroller i Sverige och andra europeiska länder. Du kommer att anordna och hålla utbildningar och ansvara för informationsinsatser avseende Safety Gate för svenska marknadskontrollmyndigheter. 

I arbetet kommer du även att delta i marknadskontrollprojekt och andra typer av strukturerade marknadskontrollinsatser samt de arbetsuppgifter i övrigt som förekommer på enheten. 
Inrikes och utrikes tjänsteresor ingår i arbetet.

Hos oss har vi tillit till varandras förmåga och frihet att ansvara för vårt eget arbete. Vi har omtanke om varandra, lär och utvecklas tillsammans i en prestigelös och respektfull arbetsmiljö.

Din profil
Du har relevant högskoleutbildning samt erfarenhet av ärendehandläggning och administrativt arbete på myndighet. Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete med marknadskontroll samt informationsarbete. Du har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. 

Du har god förmåga att skapa struktur i arbetet, är drivande, ordningsam och noggrann, effektiv och självständig. Det är viktigt att du har god kommunikations- och samarbetsförmåga. Du jobbar med uppdraget i fokus och stimuleras av att utveckla ditt arbete och att bidra till hela verksamhetens resultat. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. 

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning. 
Tillträde enligt överenskommelse. Tjänstgöringsort är Karlstad. 
Vi erbjuder möjlighet att träffa överenskommelse att arbeta delvis på distans. 
Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av enhetschef Kristofer Johannesson. 
Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2023/3.
Välkommen med din ansökan senast den 7 mars 2023. Visa mindre

HR-partner

Vill du jobba brett med HR-frågor i en myndighet som gör nytta för konsumenterna varje dag? Då kanske det här jobbet är något för dig! Om jobbet HR-enheten ger stöd till chefer och medarbetare och utvecklar processer inom HR-området. Där ingår rekrytering, arbetsmiljö, kompetensutveckling, lönebildning, personal- och löneadministration, arbetsrätts- och avtalsfrågor m.m. Du jobbar operativt och strategiskt både självständigt och i samarbete med erfarna ko... Visa mer
Vill du jobba brett med HR-frågor i en myndighet som gör nytta för konsumenterna varje dag? Då kanske det här jobbet är något för dig!

Om jobbet
HR-enheten ger stöd till chefer och medarbetare och utvecklar processer inom HR-området. Där ingår rekrytering, arbetsmiljö, kompetensutveckling, lönebildning, personal- och löneadministration, arbetsrätts- och avtalsfrågor m.m. Du jobbar operativt och strategiskt både självständigt och i samarbete med erfarna kollegor. 

Din profil
Du har högskoleutbildning inom personal- och arbetslivsområdet och erfarenhet av kvalificerat HR-arbete. Vi ser gärna att du är van att självständigt genomföra rekryteringsprocesser. 

Du behöver ha integritet och ett professionellt förhållningssätt. Du är drivande och fokuserar på uppdrag och lösningar. Du är lyhörd och har förmåga att arbeta situations- och behovsanpassat. Din kommunikationsförmåga är mycket god och du ger stöd till andra på ett coachande sätt. Du bemöter andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Att utveckla dig själv och ditt arbete och att hitta arbetssätt som förenklar är självklart för dig. 

Vår kultur är viktig för oss och orden mod, nytta och omtanke sammanfattar förväntningarna på alla anställda på Konsumentverket. Vi samarbetar ofta och gärna och vi tar gemensamt ansvar för verksamhet, utveckling och att skapa ett gott arbetsklimat. 

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.
Vi erbjuder möjlighet att sluta överenskommelse om distansarbete på del av tid.
Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid.

Vill du få mer information? 
Mer information om anställningen får du av HR-chef Maria Sundgren. 
Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Så här ansöker du
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2023/6. 
Välkommen med din ansökan senast den 3 mars 2023. Visa mindre

Tjänstedesigner

Ansök    Jan 19    Konsumentverket    Användbarhetsdesigner
Är du vår nya tjänstedesigner? Konsumentverket söker nu en kreativ medarbetare som erbjuds stora möjligheter till ett utvecklande och självständigt arbete. Vi lägger stor vikt vid att ligga i framkant när det gäller digital utveckling och är måna om att ständigt förbättra för våra användare. Som tjänstedesigner tillhör du kommunikationsenheten som idag består av 17 medarbetare. Om jobbet Ditt uppdrag blir att arbeta med utveckling och förvaltning av våra ... Visa mer
Är du vår nya tjänstedesigner? Konsumentverket söker nu en kreativ medarbetare som erbjuds stora möjligheter till ett utvecklande och självständigt arbete. Vi lägger stor vikt vid att ligga i framkant när det gäller digital utveckling och är måna om att ständigt förbättra för våra användare. Som tjänstedesigner tillhör du kommunikationsenheten som idag består av 17 medarbetare.

Om jobbet
Ditt uppdrag blir att arbeta med utveckling och förvaltning av våra webbplatser, digitala tjänster och webbaserade tredjepartslösningar såsom exempelvis frågeforum. Tillsammans med dina kollegor bidrar du också till att vara ett viktigt digitalt stöd till hela myndigheten. Som tjänstedesigner ingår du i ett eller flera agila och tvärfunktionella utvecklingsteam. I uppgifterna ingår att undersöka behov och ta fram koncept för nya tjänster eller funktioner inom myndighetens befintliga digitala tjänster. Arbetet innebär att du leder, faciliterar och utvecklar processer och samarbeten utifrån ett designorienterat arbetssätt.

Du arbetar också med olika typer av användartester och följer upp och utvärderar insatser för att säkerställa nyttan i de tjänster som utvecklas. Arbetet bedrivs i samarbeten av olika slag och du leder ofta möten och presenterar lösningar och koncept för intressenter. Andra viktiga uppgifter är att kravställa och testa olika lösningar samt delta i metodutveckling inom tjänstedesign och UX. Vi vill också att du är drivande och delaktig i vidareutvecklingen av nya arbetssätt på enheten och myndigheten. Du deltar också i enhetens övriga arbete och utvecklingsprocesser.

Din profil
Du har relevant högskoleutbildning eller annan kvalificerad eftergymnasial utbildning som vi bedömer relevant samt gärna några års erfarenhet av tjänstedesign. Har du arbetat med helhetsperspektiv kring konceptarbete och CMS-lösningar är det meriterande, liksom arbete med kravställning för utveckling och test inom olika CMS. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska.

Din kommunikativa förmåga, liksom din samarbetsförmåga, är mycket god och du är skicklig på att förstå och fånga upp olika perspektiv och behov. Du är ansvarstagande, utvecklingsfokuserad, effektiv och van att arbeta och leverera mot deadlines. Du är kreativ, vågar söka nya vägar och ta egna initiativ. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.
Vi erbjuder möjlighet att sluta överenskommelse om distansarbete på del av tid.
Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av enhetschef Jenny Norberg.
Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Så här ansöker du
Det är viktigt att du i din ansökan angerdnr. HR 2022/35.
Välkommen med din ansökan senast den8 februari 2023. Visa mindre

Utredare med inriktning analys och projektledning

Vi ställs dagligen inför många svåra beslut när det till exempel är dags att teckna elavtal, köpa ny bil eller anlita hantverkare. På Analysenheten arbetar vi med att kartlägga, ta fram statistik och analysera konsumenters situation och förutsättningar på olika marknader. Syftet är att få mer kunskap om vilka svårigheter som konsumenter ställs inför. Med den kunskapen kan vi tillsammans på myndigheten utreda och besluta om vilka insatser som krävs för att ... Visa mer
Vi ställs dagligen inför många svåra beslut när det till exempel är dags att teckna elavtal, köpa ny bil eller anlita hantverkare. På Analysenheten arbetar vi med att kartlägga, ta fram statistik och analysera konsumenters situation och förutsättningar på olika marknader. Syftet är att få mer kunskap om vilka svårigheter som konsumenter ställs inför. Med den kunskapen kan vi tillsammans på myndigheten utreda och besluta om vilka insatser som krävs för att förbättra konsumenters situation.

Om jobbet
Vi söker dig som vill vara med och skapa en bättre konsumentvardag för Sveriges konsumenter. Med hjälp av kartläggning, statistik och analys sätter du dig in i och försöker förstå konsumenters situation och svårigheter på olika marknader.

I din roll ingår att projektleda kunskapsbyggande projekt i nära samarbete med andra enheter i organisationen. Du tar fram underlag i form av statistik, dataanalyser, uppföljningar och utredningar med syfte att hjälpa myndigheten att hitta rätt och genomföra effektiva insatser som kan förbättra situationen för konsumenter på olika marknader.

Hos oss har vi tillit till varandras förmåga och frihet att ansvara för vårt eget arbete. Vi har omtanke om varandra, lär och utvecklas tillsammans i en prestigelös och respektfull arbetsmiljö.

Din profil
Vi söker dig som har relevant högskoleutbildning och det är en fördel om du har erfarenhet av att leda och arbeta i projekt. Du är bra på och har erfarenhet av att analysera och förstå data. Du har förmåga att snabbt ta till dig ny kunskap och sätta dig in i nya områden. Du arbetar strukturerat med uppdraget i fokus och skriver gärna sammanfattande underlag och rapporter.

För att fungera väl i rollen behöver du ha mycket god samarbetsförmåga och även kunna arbeta självständigt. Som person är du nyfiken och har förmåga att driva arbetet framåt. Du är pedagogisk, kommunikativ och anpassar innehåll och tilltal efter målgrupp och syfte i både muntlig och skriftlig kommunikation. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Tjänstgöringsort är Karlstad.
Vi erbjuder möjlighet att träffa överenskommelse att arbeta delvis på distans.
Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av enhetschef Karoline Sjölander.
Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2022/34.
Välkommen med din ansökan senast den 21 februari 2023. Visa mindre

Juridisk rådgivare till ECC Sverige - sommarvikariat

Hotellvistelsen blev inte som förväntat, resan ställdes plötsligt in eller så kom aldrig den där varan som beställdes på nätet från ett annat land. Hos oss på Konsumentverket får du möjlighet att vägleda rätt i svåra situationer och bidra till att göra skillnad för Sveriges konsumenter. Konsumentverket ger genom tjänsterna ECC Sverige och Hallå konsument stöd till konsumenter. De båda verksamheterna har olika uppdrag men samarbetar tätt. ECC Sverige fokuse... Visa mer
Hotellvistelsen blev inte som förväntat, resan ställdes plötsligt in eller så kom aldrig den där varan som beställdes på nätet från ett annat land. Hos oss på Konsumentverket får du möjlighet att vägleda rätt i svåra situationer och bidra till att göra skillnad för Sveriges konsumenter. Konsumentverket ger genom tjänsterna ECC Sverige och Hallå konsument stöd till konsumenter. De båda verksamheterna har olika uppdrag men samarbetar tätt. ECC Sverige fokuserar på att ge juridisk rådgivning och hjälper till med medling när det gäller gränsöverskridande handel inom EU. Hallå konsument ger oberoende vägledning till konsumenter när det handlar om köp av varor och tjänster, reklamationer och att handla hållbart. 

ECC Sverige är en del av nätverket European Consumer Centres Network (ECC-Net) som består av ECC-kontor i 29 länder, ett i varje EU-land samt Norge, Storbritannien och Island. Nätverket har ett nära samarbete och fungerar även som medlare mellan konsumenter och näringsidkare när problem uppstår vid gränsöverskridande handel. 
Läs gärna mer om oss på vår webbplats www.eccsverige.se 
Mer information om det europeiska nätverket hittar du på www.eccnet.eu   

Om jobbet
ECC Sverige söker förstärkning under sommaren 2023. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att arbeta med rådgivning till konsumenter utifrån lämplig lagstiftning, främst skriftligen men även ibland via telefon. I arbetet ingår även medlingsförfaranden och du kommer att handlägga ärenden och ha daglig kontakt med konsumenter, företag och våra systerkontor i Europa. 

Din profil 
Du är i slutet av eller har avslutat en relevant högskoleutbildning, gärna inom juridik. Erfarenhet av administrativt arbete och ärendehandläggning är meriterande. Det är bra om du har grundläggande kunskap om konsumenträtt. Engelska är arbetsspråket inom det europeiska nätverk som ECC Sverige ingår i. Du har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift både på svenska och engelska. 

Du har ett engagemang och en vilja att göra nytta för konsumenterna och har en utpräglad servicekänsla. Din samarbetsförmåga är god liksom din förmåga att arbeta självständigt. Du uppskattar en verksamhet där det är full fart och händer mycket, har lätt för att anpassa dig till olika arbetsuppgifter och har förmåga att fatta snabba beslut. Din kommunikationsförmåga är mycket god. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet.

Anställningen
Tidsbegränsad anställning, vikariat, dock längst t.o.m. 2023-08-31. 
Tillträde 2023-05-22 eller enligt överenskommelse. Arbetet är på heltid.
Tjänstgöringsort är Karlstad. 
Aktuellt arbetstidsavtal: Förtroendearbetstid

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av ECC-direktör Kristoffer Pettersson. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Så här ansöker du
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2023/5.
Välkommen med din ansökan senast den 26 februari 2023. Visa mindre

Systemförvaltare

Ansök    Dec 22    Konsumentverket    Systemförvaltare
IT-enheten har det operativa och strategiska ansvaret för myndighetens IT och telefoni, med syfte att användare ska ha tillgång till en ändamålsenlig infrastruktur och att myndighetens verksamhet stöds på ett tillfredsställande sätt. Enheten består idag av sju personer och är ansvarig beställarorganisation mot extern leverantör av drift- och support, till exempel servicedesk, drift av webbplatser och system. IT-enheten agerar också projektledare och ansvar... Visa mer
IT-enheten har det operativa och strategiska ansvaret för myndighetens IT och telefoni, med syfte att användare ska ha tillgång till en ändamålsenlig infrastruktur och att myndighetens verksamhet stöds på ett tillfredsställande sätt. Enheten består idag av sju personer och är ansvarig beställarorganisation mot extern leverantör av drift- och support, till exempel servicedesk, drift av webbplatser och system. IT-enheten agerar också projektledare och ansvarar för licenshantering och systemförvaltning mm. 

Om jobbet
Du kommer att arbeta med systemförvaltning av ett flertal system, vilket innebär bland annat kravställning, planering, att genomföra och testa förbättringar av system, utveckla rutiner samt avtalshantering. I arbetet ingår kontakter med externa konsulter och systemleverantörer, driftsfrågor, certifikatshantering samt felsökning och felavhjälpning i de system du förvaltar. Du kommer att ansvara för att systemen fungerar optimalt samt för ev. konfiguration. Dokumentation är en annan viktig uppgift. I arbetet kan det ingå att delta i utvecklings- och införandeprojekt gällande ny funktionalitet samt att delta i övrigt förekommande arbete på enheten. 

Din profil
Du har relevant universitets-/högskoleutbildning och gärna erfarenhet av systemförvaltning. Det är meriterande om du har erfarenhet av ekonomisystem, programmering, kundkontakter, projektarbete/projektledning och arbete som IT-konsult. Du har god analytisk förmåga och har lätt att se samband och konsekvenser. Du tycker om att dela med dig av kunskap och erfarenhet och att pröva nya vägar och gör det med helhetssyn på verksamheten och med fokus på uppdrag och resultat. Du är självständig och har ett eget driv, är noggrann, strukturerad, har god förmåga att kommunicera och samarbeta samt är lyhörd för verksamhetens behov. Du är serviceinriktad och trivs med att arbeta i ett varierat tempo. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Tjänstgöringsort är Karlstad.
Vi erbjuder möjlighet att träffa överenskommelse att arbeta delvis på distans.
Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid.

Vill du få mer information? 
Mer information om anställningen får du av enhetschef Susanne Edman. 
Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2022/32. 
Välkommen med din ansökan senast den 12 januari 2023. Visa mindre

Vägledare/rådgivare

Ansök    Dec 22    Konsumentverket    Konsumentvägledare
Renoveringen blev inte som förväntat, resan ställdes plötsligt in eller så kom aldrig den där varan som beställdes på nätet. Hos oss på Konsumentverket och upplysningstjänsten Hallå konsument får du möjlighet att vägleda rätt i svåra situationer och bidra till att göra skillnad för Sveriges konsumenter.  Om jobbet Vi söker dig som vill vara med och skapa en bättre konsumentvardag genom att ge vägledning till konsumenter via telefon, chatt och mejl. Frågor... Visa mer
Renoveringen blev inte som förväntat, resan ställdes plötsligt in eller så kom aldrig den där varan som beställdes på nätet. Hos oss på Konsumentverket och upplysningstjänsten Hallå konsument får du möjlighet att vägleda rätt i svåra situationer och bidra till att göra skillnad för Sveriges konsumenter. 

Om jobbet
Vi söker dig som vill vara med och skapa en bättre konsumentvardag genom att ge vägledning till konsumenter via telefon, chatt och mejl. Frågorna som ofta är komplexa besvarar vi på ett enkelt sätt, anpassat utifrån konsumentens kunskap och behov.

Hos oss har vi tillit till varandras förmåga och frihet att ansvara för vårt eget arbete. Vi samarbetar tätt med omtanke om varandra i vägledningssituationer och i arbetsgrupper.Vi lär och utvecklas tillsammans i en prestigelös och respektfull arbetsmiljö. Vid stora händelser som påverkar många konsumenter samtidigt, till exempel en konkurs eller en flygstrejk är det högt tryck hos oss. Då får vi användning av vår teamkänsla och engagemang som är det som skapar vår arbetsglädje.

Förutom vägledning till konsumenter ingår omvärldsbevakning och att ibland medverka i media som är en viktig kanal för oss att nå ut med aktuell och relevant konsumentinformation. Vid behov går du in och tar andra arbetsuppgifter som behöver lösas på enheten.

Din profil
Du har högskoleutbildning, gärna inom samhällsvetenskap, ekonomi eller juridik. Det är en fördel om du har kunskap om grundläggande konsumenträtt och om du har arbetat med liknande arbetsuppgifter. 

Vi har fokus på samarbete så du behöver uppskatta och se värdet i att samarbeta med andra men du behöver även kunna arbeta självständigt. Du bemöter andra på ett professionellt sätt och är bra på att förklara svåra saker på ett enkelt sätt i samtal och skrift på både svenska och engelska. Arbetstempot hos oss varierar. Du behöver vara flexibel och kunna anpassa dig efter vad arbetet kräver.

Hos oss är alla välkomna. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet.

Anställningen
Konsumentverket tillämpar ett flexibelt arbetssätt och vi erbjuder möjlighet att träffa överenskommelse om att arbeta delvis på distans. Anställningen är en tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid. Tjänstgöringsort är Karlstad. 

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av biträdande enhetscheferna Hanna Qvänsel och Britt-Marie Lundkvist. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2022/33.
Senast den 15 januari 2023 vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Webbsamordnare

Vill du vara med och utveckla digitala tjänster och kanaler för att säkra att konsumenter och företag kan ta del av vårt stöd på bästa sätt? Konsumentvardagen erbjuder allt fler val och som myndighet behöver vi ständigt utveckla vår digitala närvaro. Förväntningarna på tillgänglighet och relevans är höga och vi måste vara både snabbfotade och lyhörda för att möta användarnas behov. Om jobbet Som webbsamordnare arbetar du med webbsamordning, kravställning,... Visa mer
Vill du vara med och utveckla digitala tjänster och kanaler för att säkra att konsumenter och företag kan ta del av vårt stöd på bästa sätt? Konsumentvardagen erbjuder allt fler val och som myndighet behöver vi ständigt utveckla vår digitala närvaro. Förväntningarna på tillgänglighet och relevans är höga och vi måste vara både snabbfotade och lyhörda för att möta användarnas behov.

Om jobbet
Som webbsamordnare arbetar du med webbsamordning, kravställning, test och förvaltning av Konsumentverkets interna och externa webbplatser och webbtjänster. Du ingår ofta som produktägare i ett agilt utvecklingsteam. Du samordnar och håller i möten för insatser, till exempel dagliga planeringsmöten, sprintdemos och intressentgruppsmöten med nyckelpersoner i organisationen och utvecklingsteamet. I rollen som webbsamordnare är du delaktig i årsplaneringen för verksamheten och du kommer även att delta i övrigt förekommande arbete på enheten. 

Din profil
Du har relevant universitets-/högskoleutbildning, gärna inom webb eller IT samt några års erfarenhet av att arbeta som produktägare med kravställning och utveckling av webbplatser och/eller webbaserade tjänster. Du har flerårig erfarenhet av att arbeta med webbprojekt och webbförvaltning med bakomliggande CMS samt webbtillgänglighet. Du har erfarenhet av att hantera och kommunicera helheten i ett utvecklingsprojekt och du har arbetat med agil och användarcentrerad utveckling liksom med analys, utvärdering och uppföljning av mål. 
Det är meriterande om du har grundläggande kunskaper i programmering, arkitektur, API:er och systemintegrationer då du jobbar med kravställning mot utvecklare och IT-ansvariga. Det är också ett plus om du har erfarenhet av verksamhetsplanering samt har haft ansvar för uppföljning av budget. Du har god förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska. Du är resultatinriktad, driven, kommunikativ och stimuleras av utveckling. Du är strukturerad och har god förmåga att samarbeta, du är lösningsorienterad och noggrann. Du arbetar metodiskt och effektivt och har god prioriteringsförmåga. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Tjänstgöringsort är Karlstad.
Vi erbjuder möjlighet att träffa överenskommelse att arbeta delvis på distans.
Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av enhetschef Susanne Edman. 
Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2022/31.
Välkommen med din ansökan senast den12 januari 2023. Visa mindre

Kommunikatör

Konsumentverkets kommunikationsenhet förser dagligen konsumenter och företag med information för att de ska känna till sina rättigheter och skyldigheter. Tillsammans planerar, samordnar och utvecklar vi Konsumentverkets externa och interna kommunikation. I vårt uppdrag ingår att hantera det redaktionella innehållet på myndighetens webbplatser och i andra digitala kanaler samt att vara ett kommunikativt stöd till hela myndigheten. Om jobbet Din roll är att... Visa mer
Konsumentverkets kommunikationsenhet förser dagligen konsumenter och företag med information för att de ska känna till sina rättigheter och skyldigheter. Tillsammans planerar, samordnar och utvecklar vi Konsumentverkets externa och interna kommunikation. I vårt uppdrag ingår att hantera det redaktionella innehållet på myndighetens webbplatser och i andra digitala kanaler samt att vara ett kommunikativt stöd till hela myndigheten.

Om jobbet
Din roll är att vara redaktör och spindeln i nätet för myndighetens nyhetsarbete. Du arbetar strategiskt och operativt med att planera, producera, paketera, publicera och följa upp innehåll för webb och sociala medier. Du samarbetar tätt med dina kommunikatörskollegor och presstjänsten där du även hanterar pressfrågor. Vid behov arbetar du med övrigt förekommande arbetsuppgifter på enheten.

Din profil
Du har högskoleutbildning inom medie- och kommunikationsområdet samt erfarenhet av att arbeta med och utveckla digitalt innehåll. Du har också arbetat med att planera, producera och publicera innehåll anpassat för olika målgrupper. Du är en van skribent som utgår från ett användarperspektiv och vet hur man når genom bruset i till exempel sociala medier. Det är en fördel om du har erfarenhet av redaktionellt arbete, har förmågan att göra enklare rörligt material för sociala medier och har kunskap om hur offentlig förvaltning fungerar.

Du är driven och har god förmåga att arbeta självständigt samtidigt som du förstår värdet i att samverka med andra. Du är fokuserad på uppdraget och inser att utveckling och förändring är en naturlig del av arbetslivet. Du har ett strategiskt förhållningssätt och är bra på att förklara svåra saker på ett enkelt sätt. Du är ansvarstagande, effektiv, utvecklingsinriktad, modig och noggrann. Du är van att snabbt prioritera och jobba mot såväl korta som långa deadlines. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning. 
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad. 
Vi erbjuder möjlighet att träffa överenskommelse att arbeta delvis på distans. 
Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid.

Vill du få mer information? 
Mer information om anställningen får du av enhetschef Jenny Norberg. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för Saco–s föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Så här ansöker du
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2022/29.
Välkommen med din ansökan senast den 2/1 2023. Visa mindre

Biträdande Konsumentombudsman/chef för KO-sekretariatet

Konsumentverket är förvaltningsmyndighet för konsumentfrågor. Myndigheten består av fyra avdelningar. Avdelningen för Konsumentskydd, där den här tjänsten är placerad, består av Konsumentombudsmannens sekretariat (KO-sekretariatet), två rättsenheter samt enheten för produktsäkerhet. De två rättsenheterna arbetar med marknadsrättslig tillsyn. Enheten för produktsäkerhet arbetar med produktsäkerhetsrättslig tillsyn. Arbetet på enheterna bedrivs såväl natione... Visa mer
Konsumentverket är förvaltningsmyndighet för konsumentfrågor. Myndigheten består av fyra avdelningar. Avdelningen för Konsumentskydd, där den här tjänsten är placerad, består av Konsumentombudsmannens sekretariat (KO-sekretariatet), två rättsenheter samt enheten för produktsäkerhet. De två rättsenheterna arbetar med marknadsrättslig tillsyn. Enheten för produktsäkerhet arbetar med produktsäkerhetsrättslig tillsyn. Arbetet på enheterna bedrivs såväl nationellt som internationellt. 

Om jobbet
KO-sekretariatets uppgifter består huvudsakligen av rättsliga ingripanden med stöd av författningar myndigheten har tillsyn över. Enheten ansvarar också för verksamhetsutveckling och vissa internationella frågor inom avdelningens verksamhetsområde. Vidare stödjer enheten myndigheten i internationella frågor och frågor av verksjuridisk karaktär. Som biträdande Konsumentombudsman beslutar du i myndighetens rättsärenden efter delegation från Konsumentombudsmannen/Generaldirektören. Som chef för KO-sekretariatet ansvarar du för att leda, planera, utveckla och följa upp verksamheten inom sekretariatet. Enheten består för närvarande av tio medarbetare. Du har budget- verksamhets- och personalansvar och du skapar goda förutsättningar för dina medarbetares resultat och utveckling, bland annat genom tydliga mål och uppföljningar. Du rapporterar till avdelningschefen för Konsumentskydd och ingår i avdelningsledningen tillsammans med övriga enhetschefer. Samverkan internt och externt är en viktig del i ditt uppdrag och du arbetar också med avdelnings- och myndighetsgemensamma uppgifter. Att delta i myndighetsgemensamma lednings-, planerings- och utvecklingsprocesser samt representera myndigheten i externa sammanhang ingår också i uppdraget. Mediefrågor är vanligt förekommande. 

Din profil
Du har juristexamen, erfarenhet av kvalificerat juridiskt arbete och chefs- eller kvalificerad ledarerfarenhet. Meriterande är goda kunskaper i marknadsrätt/konsumentskyddande regelverk/förvaltningsrätt, myndighetsarbete samt erfarenhet av processföring vid domstol. Meriterande är också goda kunskaper i EU-rätt och erfarenhet av internationellt arbete. Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska. 

Du är drivande, strukturerad och utvecklingsorienterad. Du har förmåga att självständigt och omdömesgillt fatta beslut i viktiga frågor. I din ledarroll är du trygg, tydlig och kommunikativ med god förmåga att samarbeta såväl internt som externt. Du prövar gärna nya vägar och du gör det med helhetssyn på verksamheten och fokus på uppdrag och resultat. Du är engagerad och möter andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten. 

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort är Karlstad. Vi erbjuder möjlighet att träffa överenskommelse om att arbeta delvis på distans. Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid. 

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av avdelningschef Joachim Allard eller generaldirektör/KO Cecilia Tisell. Fackliga representanter är Anna Gunnarsson för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket och Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Så här ansöker du
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr.HR 2022/30.
Välkommen med din ansökan senast den 15 januari 2023. Visa mindre

Jurister

Rättsenheterna arbetar i huvudsak med att utöva marknadsrättslig tillsyn med stöd av marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen. Det innebär att vi granskar företagens marknadsföring och standardavtal. Vårt uppdrag är att verka för att företagen följer de konsumentskyddande reglerna och vi gör det genom tillsyn och dialog med branscherna. Arbetet på enheterna bedrivs såväl nationellt som internationellt. Vår marknadsrättsliga tillsyn och proaktiva arbete... Visa mer
Rättsenheterna arbetar i huvudsak med att utöva marknadsrättslig tillsyn med stöd av marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen. Det innebär att vi granskar företagens marknadsföring och standardavtal. Vårt uppdrag är att verka för att företagen följer de konsumentskyddande reglerna och vi gör det genom tillsyn och dialog med branscherna. Arbetet på enheterna bedrivs såväl nationellt som internationellt. Vår marknadsrättsliga tillsyn och proaktiva arbete sker idag inom fokusområdena resor, elektronisk kommunikation, hälsa, folkhälsa, kredit- och betaltjänster, försäkringar, investeringar och pension, boende, energi och motor samt inom området övriga marknader.

Om jobbet
Vi söker nu jurister till flera fokusområden såsom hälsa, elektronisk kommunikation, försäkringar, boende och övriga marknader.Arbetet består av kvalificerade juridiska arbetsuppgifter som bland annat innebär att driva tillsynsärenden, delta i tillsynsprojekt, delta i informationsinsatser till företag och förhandlingar med näringslivet. Arbetet består också av att besvara remisser, samarbeta med andra myndigheter och organisationer i och utanför Sverige, ha kontakter med massmedia samt ge stöd till konsumentvägledare. Tjänsteresor ingår i arbetet.

Din profil
Du har högskoleexamen inom juridik och gärna utbildning inom, eller erfarenhet av, det konsument- och/eller det marknadsrättsliga området. Har du erfarenhet av kvalificerat utredningsarbete, tillsynsverksamhet eller juridisk handläggning på myndighet är det meriterande. Det är även meriterande om du har erfarenhet av tillämpning av något av de aktuella fokusområdenas konsumentskyddande lagstiftning. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska.

Du har ett stort intresse för marknadsrättsliga frågor och rättsutveckling. Du stimuleras av varierande arbetsuppgifter, att utveckla ditt arbete och att bidra till hela verksamhetens resultat. Du är drivande, analytisk, ansvarstagande, lösningsorienterad och har gott omdöme. Det är viktigt att du har mycket god kommunikations- och samarbetsförmåga. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.
Vi erbjuder möjlighet att träffa överenskommelse att arbeta delvis på distans.
Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av enhetscheferna Johan Ohlsson eller Gabriella Fenger-Krog. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Så här ansöker du
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2022/25.
Välkommen med din ansökan senast den 8 november 2022. Visa mindre

Systemförvaltare

Ansök    Okt 13    Konsumentverket    Systemförvaltare
IT-enheten har det operativa och strategiska ansvaret för myndighetens IT och telefoni, med syfte att användare ska ha tillgång till en ändamålsenlig infrastruktur och att myndighetens verksamhet stöds på ett tillfredsställande sätt. Enheten består idag av sju personer och är ansvarig beställarorganisation mot extern leverantör av drift- och support, till exempel servicedesk, drift av webbplatser och system. IT-enheten agerar också projektledare och ansvar... Visa mer
IT-enheten har det operativa och strategiska ansvaret för myndighetens IT och telefoni, med syfte att användare ska ha tillgång till en ändamålsenlig infrastruktur och att myndighetens verksamhet stöds på ett tillfredsställande sätt. Enheten består idag av sju personer och är ansvarig beställarorganisation mot extern leverantör av drift- och support, till exempel servicedesk, drift av webbplatser och system. IT-enheten agerar också projektledare och ansvarar för licenshantering och systemförvaltning mm. 

Om jobbet
Du kommer att arbeta med systemförvaltning av ett flertal system, vilket innebär bland annat kravställning, planering, att genomföra och testa förbättringar av system, utveckla rutiner samt avtalshantering. I arbetet ingår kontakter med externa konsulter och systemleverantörer, driftsfrågor, certifikatshantering samt felsökning och felavhjälpning i de system du förvaltar. Du kommer att ansvara för att systemen fungerar optimalt samt ansvara för konfiguration och underhåll av metadata. Dokumentation är en annan viktig uppgift. I arbetet kan det ingå att delta i utvecklings- och införandeprojekt gällande ny funktionalitet samt att delta i övrigt förekommande arbete på enheten.

Din profil
Du har relevant universitets-/högskoleutbildning och gärna erfarenhet av systemförvaltning. Det är meriterande om du har erfarenhet av programmering, kundkontakter, projektarbete/projektledning och arbete som IT-konsult. Du har god analytisk förmåga och har lätt att se samband och konsekvenser. Du tycker om att dela med dig av kunskap och erfarenhet och att pröva nya vägar och gör det med helhetssyn på verksamheten och med fokus på uppdrag och resultat. Du är självständig och har ett eget driv, är noggrann, strukturerad, har god förmåga att kommunicera och samarbeta samt är lyhörd för verksamhetens behov. Du är serviceinriktad och trivs med att arbeta i ett varierat tempo. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Tjänstgöringsort är Karlstad.
Vi erbjuder möjlighet att träffa överenskommelse att arbeta delvis på distans.
Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av enhetschef Susanne Edman.
Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2022/20.
Senast den 2 november 2022 vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Drift-/systemförvaltare

Ansök    Okt 13    Konsumentverket    Systemförvaltare
IT-enheten har det operativa och strategiska ansvaret för myndighetens IT och telefoni, med syfte att användare ska ha tillgång till en ändamålsenlig infrastruktur och att myndighetens verksamhet stöds på ett tillfredsställande sätt. Enheten består idag av sju personer och är ansvarig beställarorganisation mot extern leverantör av drift- och support, till exempel servicedesk, drift av webbplatser och system. IT-enheten agerar också projektledare och ansvar... Visa mer
IT-enheten har det operativa och strategiska ansvaret för myndighetens IT och telefoni, med syfte att användare ska ha tillgång till en ändamålsenlig infrastruktur och att myndighetens verksamhet stöds på ett tillfredsställande sätt. Enheten består idag av sju personer och är ansvarig beställarorganisation mot extern leverantör av drift- och support, till exempel servicedesk, drift av webbplatser och system. IT-enheten agerar också projektledare och ansvarar för licenshantering och systemförvaltning mm.

Om jobbet
Du kommer att ha en central roll i att driva och utveckla myndighetens interndrift vilket bland annat innebär arbete med inköp av hårdvara, licens- och applikationshantering och säkerställa funktionalitet i konferensrum. Det ingår i arbetsuppgifterna att vara en motpart till vår externa driftleverantör. Du kommer också att förvalta system och delta i övrigt förekommande arbete på enheten. 

Din profil
Du har relevant utbildning från exempelvis yrkeshögskola eller annan relevant eftergymnasial utbildning inom IT, med de tekniska kunskaper som krävs, exempelvis AD, Microsoft 365, Intune etcetera. Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete inom området. Du är drivande och har god förmåga att kommunicera och samarbeta samt är lyhörd för verksamhetens behov. Du är noggrann och har ett tydligt sinne för administration. Du arbetar med helhetssyn på verksamheten och med fokus på uppdrag och resultat. Du är serviceinriktad och trivs med att arbeta i ett varierat tempo. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är på kontoret i Karlstad.
Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av enhetschef Susanne Edman. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2022/21.
Senast den 2 november 2022vill vi ha din ansökan. Visa mindre

HR-administratör

Ansök    Okt 11    Konsumentverket    HR-assistent
Vi på HR-enheten utvecklar och samordnar arbetsgivar- och medarbetarfrågorna inom myndigheten och ger verksamheten stöd inom samtliga HR-processer. Om jobbet Du arbetar med personaladministrativa frågor samt med internkontroll av löneunderlag innan lönekörning (Statens servicecenter ansvarar för beräkning och utbetalning av våra löner). Du deltar också i arbetet med övriga processer inom HR och ger stöd till chefer och medarbetare i olika frågor.  Din pr... Visa mer
Vi på HR-enheten utvecklar och samordnar arbetsgivar- och medarbetarfrågorna inom myndigheten och ger verksamheten stöd inom samtliga HR-processer.

Om jobbet
Du arbetar med personaladministrativa frågor samt med internkontroll av löneunderlag innan lönekörning (Statens servicecenter ansvarar för beräkning och utbetalning av våra löner). Du deltar också i arbetet med övriga processer inom HR och ger stöd till chefer och medarbetare i olika frågor. 

Din profil
Du har gymnasiekompetens samt erfarenhet från personal- och löneadministrativt arbete. Det är meriterande om du har vana från att arbeta i digitala HR-system. Du har lätt för siffror och du uttrycker dig klart och enkelt i tal och skrift.Du är ansvarstagande och har ett professionellt förhållningssätt. Du behöver vara effektiv och strukturerad. Din samarbetsförmåga är mycket god liksom din kommunikationsförmåga. Du är serviceorienterad och lösningsfokuserad i ditt stöd till chefer och medarbetare. Du har intresse av och förmåga att utveckla det HR-administrativa arbetet och du stimuleras av att söka nya vägar som förenklar arbetet. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.
Vi erbjuder möjlighet att sluta överenskommelse om distansarbete på del av tid.
Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av HR-chef Maria Sundgren.
Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Så här ansöker du
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2022/24.

Senast den31 oktober 2022 vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Chef till Enheten stöd till samhällsaktörer

Enheten stöd till samhällsaktörer ansvarar för att samordna och utveckla information, utbildning och annat stöd till konsumentverksamhet som bedrivs i kommunerna. Den löpande verksamheten på enheten kompletteras ofta av arbete i projektform.  Om jobbet Som enhetschef ansvarar du för att leda och utveckla verksamheten inom enheten. Du har resultat- och budgetansvar samt personalansvar för enhetens medarbetare. Du är direkt underställd avdelningschefen och ... Visa mer
Enheten stöd till samhällsaktörer ansvarar för att samordna och utveckla information, utbildning och annat stöd till konsumentverksamhet som bedrivs i kommunerna. Den löpande verksamheten på enheten kompletteras ofta av arbete i projektform. 

Om jobbet
Som enhetschef ansvarar du för att leda och utveckla verksamheten inom enheten. Du har resultat- och budgetansvar samt personalansvar för enhetens medarbetare. Du är direkt underställd avdelningschefen och kommer att ingå i avdelnings-ledningen. Att bidra i myndighetsgemensamma lednings-, planerings- och utvecklingsprocesser samt att representera myndigheten i externa sammanhang ingår också i uppdraget som enhetschef. 

Din profil
Du har relevant högskoleutbildning, chefserfarenhet och/eller kvalificerad ledarerfarenhet samt gärna erfarenhet av strategiskt kommunikationsarbete. Du är van att arbeta i olika nätverk. Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete på statlig myndighet samt att samverka med och ge stöd till andra samhällsaktörer. Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift på svenska och engelska.

Som ledare är du trygg, tydlig, coachande och kommunikativ. Du är engagerad, strukturerad och utvecklingsinriktad. Du prövar gärna nya vägar med helhetssyn 
på verksamheten och med fokus på uppdrag och resultat. Din förmåga att samverka och samarbeta är mycket god och du har förmåga att utveckla och samordna ett stort antal interna och externa samarbeten. Du möter andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.

Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten. 

Anställningen
Tillsvidare som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.
Vi erbjuder möjlighet att träffa överenskommelse om att arbeta delvis på distans. Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av avdelningschef Cathrin Lundqvist. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2022/9.

Senast den 21 augusti 2022vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Administratör

Dnr HR 2022/19 Som administratör arbetar du på Avdelningen för verksamhetsstöd, med placering på Administrativa enheten. Enheten ger stöd och service till hela myndigheten inom områdena ekonomi, upphandling, arkiv, registratur, reception, lokaler och vaktmästeri. Inom enheten finns en funktion ”Administrativ service” med uppgift att ge administrativt stöd till hela myndigheten. Om jobbet Tillsammans med kollegorna inom Administrativ service ger du enhet... Visa mer
Dnr HR 2022/19

Som administratör arbetar du på Avdelningen för verksamhetsstöd, med placering på Administrativa enheten. Enheten ger stöd och service till hela myndigheten inom områdena ekonomi, upphandling, arkiv, registratur, reception, lokaler och vaktmästeri. Inom enheten finns en funktion ”Administrativ service” med uppgift att ge administrativt stöd till hela myndigheten.

Om jobbet

Tillsammans med kollegorna inom Administrativ service ger du enheter och avdelningar inom myndigheten ett effektivt och flexibelt administrativt stöd. Arbetsuppgifterna är varierande och består bland annat av ärendehantering, utlämnande och maskning av allmänna handlingar, registrering, bokningar, sammanställningar, remisshantering, utskick, reception och registratur. I din roll kan det också bli aktuellt att du ger stöd till Konsumentombudsmannens sekretariat vad gäller process- och ärendehantering med mera. Som en del i arbetet ingår det även att ge stöd vid olika typer av arrangemang så som studiebesök, möten och konferenser.

Din profil

Du har gymnasiekompetens och gärna eftergymnasial påbyggnad inom relevant område samt erfarenhet av administrativt arbete och ärendehantering på myndighet, gärna vid domstol. Du har mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift samt är en erfaren och avancerad datoranvändare som behärskar Officeprogrammen och är van att hantera och arbeta i olika IT- system. Har du kunskap och erfarenhet av arbete i dokument- och ärendehanteringssystem (exempelvis W3D3) är det meriterande.

Du är engagerad och har utpräglad servicekänsla. I arbetet är du självständig och strukturerad, noggrann och ansvarstagande. Du tar egna initiativ och har intresse för att utveckla och förbättra arbetsrutiner och processer. Samarbete med andra tycker du är stimulerande och du har mycket god kommunikativ förmåga. Du har lätt för att anpassa dig till olika uppdrag, kan prioritera och hantera flera arbetsuppgifter samtidigt och du arbetar med verksamhetens behov i fokus. Självklart bemöter du andra med öppenhet, respekt och omtanke.

Anställningen

Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Tjänstgöringsort är Karlstad. Vi erbjuder möjlighet att träffa överenskommelse om att arbeta delvis på distans. Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid.

Vill du få mer information?

Mer information om anställningen får du av enhetschef Roger Larsson. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan

Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2022/19. Senast den22 september 2022 vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Juridisk rådgivare till ECC Sverige

Ansök    Aug 1    Konsumentverket    Konsumentvägledare
Konsumentverket ger genom tjänsterna Hallå konsument och ECC Sverige stöd till konsumenter via telefon, e-post, chatt och frågeforum på webben. De båda tjänsterna samarbetar tätt men har olika uppdrag. ECC Sverige fokuserar på att ge juridisk rådgivning och hjälpa till med medling när det gäller gränsöverskridande handel. Hallå konsument ger oberoende vägledning till konsumenter när det handlar om köp av varor och tjänster, reklamationer och att handla hål... Visa mer
Konsumentverket ger genom tjänsterna Hallå konsument och ECC Sverige stöd till konsumenter via telefon, e-post, chatt och frågeforum på webben. De båda tjänsterna samarbetar tätt men har olika uppdrag. ECC Sverige fokuserar på att ge juridisk rådgivning och hjälpa till med medling när det gäller gränsöverskridande handel. Hallå konsument ger oberoende vägledning till konsumenter när det handlar om köp av varor och tjänster, reklamationer och att handla hållbart. 

ECC Sverige är en del av nätverket European Consumer Centres Network (ECC) som består av ECC-kontor i 29 länder, ett i varje EU-land samt Norge och Island. Nätverket har ett nära samarbete och fungerar även som medlare mellan konsumenter och näringsidkare när problem uppstår vid gränsöverskridande handel. Läs gärna mer om oss på vår webbplats www.eccsverige.se 
Mer information om det europeiska nätverket hittar du på www.eccnet.eu 

Om jobbet 
På ECC Sverige besvarar du konsumentfrågor och handlägger ärenden. Arbetet innebär att dagligen ha kontakt med konsumenter, företag och våra systerkontor i Europa. Andra arbetsuppgifter är att hålla föredrag, sammanställa statistik, skriva rapporter, ha kontakt med media och andra myndigheter samt delta i projekt inom det europeiska nätverket. Tjänsteresor inom och utanför Sverige ingår i arbetet.

Din profil 
Du har relevant högskoleutbildning, gärna inom juridik. Har du erfarenhet av arbete inom det konsumenträttsliga området är det meriterande. Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift på både svenska och engelska. Engelska är arbetsspråk inom det europeiska nätverk som ECC Sverige ingår i. Studier eller arbete utomlands samt erfarenhet av rådgivning till konsument och ärendehandläggning är meriterande. 

Du har ett engagemang och en vilja att göra nytta för konsumenterna och har en utpräglad servicekänsla. Din samarbetsförmåga är mycket god liksom din förmåga att arbeta självständigt. Du uppskattar en verksamhet där det är full fart och händer mycket, har lätt för att anpassa dig till olika arbetsuppgifter och har förmåga att fatta snabba beslut. Din kommunikationsförmåga är mycket god liksom din förmåga att representera verksamheten och myndigheten i externa sammanhang. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. 

Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort är Karlstad. 
Vi erbjuder möjlighet att träffa överenskommelse om att arbeta delvis på distans.

Vill du få mer information? 
Mer information om anställningen får du av chef för ECC Sverige Anna Ekegren. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för Saco–S föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2022/17.

Senast den 21 augusti 2022 vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Arkivarie

Ansök    Aug 1    Konsumentverket    Arkivarie
Som arkivarie arbetar du på Avdelningen för verksamhetsstöd, med placering på Administrativa enheten. Enheten ger stöd och service till hela myndigheten inom områdena ekonomi, upphandling, arkiv, registratur, reception, lokaler och vaktmästeri. Om jobbet Som arkivarie ansvarar du för: •    förvaltning och utveckling samt ordna och förteckna myndighetens arkiv  •    att framställa arkivredovisning •    att genomföra gallringsutredningar och utföra gallrin... Visa mer
Som arkivarie arbetar du på Avdelningen för verksamhetsstöd, med placering på Administrativa enheten. Enheten ger stöd och service till hela myndigheten inom områdena ekonomi, upphandling, arkiv, registratur, reception, lokaler och vaktmästeri.

Om jobbet
Som arkivarie ansvarar du för:

•    förvaltning och utveckling samt ordna och förteckna myndighetens arkiv 
•    att framställa arkivredovisning
•    att genomföra gallringsutredningar och utföra gallring
•    utlämnande av allmänna handlingar
•    diarieföring
•    att delta i upprättandet av riktlinjer och styrande dokument för det interna arkivarbetet
•    att ställa arkivkrav i myndighetens projekt inom digitalisering och processutveckling
•    att delta i olika utvecklingsprojekt, tex framtagande av bevarandeplaner för system
•    att ge råd och stöd till verksamheten i arkivrelaterade frågor

Utöver arbetet som arkivarie innefattar tjänsten även de administrativa arbetsuppgifter som delas inom ramen för enhetens ansvarsområde och du har ett nära samarbete med våra medarbetare inom administration och registratur. Arkivhandlingarna på Konsumentverket är både analoga och digitala och därför arbetar vår arkivfunktion både fysiskt och digitalt. 

Din profil
Vi söker dig som har eftergymnasial utbildning inom arkivvetenskap. Du har minst två års erfarenhet av en liknande roll på en svensk myndighet eller inom annan offentlig förvaltning och du har god kännedom om diarieföring. Du har erfarenhet av ordnings- och förteckningsarbete gärna avseende både digitala och fysiska handlingar. Du har goda allmänna IT-kunskaper och behärskar Office-programmen. Du har mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift. 

Det är meriterande om du har kännedom om de lagar och förordningar som styr statliga myndigheters verksamhet samt om du har kunskap om Riksarkivets regelverk avseende arkiv. Har du kunskaper om dokument- och ärendehanteringssystem (exempelvis W3D3) samt arkivredovisningssystemet Klara är det meriterande.

Som person är du ansvarstagande, strukturerad och noggrann. Du är van att arbeta självständigt och kan driva dina projekt i mål på utsatt tid. Du samarbetar gärna med andra och du fungerar väl i en roll som präglas av många olika kontaktytor både internt och externt. Du förstår verksamhetens behov samtidigt som du pedagogiskt kan förklara vikten av korrekt arkivhantering för olika funktioner inom verksamheten. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. 

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Tjänstgöringsort är Karlstad.
Vi erbjuder möjlighet att träffa överenskommelse om att arbeta delvis på distans.
Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid.

Vill du få mer information? 
Mer information om anställningen får du av enhetschef Roger Larsson. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket. 
Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2022/14. 

Senast den 7 september 2022vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Webbutvecklare

IT-enheten har det strategiska ansvaret för utveckling av IT-användning och telefoni, med syfte att användare ska ha tillgång till en ändamålsenlig infrastruktur och att myndighetens verksamhet stöds på ett tillfredsställande sätt. Enheten består idag av åtta personer och är ansvarig beställarorganisation mot extern leverantör av drift- och support, t.ex. Servicedesk, drift av webbplatser och system. IT-enheten agerar också projektledare och ansvarar för l... Visa mer
IT-enheten har det strategiska ansvaret för utveckling av IT-användning och telefoni, med syfte att användare ska ha tillgång till en ändamålsenlig infrastruktur och att myndighetens verksamhet stöds på ett tillfredsställande sätt. Enheten består idag av åtta personer och är ansvarig beställarorganisation mot extern leverantör av drift- och support, t.ex. Servicedesk, drift av webbplatser och system. IT-enheten agerar också projektledare och ansvarar för licenshantering och systemförvaltning mm. 

Om jobbet
Du kommer att ha en central roll i att driva och utveckla myndighetens webbplatser, tillsammans med andra nyckelpersoner och konsulter. Du kommer att arbeta med behovsinventering, utveckling, testning och driftsättning.  Du kommer även att förvalta vissa system och delta i övrigt förekommande arbete på enheten. 

Rollen är ny på enheten och du har stor möjlighet att själv påverka arbetsformer och strukturer. 

Din profil
Du har relevant högskoleutbildning och erfarenhet som utvecklare med kunskaper inom .NET Core, React och molnbaserade lösningar på Azure plattformen. Det är meriterande om du har kunskaper inom Angular och Typescript. 

Du är drivande och har god förmåga att kommunicera och samarbeta samt är lyhörd för verksamhetens behov. Du är skicklig på att dela med dig av kunskap och har erfarenhet av och tycker om att pröva nya vägar. Du har god analytisk förmåga och har lätt för att se samband och konsekvenser. Du arbetar med helhetssyn på verksamheten och med fokus på uppdrag och resultat. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten. 

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde 22 augusti eller enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.
Vi erbjuder möjlighet att träffa överenskommelse om att arbeta delvis på distans.
Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid.

Vill du få mer information? 
Mer information om anställningen får du av enhetschef Susanne Edman eller systemutvecklare Henrik Aronsson. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Hult för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket. 
Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2022/12. 

Senast den 22 maj 2022vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Vägledare till Hallå konsument

Ansök    Aug 1    Konsumentverket    Konsumentvägledare
Hallå konsument är en rikstäckande upplysningstjänst som samordnas av Konsumentverket i samverkan med flera andra myndigheter och konsumentbyråer. Vårt uppdrag är att ge oberoende vägledning till konsumenter när det handlar om köp av varor och tjänster, reklamationer och att handla hållbart. Hallå konsument är en del av Enheten för konsumentupplysning inom Konsumentverket. Enheten omfattar även ECC Sverige som erbjuder rådgivning och medling när det gäller... Visa mer
Hallå konsument är en rikstäckande upplysningstjänst som samordnas av Konsumentverket i samverkan med flera andra myndigheter och konsumentbyråer. Vårt uppdrag är att ge oberoende vägledning till konsumenter när det handlar om köp av varor och tjänster, reklamationer och att handla hållbart. Hallå konsument är en del av Enheten för konsumentupplysning inom Konsumentverket. Enheten omfattar även ECC Sverige som erbjuder rådgivning och medling när det gäller gränsöverskridande handel inom EU, Norge, Island och Storbritannien.

Om jobbet 
Som vägledare ger du tillsammans med dina kollegor konsumenträttslig vägledning och lotsar konsumenter till att göra medvetna val. Du besvarar frågor som kommer in via telefon, chatt och mejl. Det kan ofta handla om komplexa sammanhang som behöver redas ut och förklaras på ett enkelt sätt. I arbetet ingår även att samarbeta i olika grupperingar, både inom enheten och tillsammans med andra enheter. Jobbet som vägledare är framförallt ett serviceuppdrag som har medborgaren i fokus.

Din profil
Du har relevant högskoleutbildning, gärna inom samhällsvetenskap, ekonomi eller juridik. Det är också en fördel om du har kunskap om grundläggande konsumenträtt. Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift på svenska och engelska. Erfarenhet inom liknande arbetsuppgifter är meriterande.

Viktigt är att du har ett engagemang och en vilja att göra nytta för konsumenterna samt att du har en utpräglad känsla för service. Din kommunikationsförmåga är mycket god och du kan förenkla komplicerade sammanhang och förmedla dem på ett förståeligt sätt och med ett professionellt bemötande. 

Du är flexibel, noggrann, bra på att samarbeta men även att arbeta självständigt och du kan anpassa dig till ett varierat arbetstempo. Du möter självklart andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten. 

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning. 
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad. 
Vi erbjuder möjlighet att träffa överenskommelse om att arbeta delvis på distans.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av biträdande enhetscheferna Hanna Qvänsel och Britt-Marie Lundkvist. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Gunnarsson för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2022/16

Senast den 21 augusti 2022vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Jurister

Rättsenheterna arbetar i huvudsak med att utöva marknadsrättslig tillsyn med stöd av marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen. Det innebär att vi granskar företagens marknadsföring och standardavtal. Vårt uppdrag är att verka för att företagen följer de konsumentskyddande reglerna och vi gör det genom tillsyn och dialog med branscherna. Arbetet på enheterna bedrivs såväl nationellt som internationellt. Vår marknadsrättsliga tillsyn och proaktiva arbet... Visa mer
Rättsenheterna arbetar i huvudsak med att utöva marknadsrättslig tillsyn med stöd av marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen. Det innebär att vi granskar företagens marknadsföring och standardavtal. Vårt uppdrag är att verka för att företagen följer de konsumentskyddande reglerna och vi gör det genom tillsyn och dialog med branscherna. Arbetet på enheterna bedrivs såväl nationellt som internationellt.

Vår marknadsrättsliga tillsyn och proaktiva arbete sker idag inom fokusområdena resor, elektronisk kommunikation, hälsa, folkhälsa, kredit- och betaltjänster, försäkringar, investeringar och pension, boende, energi och motor samt området Övriga marknader. 

Om jobbet
Vi söker nu jurister till flera fokusområden såsom hälsa, elektronisk kommunikation och försäkringar. Arbetet består av kvalificerade juridiska arbetsuppgifter som bland annat innebär att driva tillsynsärenden, delta i tillsynsprojekt, delta i dialoger och förhandlingar med näringslivet. Arbetet består också av att besvara remisser, samarbeta med andra myndigheter och organisationer i och utanför Sverige, ha kontakter med massmedia samt ge stöd till konsumentvägledare. Tjänsteresor ingår i arbetet.

Din profil
Du har högskoleexamen inom juridik och gärna utbildning inom, eller erfarenhet av, det konsument- och/eller det marknadsrättsliga området. Har du erfarenhet av kvalificerat utredningsarbete, tillsynsverksamhet eller juridisk handläggning på myndighet är det meriterande. Det är även meriterande om du har erfarenhet av tillämpning av de aktuella fokusområdenas konsumentskyddande lagstiftning. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska.

Du har ett stort intresse för marknadsrättsliga frågor och rättsutveckling. Du stimuleras av varierande arbetsuppgifter, att utveckla ditt arbete och att bidra till hela verksamhetens resultat. Du är drivande, analytisk, ansvarstagande, lösningsorienterad och har gott omdöme. Det är viktigt att du har mycket god kommunikations- och samarbetsförmåga. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. 

Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.
Vi erbjuder möjlighet att träffa överenskommelse om att arbeta delvis på distans.
Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid.

Vill du få mer information? 
Mer information om anställningen får du av enhetscheferna Johan Ohlsson eller Gabriella Fenger-Krog. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Hult för Saco–S föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.
Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2022/10

Senast den 10 maj 2022vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Vikarierande chef till Enheten för produktsäkerhet

Enheten för produktsäkerhet arbetar för varors och tjänsters säkerhet genom framför allt marknadskontroll och standardisering. Arbetet innebär kontakter med andra myndigheter, EU-kommissionen, näringslivet och massmedia. En del av enhetens arbete har internationell karaktär och medarbetarna är engagerade i ett flertal europeiska samarbeten och expertgrupper. I dagsläget består enheten av 16 medarbetare, i huvudsak utredare och jurister. Din roll I rollen ... Visa mer
Enheten för produktsäkerhet arbetar för varors och tjänsters säkerhet genom framför allt marknadskontroll och standardisering. Arbetet innebär kontakter med andra myndigheter, EU-kommissionen, näringslivet och massmedia. En del av enhetens arbete har internationell karaktär och medarbetarna är engagerade i ett flertal europeiska samarbeten och expertgrupper. I dagsläget består enheten av 16 medarbetare, i huvudsak utredare och jurister.

Din roll
I rollen som chef ingår att planera, leda, utveckla och följa upp enhetens arbete. Du skapar goda förutsättningar för dina medarbetares resultat och utveckling, bland annat genom tydliga mål och uppföljningar. I rollen ingår resultat- och budgetansvar samt personalansvar. Du är direkt underställd avdelningschefen och ingår i avdelningsledningen. Att delta i myndighetsgemensamma lednings-, planerings- och utvecklingsprocesser samt att representera myndigheten i externa sammanhang ingår också i uppdraget som enhetschef. 

Din profil
Du har relevant högskoleexamen, tex inom juridik. Vi ser gärna att du har chefserfarenhet eller kvalificerad ledarerfarenhet. Meriterande är arbete på myndighet samt erfarenhet av tillsynsarbete och/eller standardiseringsarbete.
Du har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska. 

Du är drivande, strukturerad och målinriktad. I ledarrollen är du tydlig, kommunikativ och du motiverar genom ditt engagemang för medarbetare och verksamhet. Du skapar goda samarbetsrelationer såväl internt som externt. Du prövar gärna nya vägar med helhetssyn på verksamheten och med fokus på uppdrag och resultat. Du möter andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. 

Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tidsbegränsad anställning under en vikariatsperiod på 18 månader.
Tillträde 1 oktober 2022 eller enligt överenskommelse. Placeringsort är Karlstad.

Vi erbjuder möjlighet att, med utgångspunkt i verksamhetens behov, träffa överenskommelse om att arbeta delvis på distans. 
Aktuellt arbetstidsavtal: förtroendearbetstid.

Vill du få mer information? 
Mer information om anställningen får du av avdelningschef Joachim Allard eller biträdande avdelningschef Daniel Karfs. Fackliga representanter är Anna Hult för SACO–S- föreningen vid Konsumentverket samt Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket. 
Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2022/13.

Senast den 12 maj 2022vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Ekonomiadministratör

Ansök    Feb 25    Konsumentverket    Ekonomiassistent
Som ekonomiadministratör arbetar du på Avdelningen för verksamhetsstöd, med placering på Administrativa enheten. Enheten ger stöd och service till hela myndigheten inom områdena ekonomi, upphandling, arkiv, registratur, reception, lokaler och vaktmästeri. Om jobbet Du arbetar brett inom redovisningsområdet såväl med den löpande redovisningen som med bokslut. Den löpande redovisningen omfattar bland annat fakturahantering, tidredovisning och anläggningsred... Visa mer
Som ekonomiadministratör arbetar du på Avdelningen för verksamhetsstöd, med placering på Administrativa enheten. Enheten ger stöd och service till hela myndigheten inom områdena ekonomi, upphandling, arkiv, registratur, reception, lokaler och vaktmästeri.

Om jobbet
Du arbetar brett inom redovisningsområdet såväl med den löpande redovisningen som med bokslut. Den löpande redovisningen omfattar bland annat fakturahantering, tidredovisning och anläggningsredovisning samt kontroller och kontoavstämningar. Arbetet innefattar även deltagande i förekommande utvecklingsaktiviteter. Andra viktiga arbetsuppgifter är månadsavslut och årsbokslut inkluderande rapportering av ekonomiska uppgifter till regeringen (i systemet Hermes).

I arbetet ingår även att ta fram rutinbeskrivningar och dokumentation samt registervård och systemadministration. Du deltar också i olika löpande redovisningsfrågor och ger stöd och handledning till medarbetare och chefer i frågor avseende ekonomiadministration.

Din profil
Du har minst gymnasieutbildning med inriktning mot ekonomi, samt flerårig erfarenhet av arbete som ekonomi-/redovisningsassistent. Du har goda kunskaper inom redovisningsområdet och erfarenhet av statlig redovisning på myndighet. Dina kunskaper i Office-paketet, i första hand Excel, är goda och du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift på svenska. Vi ser gärna att du har arbetat i ekonomisystemet Agresso och fakturasystemet Proceedo.

Som person är du ansvarstagande, noggrann, strukturerad och analytisk. Du har god initiativförmåga och tycker om att arbeta såväl självständigt som i grupp. Då du kontinuerligt samarbetar med chefer och medarbetare inom myndigheten är det av stor vikt att du trivs i en roll med många kontaktytor och att du har en mycket god servicekänsla. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Tjänstgöringsort är Karlstad.

Vill du få mer information? 
Mer information om anställningen får du av enhetschef Roger Larsson. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Hult för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket. 
Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2022/6.

Senast den 18 mars 2022vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Juridisk rådgivare till ECC Sverige - sommarvikariat

Konsumentverket ger genom tjänsterna Hallå konsument och ECC Sverige stöd till konsumenter via telefon, e-post, chatt och frågeforum på webben. De båda tjänsterna samarbetar tätt men har olika uppdrag. ECC Sverige fokuserar på att ge juridisk rådgivning och hjälpa till med medling när det gäller gränsöverskridande handel. Hallå konsument ger oberoende vägledning till konsumenter när det handlar om köp av varor och tjänster, reklamationer och att handla hål... Visa mer
Konsumentverket ger genom tjänsterna Hallå konsument och ECC Sverige stöd till konsumenter via telefon, e-post, chatt och frågeforum på webben. De båda tjänsterna samarbetar tätt men har olika uppdrag. ECC Sverige fokuserar på att ge juridisk rådgivning och hjälpa till med medling när det gäller gränsöverskridande handel. Hallå konsument ger oberoende vägledning till konsumenter när det handlar om köp av varor och tjänster, reklamationer och att handla hållbart.

ECC Sverige är en del av nätverket European Consumer Centres Network (ECC) som består av ECC-kontor i 29 länder, ett i varje EU-land samt Norge och Island. Nätverket har ett nära samarbete och fungerar även som medlare mellan konsumenter och näringsidkare när problem uppstår vid gränsöverskridande handel. Läs gärna mer om oss på vår webbplats www.eccsverige.se
Mer information om det europeiska nätverket hittar du på www.eccnet.eu

Om jobbet
ECC Sverige söker förstärkning under sommaren 2022. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att besvara konsumentfrågor och handlägga ärenden. I arbetet kommer du dagligen ha kontakt med konsumenter, företag och våra systerkontor i Europa.

Din profil
Du har en pågående eller avslutad relevant högskoleutbildning, gärna inom juridik. Erfarenhet av administrativt arbete och ärendehandläggning är meriterande. Det är en fördel om du har grundläggande kunskap om konsumenträtt. Du har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift både på svenska och engelska. Engelska är arbetsspråk inom det europeiska nätverk som ECC Sverige ingår i.

Du har ett engagemang och en vilja att göra nytta för konsumenterna och har en utpräglad servicekänsla. Din samarbetsförmåga är god liksom din förmåga att arbeta självständigt. Du uppskattar en verksamhet där det är full fart och händer mycket, har lätt för att anpassa dig till olika arbetsuppgifter och har förmåga att fatta snabba beslut. Din kommunikationsförmåga är mycket god. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.

Anställningen
Tidsbegränsad anställning, sommarvikariat, dock längst t.o.m. 2022-08-31.
Arbetet är på heltid. Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av chef för ECC Sverige Anna Ekegren. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Hult för Saco–S föreningen vid Konsumentverket.
Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2022/5.

Senast den 8 mars 2022vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Juridisk rådgivare till ECC Sverige

Konsumentverket ger genom tjänsterna Hallå konsument och ECC Sverige stöd till konsumenter via telefon, e-post, chatt och frågeforum på webben. De båda tjänsterna samarbetar tätt men har olika uppdrag. ECC Sverige fokuserar på att ge juridisk rådgivning och hjälpa till med medling när det gäller gränsöverskridande handel. Hallå konsument ger oberoende vägledning till konsumenter när det handlar om köp av varor och tjänster, reklamationer och att handla hål... Visa mer
Konsumentverket ger genom tjänsterna Hallå konsument och ECC Sverige stöd till konsumenter via telefon, e-post, chatt och frågeforum på webben. De båda tjänsterna samarbetar tätt men har olika uppdrag. ECC Sverige fokuserar på att ge juridisk rådgivning och hjälpa till med medling när det gäller gränsöverskridande handel. Hallå konsument ger oberoende vägledning till konsumenter när det handlar om köp av varor och tjänster, reklamationer och att handla hållbart.

ECC Sverige är en del av nätverket European Consumer Centres Network (ECC) som består av ECC-kontor i 29 länder, ett i varje EU-land samt Norge och Island. Nätverket har ett nära samarbete och fungerar även som medlare mellan konsumenter och näringsidkare när problem uppstår vid gränsöverskridande handel. Läs gärna mer om oss på vår webbplats www.eccsverige.se
Mer information om det europeiska nätverket hittar du på www.eccnet.eu

Om jobbet
På ECC Sverige besvarar du konsumentfrågor och handlägger ärenden. Arbetet innebär att dagligen ha kontakt med konsumenter, företag och våra systerkontor i Europa. Andra arbetsuppgifter är att hålla föredrag, sammanställa statistik, skriva rapporter, ha kontakt med media och andra myndigheter samt delta i projekt inom det europeiska nätverket. Tjänsteresor inom och utanför Sverige ingår i arbetet.

Din profil
Du har relevant högskoleutbildning, gärna inom juridik. Har du erfarenhet av arbete inom det konsumenträttsliga området är det meriterande. Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift på både svenska och engelska. Engelska är arbetsspråk inom det europeiska nätverk som ECC Sverige ingår i. Studier eller arbete utomlands samt erfarenhet av rådgivning till konsument och ärendehandläggning är meriterande.

Du har ett engagemang och en vilja att göra nytta för konsumenterna och har en utpräglad servicekänsla. Din samarbetsförmåga är mycket god liksom din förmåga att arbeta självständigt. Du uppskattar en verksamhet där det är full fart och händer mycket, har lätt för att anpassa dig till olika arbetsuppgifter och har förmåga att fatta snabba beslut. Din kommunikationsförmåga är mycket god liksom din förmåga att representera verksamheten i externa sammanhang. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.

Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort är Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av chef för ECC Sverige Anna Ekegren. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Hult för Saco–S föreningen vid Konsumentverket.
Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2022/4.

Senast den 8 mars 2022vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Juridisk rådgivare till ECC Sverige - sommarvikariat

Konsumentverket ger genom tjänsterna Hallå konsument och ECC Sverige stöd till konsumenter via telefon, e-post, chatt och frågeforum på webben. De båda tjänsterna samarbetar tätt men har olika uppdrag. ECC Sverige fokuserar på att ge juridisk rådgivning och hjälpa till med medling när det gäller gränsöverskridande handel. Hallå konsument ger oberoende vägledning till konsumenter när det handlar om köp av varor och tjänster, reklamationer och att handla hål... Visa mer
Konsumentverket ger genom tjänsterna Hallå konsument och ECC Sverige stöd till konsumenter via telefon, e-post, chatt och frågeforum på webben. De båda tjänsterna samarbetar tätt men har olika uppdrag. ECC Sverige fokuserar på att ge juridisk rådgivning och hjälpa till med medling när det gäller gränsöverskridande handel. Hallå konsument ger oberoende vägledning till konsumenter när det handlar om köp av varor och tjänster, reklamationer och att handla hållbart.

ECC Sverige är en del av nätverket European Consumer Centres Network (ECC) som består av ECC-kontor i 29 länder, ett i varje EU-land samt Norge och Island. Nätverket har ett nära samarbete och fungerar även som medlare mellan konsumenter och näringsidkare när problem uppstår vid gränsöverskridande handel. Läs gärna mer om oss på vår webbplats www.eccsverige.se
Mer information om det europeiska nätverket hittar du på www.eccnet.eu

Om jobbet
ECC Sverige söker förstärkning under sommaren 2022. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att besvara konsumentfrågor och handlägga ärenden. I arbetet kommer du dagligen ha kontakt med konsumenter, företag och våra systerkontor i Europa.

Din profil
Du har en pågående eller avslutad relevant högskoleutbildning, gärna inom juridik. Erfarenhet av administrativt arbete och ärendehandläggning är meriterande. Det är en fördel om du har grundläggande kunskap om konsumenträtt. Du har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift både på svenska och engelska. Engelska är arbetsspråk inom det europeiska nätverk som ECC Sverige ingår i.

Du har ett engagemang och en vilja att göra nytta för konsumenterna och har en utpräglad servicekänsla. Din samarbetsförmåga är god liksom din förmåga att arbeta självständigt. Du uppskattar en verksamhet där det är full fart och händer mycket, har lätt för att anpassa dig till olika arbetsuppgifter och har förmåga att fatta snabba beslut. Din kommunikationsförmåga är mycket god. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort är Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av chef för ECC Sverige Anna Ekegren. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Hult för Saco–S föreningen vid Konsumentverket.
Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2022/5.

Senast den 8 mars 2022vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Vägledare till Hallå konsument

Ansök    Feb 8    Konsumentverket    Konsumentvägledare
Hallå konsument är en rikstäckande upplysningstjänst som samordnas av Konsumentverket i samverkan med flera andra myndigheter och konsumentbyråer. Vårt uppdrag är att ge oberoende vägledning till konsumenter när det handlar om köp av varor och tjänster, reklamationer och att handla hållbart. Hallå konsument är en del av Enheten för konsumentupplysning inom Konsumentverket. Enheten omfattar även ECC Sverige som erbjuder rådgivning och medling när det gäller... Visa mer
Hallå konsument är en rikstäckande upplysningstjänst som samordnas av Konsumentverket i samverkan med flera andra myndigheter och konsumentbyråer. Vårt uppdrag är att ge oberoende vägledning till konsumenter när det handlar om köp av varor och tjänster, reklamationer och att handla hållbart. Hallå konsument är en del av Enheten för konsumentupplysning inom Konsumentverket. Enheten omfattar även ECC Sverige som erbjuder rådgivning och medling när det gäller gränsöverskridande handel inom EU, Norge, Island och Storbritannien.

Om jobbet 
Som vägledare ger du tillsammans med dina kollegor konsumenträttslig vägledning och lotsar konsumenter till att göra medvetna val. Du besvarar frågor som kommer in via telefon, chatt och mejl. Det kan ofta handla om komplexa sammanhang som behöver redas ut och förklaras på ett enkelt sätt. I arbetet ingår även att samarbeta i olika grupperingar, både inom enheten och tillsammans med andra enheter. Jobbet som vägledare är framförallt ett serviceuppdrag som har medborgaren i fokus.

Din profil
Du har relevant högskoleutbildning, gärna inom samhällsvetenskap, ekonomi eller juridik. Det är också en fördel om du har kunskap om grundläggande konsumenträtt. Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift på svenska och engelska. Erfarenhet inom liknande arbetsuppgifter är meriterande. Viktigt är att du har ett engagemang och en vilja att göra nytta för konsumenterna samt att du har en utpräglad känsla för service. Din kommunikationsförmåga är mycket god och du kan förenkla komplicerade sammanhang och förmedla dem på ett förståeligt sätt och med ett professionellt bemötande. 

Du är flexibel, noggrann, bra på att samarbeta men även att arbeta självständigt och du kan anpassa dig till ett varierat arbetstempo. Du möter självklart andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten. 

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning. 
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad. 

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av biträdande enhetscheferna Hanna Qvänsel och Britt-Marie Lundkvist. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Hult för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2021/27

Senast den 1 mars 2022vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Webbanalytiker

Vill du vara med och utveckla digitala tjänster och kanaler för att säkra att konsumenter och företag kan ta del av vårt stöd på bästa sätt? Konsumentvardagen erbjuder allt fler val och som myndighet behöver vi ständigt utveckla vår digitala närvaro. Förväntningarna på tillgänglighet och relevans är höga och vi måste vara både snabbfotade och lyhörda för att möta användarnas behov. Om jobbet Som webbanalytiker arbetar du med myndighetens webbplatser, digi... Visa mer
Vill du vara med och utveckla digitala tjänster och kanaler för att säkra att konsumenter och företag kan ta del av vårt stöd på bästa sätt? Konsumentvardagen erbjuder allt fler val och som myndighet behöver vi ständigt utveckla vår digitala närvaro. Förväntningarna på tillgänglighet och relevans är höga och vi måste vara både snabbfotade och lyhörda för att möta användarnas behov.

Om jobbet
Som webbanalytiker arbetar du med myndighetens webbplatser, digitala tjänster och digitala kommunikationskanaler. Du arbetar med webbanalys inom såväl UX som uppföljning. Datadriven analys är en viktig del av vårt arbete och du deltar i utvecklingen av digitala mål och mätstrategier på såväl avdelnings- som myndighetsnivå.

I din roll säkerställer du att data och mätpunkter är strukturerat på ett relevant sätt och sätter vid behov upp dashboards för uppföljning i myndighetsgemensamma gränssnitt. Du stöttar myndigheten i uppföljning av våra webbar och tjänster och tar vid behov fram beslutsunderlag för såväl avdelningsledningar som ledningsgrupp. Du är vidare vår tekniska SEO och SEM-specialist.

Du ingår i agila utvecklings- och förvaltningsteam bestående av bland andra webbsamordnare, tjänstedesigners och UI/UX-designer och du har många kontaktytor i verksamheten. Du är delaktig i årsplaneringen och med stöd av webbanalys bidrar du till att prioritera bland digitala insatser.

Din profil
Du har relevant högskoleutbildning gärna inom webb eller IT, eller annan kvalificerad utbildning som bedöms motsvara kraven. Det är ett krav att du har några års erfarenhet av webbanalytiskt arbete inom UX, uppföljning i utvecklingsprojekt, förvaltning och uppföljning av digital marknadsföring.

Du är van att hantera stora mängder data och har god kompetens och erfarenhet inom TAG-management liksom av verktyg för att visualisera data och praktisk erfarenhet av A/B tester. Det är meriterande om du har grundläggande kunskaper i programmering, API:er och systemintegrationer då du ofta arbetar nära webbsamordnare och utvecklare. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska.

Din analytiska förmåga är mycket god och du är resultatorienterad och kommunikativ. Du arbetar och driver frågor självständigt men är också en lagspelare med mycket god samarbetsförmåga. Du är pedagogisk och du presenterar analyser och slutsatser på ett tydligt och lättillgängligt sätt. Du har förmåga att med ett helhetsperspektiv säkerställa att data bidrar till att skapa både användarnytta och verksamhetsnytta. Du har stort fokus på uppdraget och vågar prova nya vägar. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av avdelningschef Katja Stjernlöf. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Hult för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket.
Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2021/25.

Senast den 3 januari 2022vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Webbsamordnare

Vill du vara med och utveckla digitala tjänster och kanaler för att säkra att konsumenter och företag kan ta del av vårt stöd på bästa sätt? Konsumentvardagen erbjuder allt fler val och som myndighet behöver vi ständigt utveckla vår digitala närvaro. Förväntningarna på tillgänglighet och relevans är höga och vi måste vara både snabbfotade och lyhörda för att möta användarnas behov. Om jobbet Som webbsamordnare arbetar du med webbsamordning, kravställning ... Visa mer
Vill du vara med och utveckla digitala tjänster och kanaler för att säkra att konsumenter och företag kan ta del av vårt stöd på bästa sätt? Konsumentvardagen erbjuder allt fler val och som myndighet behöver vi ständigt utveckla vår digitala närvaro. Förväntningarna på tillgänglighet och relevans är höga och vi måste vara både snabbfotade och lyhörda för att möta användarnas behov.

Om jobbet
Som webbsamordnare arbetar du med webbsamordning, kravställning och förvaltning av Konsumentverkets interna och externa webbplatser och webbtjänster. Du ingår ofta som produktägare i ett agilt utvecklingsteam. Du samordnar och håller i möten för utvecklingsprojekt, till exempel dagliga planeringsmöten, sprintdemos och intressentgruppsmöten med nyckelpersoner i organisationen och utvecklingsteamet.

I rollen webbsamordnare är du även delaktig i årsplaneringen för verksamheten och prioriterar insatser utifrån myndighetens övergripande mål. Du samordnar den löpande budgetuppföljningen av utvecklingsinsatser samt deltar i övrigt förekommande arbetsuppgifter på avdelningen.

Din profil
Du har relevant högskoleutbildning, gärna inom webb eller IT. Det är ett krav att du har några års erfarenhet av att arbeta som produktägare med kravställning och utveckling av webbplatser och/eller webbaserade tjänster. Du har flerårig erfarenhet av att arbeta med webbprojekt och webbförvaltning med bakomliggande CMS samt webbtillgänglighet.
Du har erfarenhet av att hantera och kommunicera helheten i ett utvecklingsprojekt och du har arbetat med agil och användarcentrerad utveckling liksom med analys, utvärdering och uppföljning av mål.

Det är meriterande om du har grundläggande kunskaper i programmering, arkitektur, API:er och systemintegrationer då du jobbar med kravställning mot utvecklare och IT-ansvariga. Det är också ett plus om du har erfarenhet av verksamhetsplanering samt har haft samordningsansvar för uppföljning av budget. Du har god förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska.

Du är resultatinriktad, driven, kommunikativ och stimuleras av utveckling. Du är en strukturerad lagspelare med god förmåga att samarbeta, du är lösningsorienterad och noggrann. Du arbetar metodiskt och effektivt och har god prioriteringsförmåga. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av avdelningschef Katja Stjernlöf. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Hult för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket.
Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2021/26.

Senast den 3 januari 2022vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Chef Kommunikationsenheten

Kommunikationsenheten tillhör Avdelningen för digitalt och kommunikativt stöd där även Enheten för digitala tjänster och IT-enheten ingår. Kommunikationsenheten ansvarar för myndighetens externa och interna kommunikation och består av cirka 15 medarbetare som bland annat arbetar med innehåll och utveckling av vår vägledning och våra digitala kanaler, mediekontakter samt andra utåtriktade insatser. Enheten är ett viktigt kommunikativt stöd till hela myndigh... Visa mer
Kommunikationsenheten tillhör Avdelningen för digitalt och kommunikativt stöd där även Enheten för digitala tjänster och IT-enheten ingår. Kommunikationsenheten ansvarar för myndighetens externa och interna kommunikation och består av cirka 15 medarbetare som bland annat arbetar med innehåll och utveckling av vår vägledning och våra digitala kanaler, mediekontakter samt andra utåtriktade insatser. Enheten är ett viktigt kommunikativt stöd till hela myndighetens arbete för att nå uppsatta mål.

Om jobbet
Som chef leder och utvecklar du verksamhet och arbetssätt inom enheten. Du ansvarar för att ni skapar målgruppsanpassade, innovativa och relevanta kommunikationslösningar och ger ett professionellt kommunikativt stöd till myndighetens olika verksamhetsdelar. Kommunikationsenheten är involverad i många aktiviteter och processer och som chef arbetar du med stöd för adekvata prioriteringar och att finna synergier mellan olika insatser. Personal-, resultat- och budgetansvar ingår i rollen. Du arbetar nära chefskollegorna i avdelningens ledningsgrupp.

Som chef på Konsumentverket är du en del av myndighetsledningen och förväntas vara aktiv i övergripande utvecklingsarbete i många olika frågor. Vi arbetar just nu bland annat med att flytta fram positionerna vad gäller professionellt samarbete, idéutveckling och medledarskap.

Din profil
Du har relevant högskoleutbildning, kvalificerad chefs- eller ledarerfarenhet samt god erfarenhet av strategiskt kommunikationsarbete. Har du erfarenhet av agila och användarcentrerade metoder i utveckling av information, tjänster och andra kommunikationsinsatser ser vi det som en fördel. Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift på svenska och engelska.

Som ledare är du trygg, tydlig, coachande och kommunikativ. Du är drivande och strukturerad med fokus på uppdraget och har modet och engagemanget att utveckla, testa och lära av nya vägar. Många interna och externa kontaktytor kräver att din förmåga att samarbeta och bidra till helheten är mycket god. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.

Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av avdelningschef Katja Stjernlöf. Fackliga representanter är Lena Bäcklund Gillstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Hult för Saco–S föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2021/21.

Senast den 29 september 2021vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Digital strateg/Webbanalytiker

Vill du vara med och utveckla digitala tjänster och kanaler för att säkra att konsumenter och företag kan ta del av vårt stöd på bästa sätt? Konsumentvardagen erbjuder allt fler val och som myndighet behöver vi ständigt utveckla vår digitala närvaro. Förväntningarna på tillgänglighet och relevans är höga och vi måste vara både snabba och lyhörda för att möta användarnas behov. Om jobbet Som digital strateg/webbanalytiker arbetar du på Enheten för digitala... Visa mer
Vill du vara med och utveckla digitala tjänster och kanaler för att säkra att konsumenter och företag kan ta del av vårt stöd på bästa sätt? Konsumentvardagen erbjuder allt fler val och som myndighet behöver vi ständigt utveckla vår digitala närvaro. Förväntningarna på tillgänglighet och relevans är höga och vi måste vara både snabba och lyhörda för att möta användarnas behov.

Om jobbet
Som digital strateg/webbanalytiker arbetar du på Enheten för digitala tjänster med myndighetens webbplatser, digitala tjänster och digitala kommunikationskanaler. Du arbetar med webbanalys och utveckling inom såväl UX som uppföljning samt arbetar fram strategier och policys. Datadriven analys är en viktig del av vårt arbete och du deltar i utvecklingen av digitala mål och mätstrategier på såväl avdelnings- som verksnivå.

I din roll säkerställer du att data är strukturerat på ett relevant sätt och sätter vid behov upp dashboards i myndighetsgemensamma gränssnitt. Du stöttar myndigheten i digitala strategifrågor och tar vid behov fram beslutsunderlag för såväl avdelningsledningar som ledningsgrupp. Du är vidare vår tekniska SEO och SEM-specialist.

Du ingår i agila utvecklings- och förvaltningsteam bestående av bland andra produktägare/webbsamordnare, tjänstedesigners och interaktionsdesigner och du har många kontaktytor i verksamheten. Du är delaktig i årsplaneringen och med stöd av webbanalys bidrar du till att prioritera bland digitala insatser. Du förser också myndigheten med underlagsamt deltar i övrigt förekommande arbetsuppgifter.

Din profil
Du har akademisk utbildning inom webb, IT eller annan relevant högskoleutbildning. Du har flerårig erfarenhet av arbete med webbprojekt och webbförvaltning och du har erfarenhet av strategiskt arbete inom digitala tjänster. Din analytiska förmåga är mycket god och du är van att hantera stora mängder data. Du har god kompetens och erfarenhet inom TAG-management liksom av verktyg för att visualisera data. Det är meriterande om du har praktisk erfarenhet av A/B tester.

Du är resultatinriktad, kommunikativ och noggrann. Du arbetar och driver frågor självständigt men är också en lagspelare med mycket god samarbetsförmåga. Din pedagogiska förmåga är god och du presenterar analyser och slutsatser på ett tydligt och lättillgängligt sätt. Du tänker med ett helhetsperspektiv på hur data bidrar till att skapa både användarnytta och verksamhetsnytta. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.

Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av enhetschef Marianne Lundgren Précenth.
Fackliga representanter är Lena Bäcklund Gillstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Hult för Saco–S föreningen vid Konsumentverket.
Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2021/22.

Senast den 11 oktober 2021vill vi ha din ansökan. Visa mindre

UI/UX-designer

Ansök    Nov 26    Konsumentverket    Interaktionsdesigner
UX, UI, tjänstedesign, oavsett vilken rubrik vi sätter för den här spännande rollen söker vi en riktigt vass person inom området. Vi söker dig som vill vara med och utveckla digitala tjänster och kanaler för att säkra att konsumenter och företag kan ta del av vårt stöd på bästa sätt. Konsumentvardagen erbjuder allt fler val och som myndighet behöver vi ständigt utveckla vår digitala närvaro. Förväntningarna på tillgänglighet och relevans är höga och vi mås... Visa mer
UX, UI, tjänstedesign, oavsett vilken rubrik vi sätter för den här spännande rollen söker vi en riktigt vass person inom området. Vi söker dig som vill vara med och utveckla digitala tjänster och kanaler för att säkra att konsumenter och företag kan ta del av vårt stöd på bästa sätt. Konsumentvardagen erbjuder allt fler val och som myndighet behöver vi ständigt utveckla vår digitala närvaro. Förväntningarna på tillgänglighet och relevans är höga och vi måste vara både snabbfotade och lyhörda för att möta användarnas behov.

Om jobbet
I rollen som UI/UX-designer arbetar du nära tjänstedesigners, utvecklare och produktägare i agila team. Du ansvarar för designprinciper, designsystem och myndighetens visuella identitet för våra digitala tjänster. Du omsätter behov och krav och visualiserar det som ska utvecklas i form av skisser, flöden, trådskisser, prototyper, användarresor och designkoncept. I arbetet ingår även behovskartläggning, undersökningar samt tester.

Den röda tråden för oss är att skapa användarvänliga tjänster och ständigt förbättra användarupplevelsen i våra digitala kanaler. Arbetet bedrivs i samarbeten av olika slag med både interna kollegor och externa konsulter och du deltar ofta i möten och presenterar lösningar och koncept för intressenter.

Din profil
Du har relevant högskoleutbildning inom UX-design, interaktionsdesign eller liknande, alternativt annan kvalificerad utbildning som bedöms motsvara kraven. Det är ett krav att du har några års erfarenhet av kvalificerat arbete inom området. Du har jobbat med att skapa innovativa och användarvänliga digitala lösningar och har goda kunskaper om webbstandards, tillgänglighet och designprinciper.

Du har erfarenhet av att planera och genomföra användartester för webbaserade lösningar samt goda kunskaper i relevanta verktyg för slutgiltig gränssnittdesign. Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska.

Du är strukturerad, driven, kreativ och har mycket god kommunikationsfråga.
Ditt arbete kännetecknas av engagemang och du tar dig självständigt an arbetsuppgifter med fokus på uppdrag och resultat. Du har hög servicekänsla och god samarbetsförmåga. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av avdelningschef Katja Stjernlöf. Fackliga representanter är Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket och Anna Hult för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket.
Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2021/24.

Senast den 3 januari 2022vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Juridisk rådgivare till ECC Sverige

Konsumentverket ger genom tjänsterna Hallå konsument och ECC Sverige stöd till konsumenter via telefon, e-post, chatt och frågeforum på webben. Medan Hallå konsument besvarar alla slags konsumentfrågor i upplysningstjänsten, arbetar ECC Sverige endast med konsumentfrågor i samband med gränsöverskridande handel och ger konsumenter juridisk rådgivning. ECC Sverige är en del av nätverket European Consumer Centres Network (ECC) som består av ECC-kontor i 30 l... Visa mer
Konsumentverket ger genom tjänsterna Hallå konsument och ECC Sverige stöd till konsumenter via telefon, e-post, chatt och frågeforum på webben. Medan Hallå konsument besvarar alla slags konsumentfrågor i upplysningstjänsten, arbetar ECC Sverige endast med konsumentfrågor i samband med gränsöverskridande handel och ger konsumenter juridisk rådgivning.

ECC Sverige är en del av nätverket European Consumer Centres Network (ECC) som består av ECC-kontor i 30 länder, ett i varje EU-land samt Norge, Island och Storbritannien. Nätverket har ett nära samarbete och fungerar även som medlare mellan konsumenter och näringsidkare när problem uppstår vid gränsöverskridande handel. Läs gärna mer om oss på vår webbplats www.eccsverige.se

Om jobbet
På ECC Sverige besvarar du konsumentfrågor och handlägger ärenden. Arbetet innebär att dagligen ha kontakt med konsumenter, företag och våra systerkontor i Europa. Andra arbetsuppgifter är att hålla föredrag, sammanställa statistik, skriva rapporter, ha kontakt med media och andra myndigheter samt delta i projekt inom det europeiska nätverket. Tjänsteresor inom och utanför Sverige ingår i arbetet.

Din profil
Du har relevant högskoleutbildning, gärna inom juridik. Har du erfarenhet av arbete inom det konsumenträttsliga området är det meriterande. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på både svenska och engelska. Engelska är arbetsspråk inom det europeiska nätverk som ECC Sverige ingår i. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något annat europeiskt språk. Studier eller arbete utomlands samt erfarenhet av telefonrådgivning och ärendehandläggning är meriterande.

Du har ett engagemang och en vilja att göra nytta för konsumenterna och har en utpräglad servicekänsla. Du är flexibel samt bra på att både samarbeta i grupp samt att arbeta självständigt. Du uppskattar en verksamhet där det är full fart och händer mycket, har lätt för att anpassa dig till olika arbetsuppgifter och har förmåga att fatta snabba beslut. Din kommunikationsförmåga är mycket god liksom din förmåga att representera myndigheten i externa sammanhang. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.

Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort är Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av chef för ECC Sverige Anna Ekegren. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Anna Hult för Saco–S föreningen vid Konsumentverket.
Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2021/9.

Senast den 28 maj 2021vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Webbsamordnare

Vill du vara med och utveckla digitala tjänster och kanaler för att säkra att konsumenter och företag kan ta del av vårt stöd på bästa sätt? Konsumentvardagen erbjuder allt fler val och som myndighet behöver vi ständigt utveckla vår digitala närvaro. Förväntningarna på tillgänglighet och relevans är höga och vi måste vara både snabbfotade och lyhörda för att möta användarnas behov. Om jobbet Enheten för digitala tjänster ansvarar för utveckling och förval... Visa mer
Vill du vara med och utveckla digitala tjänster och kanaler för att säkra att konsumenter och företag kan ta del av vårt stöd på bästa sätt? Konsumentvardagen erbjuder allt fler val och som myndighet behöver vi ständigt utveckla vår digitala närvaro. Förväntningarna på tillgänglighet och relevans är höga och vi måste vara både snabbfotade och lyhörda för att möta användarnas behov.

Om jobbet
Enheten för digitala tjänster ansvarar för utveckling och förvaltning av myndighetens webbplatser, digitala tjänster och digitala kommunikationskanaler. I rollen som webbsamordnare arbetar du med webbsamordning, utveckling och förvaltning av Konsumentverkets interna och externa webbplatser och webbtjänster. Du ingår ofta som produktägare i ett agilt utvecklingsteam. Du samordnar och håller i möten för utvecklingsprojekt, till exempel dagliga planeringsmöten, sprintdemos och intressentgruppsmöten med nyckelpersoner i organisationen och utvecklingsteamet.

Som webbsamordnare är du även delaktig i årsplaneringen för verksamheten och prioriterar insatser utifrån myndighetens övergripande mål. Du samordnar den löpande budgetuppföljningen av utvecklingsinsatser samt deltar i övrigt förekommande arbetsuppgifter på avdelningen.

Din profil
Du har relevant högskoleutbildning, gärna inom webb eller IT. Det är ett krav att du har några års erfarenhet av att arbeta som produktägare med kravställning och utveckling av webbplatser och/eller webbaserade system och tjänster. Du har flerårig erfarenhet av att arbeta med webbprojekt och webbförvaltning med bakomliggande CMS samt webbtillgänglighet.
Du har erfarenhet av att hantera och kommunicera helheten av ett utvecklingsprojekt och du har arbetat med agil och användarcentrerad utveckling liksom med analys, utvärdering och uppföljning av mål.

Det är meriterande om du har grundläggande kunskaper i programmering, API:er och systemintegrationer då du jobbar med kravställning mot utvecklare och IT-ansvariga. Det är också ett plus om du har erfarenhet av verksamhetsplanering samt har haft samordningsansvar för uppföljning av budget. Du har god förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska.

Du är resultatinriktad, kommunikativ och stimuleras av utveckling. Du är en strukturerad lagspelare med god förmåga att samarbeta, du är lösningsorienterad och provar ofta nya vägar. Du arbetar metodiskt och effektivt och har god prioriteringsförmåga. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.

Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av avdelningschef Katja Stjernlöf.
Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Anna Hult för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket.

Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2020/28.

Senast den 18 november 2020vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Vägledare till Hallå konsument

Ansök    Dec 18    Konsumentverket    Konsumentvägledare
Konsumentverket har en nationell upplysningstjänst för konsumentfrågor som heter Hallå konsument. Här får konsumenterna vägledning och information om rättigheter och skyldigheter samt om hållbar konsumtion via telefon, e-post, chatt, frågeforum och webb. Om jobbet Som vägledare arbetar du med att besvara samtal och skriftliga frågor. Tillsammans med dina kollegor ger du konsumenträttslig vägledning och lotsar konsumenten till att göra medvetna val. Det ka... Visa mer
Konsumentverket har en nationell upplysningstjänst för konsumentfrågor som heter Hallå konsument. Här får konsumenterna vägledning och information om rättigheter och skyldigheter samt om hållbar konsumtion via telefon, e-post, chatt, frågeforum och webb.

Om jobbet
Som vägledare arbetar du med att besvara samtal och skriftliga frågor. Tillsammans med dina kollegor ger du konsumenträttslig vägledning och lotsar konsumenten till att göra medvetna val. Det kan ofta handla om komplexa sammanhang som behöver redas ut och förklaras på ett enkelt sätt. Jobbet som vägledare är ett serviceuppdrag som har medborgaren i fokus.

Din profil
Du har relevant högskoleutbildning, gärna inom samhällsvetenskap, ekonomi eller juridik. Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter är meriterande. Det är också en fördel om du har kunskap om grundläggande konsumenträtt. Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift på svenska och kommunicerar även bra på engelska.

Viktigt är att du har ett engagemang och en vilja att göra nytta för konsumenterna samt en utpräglad servicekänsla. Din kommunikationsförmåga är mycket god och du kan förenkla komplicerade sammanhang och förmedla dem på ett förståeligt sätt och med ett professionellt bemötande. Du är flexibel, noggrann, bra både på att samarbeta och arbeta självständigt och du kan anpassa dig till ett varierat arbetstempo. Du möter andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.

Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av biträdande enhetscheferna Britt-Marie Lundkvist och Hanna Qvänsel. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Anna Hult för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket.
Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2020/30

Senast den 13 januari 2021vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Chef till Enheten för kommunstöd - vikariat

Enheten för kommunstöd ansvarar för att samordna och utveckla information, utbildning och annat stöd till konsumentverksamhet som bedrivs i kommunerna. Den löpande verksamheten på enheten kompletteras ofta av arbete i projektform. Om jobbet Som enhetschef ansvarar du för att leda och utveckla verksamheten inom enheten. Du har resultat- och budgetansvar samt personalansvar för enhetens medarbetare. Du är direkt underställd avdelningschefen och kommer att i... Visa mer
Enheten för kommunstöd ansvarar för att samordna och utveckla information, utbildning och annat stöd till konsumentverksamhet som bedrivs i kommunerna. Den löpande verksamheten på enheten kompletteras ofta av arbete i projektform.

Om jobbet
Som enhetschef ansvarar du för att leda och utveckla verksamheten inom enheten. Du har resultat- och budgetansvar samt personalansvar för enhetens medarbetare. Du är direkt underställd avdelningschefen och kommer att ingå i avdelningsledningen. Att bidra i myndighetsgemensamma lednings-, planerings- och utvecklingsprocesser samt att representera myndigheten i externa sammanhang ingår också i uppdraget som enhetschef.

Din profil
Du har relevant högskoleutbildning samt chefserfarenhet, alternativt kvalificerad ledarerfarenhet. Det är meriterande om du har erfarenhet från offentlig sektor. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska.

I din ledarroll är du trygg, tydlig, coachande och kommunikativ. Du är engagerad, strukturerad och utvecklingsinriktad med helhetssyn på uppdrag och resultat. Din förmåga att samverka och samarbeta är mycket god och du har förmåga att samordna ett stort antal interna och externa samarbeten. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.

Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tidsbegränsad anställning, vikariat dock längst t.o.m. 2021-09-30.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av avdelningschef Cathrin Lundqvist. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Anna Hult för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket.
Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2020/26.

Senast den 18 oktober 2020vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Enhetschef Digitala tjänster

Vill du leda vårt arbete med att utveckla digitala tjänster och kanaler för att säkra att konsumenter och företag kan ta del av vårt stöd på bästa sätt? Konsumentvardagen erbjuder allt fler val och som myndighet behöver vi ständigt utveckla vår digitala närvaro. Förväntningarna på tillgänglighet och relevans är höga och vi måste vara både snabbfotade och lyhörda för att möta användarnas behov. Enheten för digitala tjänster ansvarar för utveckling och förv... Visa mer
Vill du leda vårt arbete med att utveckla digitala tjänster och kanaler för att säkra att konsumenter och företag kan ta del av vårt stöd på bästa sätt? Konsumentvardagen erbjuder allt fler val och som myndighet behöver vi ständigt utveckla vår digitala närvaro. Förväntningarna på tillgänglighet och relevans är höga och vi måste vara både snabbfotade och lyhörda för att möta användarnas behov.

Enheten för digitala tjänster ansvarar för utveckling och förvaltning av myndighetens webbplatser, digitala tjänster och digitala kommunikationskanaler. Enheten är också ett viktigt stöd till hela myndigheten i arbetet med att nå uppsatta mål.

Om jobbet
Som enhetschef leder du arbetet på enheten för digitala tjänster och utvecklar verksamhet och arbetssätt tillsammans med medarbetarna. Du coachar och inspirerar de agila teamen i att förstå och översätta användarnas behov till innovativa och relevanta lösningar. Detta sker i nära samarbete med olika delar av verksamheten och särskilt kommunikations- och IT-enheten.

Du har personal-, resultat- och budgetansvar. Som enhetschef är du direkt underställd avdelningschefen och ingår i avdelningens ledningsgrupp. Du deltar även i myndighetens ledningsarbete genom olika chefs- och samverkansforum.

Din profil
Du har en relevant akademisk utbildning och har tidigare arbetat som chef eller i en kvalificerad ledarroll. Du har erfarenhet av kvalificerat arbete inom digital utveckling. Det är meriterande om du har erfarenhet av en ledarroll inom agila och/eller designorienterade arbetssätt. Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift på svenska och engelska.

Som ledare är du trygg, tydlig och kommunikativ. Du är idérik, drivande och lyhörd. Du arbetar strategiskt och långsiktigt men trivs i en operativ och kreativ miljö. Många interna och externa kontaktytor kräver mycket god samarbets- och samverkansförmåga. Du prövar gärna nya vägar och du gör det med helhetssyn på verksamheten och fokus på uppdrag och resultat. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.

Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av avdelningschef Katja Stjernlöf. Fackliga representanter är Lena Bäcklund Gillstedt för OFR vid Konsumentverket och Michael Nilsson för Saco–S föreningen vid Konsumentverket.
Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2020/23.

Senast den 20 september 2020vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Verksamhetsutvecklare

Vi söker verksamhetsutvecklare till Avdelningen för konsumentskydd med placering på Konsumentombudsmannens (KO:s) sekretariat. Avdelningen för konsumentskydd verkar för att företagen följer de konsumentskyddande reglerna. Utöver KO:s sekretariat, som bland annat driver processer i domstol, består avdelningen av två rättsenheter och en enhet för produktsäkerhet. Rättsenheterna arbetar med tillsyn och proaktivt arbete inom det marknadsrättsliga området. Enhe... Visa mer
Vi söker verksamhetsutvecklare till Avdelningen för konsumentskydd med placering på Konsumentombudsmannens (KO:s) sekretariat. Avdelningen för konsumentskydd verkar för att företagen följer de konsumentskyddande reglerna. Utöver KO:s sekretariat, som bland annat driver processer i domstol, består avdelningen av två rättsenheter och en enhet för produktsäkerhet. Rättsenheterna arbetar med tillsyn och proaktivt arbete inom det marknadsrättsliga området. Enheten för produktsäkerhets ansvarsområde är varor och tjänsters säkerhet. Arbetet på enheterna bedrivs såväl nationellt som internationellt.

Om jobbet
Som verksamhetsutvecklare leder och driver du utvecklingsprojekt inom avdelningens verksamhetsområde. Du bidrar till att avdelningen har de metoder, verktyg och kunskapsunderlag som behövs för att bedriva en effektiv verksamhet. Du förvaltar och utvecklar avdelningens arbetsprocesser, ansvarar för styrande och stödjande dokument samt är ett stöd till medarbetarna avseende bland annat nya arbetsmetoder.

Som avdelningens verksamhetsutvecklare är du även delaktig i samverkan med andra enheter inom Konsumentverket och du är avdelningens kontaktperson i utvecklingsfrågor mot andra myndigheter och aktörer. Att genomföra interna och externa presentationer samt utbildningsinsatser ingår också i rollen.

Din profil
Du har relevant högskoleutbildning och har erfarenhet av att leda, driva och följa upp projekt. Du har även kvalificerad erfarenhet av utvecklingsarbete. Har du erfarenhet av arbete inom konsumentområdet, tillsynsarbete eller arbete i statlig myndighet är det meriterande. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska.

Du har ett starkt intresse för utvecklingsfrågor och stimuleras av varierande arbetsuppgifter som bidrar till hela verksamhetens resultat. Du arbetar självständigt, är drivande, pedagogisk och resultatinriktad. Det är viktigt att du har mycket god kommunikations- och samarbetsförmåga. Du provar gärna nya vägar med uppdraget i fokus och du har god förmåga att arbeta med helhetsperspektiv på verksamheten. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.

Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av biträdande KO Daniel Karfs. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Anna Hult för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket.
Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2020/27.

Senast den 15 november 2020vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Jurister

På våra rättsenheter arbetar vi i huvudsak med att utöva marknadsrättslig tillsyn med stöd av marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen, vilket innebär att vi granskar företagens marknadsföring/information och standardavtalsvillkor. Vårt uppdrag är att verka för att företagen följer de konsumentskyddande reglerna och vi gör detta genom tillsyn över och dialog med företag. Arbetet på enheterna bedrivs såväl nationellt som internationellt. Vår marknadsrä... Visa mer
På våra rättsenheter arbetar vi i huvudsak med att utöva marknadsrättslig tillsyn med stöd av marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen, vilket innebär att vi granskar företagens marknadsföring/information och standardavtalsvillkor. Vårt uppdrag är att verka för att företagen följer de konsumentskyddande reglerna och vi gör detta genom tillsyn över och dialog med företag. Arbetet på enheterna bedrivs såväl nationellt som internationellt.

Vår marknadsrättsliga tillsyn och proaktiva arbete sker idag inom områdena resor, elektronisk kommunikation, hälsa, folkhälsa, kredit- och betaltjänster, försäkringar, investeringar och pension, boende, energi och motor samt området övriga marknader.

Om jobbet
Vi söker nu jurister till rese- respektive hälsoområdet. Arbetet består av kvalificerade juridiska arbetsuppgifter som bland annat innebär att driva tillsynsärenden, delta i tillsynsprojekt, besvara remisser samt delta i förhandlingar med näringslivet. Arbetet består även av samarbeten med andra myndigheter och organisationer i och utanför Sverige, kontakt med massmedia samt stöd till konsumentvägledare. Tjänsteresor ingår i arbetet.

Din profil
Du har högskoleexamen inom juridik och gärna utbildning inom, eller erfarenhet av, det konsument- eller marknadsrättsliga området. Har du erfarenhet av kvalificerat utredningsarbete, tillsynsverksamhet eller juridisk handläggning på myndighet är det meriterande. Det är meriterande om du har erfarenhet av tillämpning av det aktuella områdets konsumentskyddande lagstiftning. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska.

Du har ett engagemang för marknadsrättsliga frågor och rättsutveckling. Du stimuleras av varierande arbetsuppgifter, att utveckla ditt arbete och att bidra till hela verksamhetens resultat. Du är drivande, analytisk, ansvarstagande, lösningsorienterad och har ett gott omdöme. Det är viktigt att du har mycket god kommunikations- och samarbetsförmåga. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.

Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av enhetschef Johan Ohlsson. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Anna Hult för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2020/21.

Senast den 8 september 2020vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Utredare inom produktsäkerhet

Avdelningen för Konsumentskydd består av ett sekretariat, två rättsenheter och Enheten för produktsäkerhet. Inom avdelningen arbetar man bland annat med tillsyn och proaktivt arbete inom olika fokusområden och driver processer i domstol. Enheten för produktsäkerhets ansvarsområde är varors- och tjänsters säkerhet. Enheten bedriver marknadskontroll av leksaker, personlig skyddsutrustning och andra konsumentvaror samt arbetar med frågor om standardisering av... Visa mer
Avdelningen för Konsumentskydd består av ett sekretariat, två rättsenheter och Enheten för produktsäkerhet. Inom avdelningen arbetar man bland annat med tillsyn och proaktivt arbete inom olika fokusområden och driver processer i domstol. Enheten för produktsäkerhets ansvarsområde är varors- och tjänsters säkerhet. Enheten bedriver marknadskontroll av leksaker, personlig skyddsutrustning och andra konsumentvaror samt arbetar med frågor om standardisering av varor och tjänster. Arbetet bedrivs såväl nationellt som internationellt.

Om jobbet
Dina huvudsakliga uppgifter blir att administrera, samordna och utveckla arbetet med EU:s varningssystem för farliga varor, Rapex. Systemet syftar till att EU:s medlemsstater snabbt ska kunna utbyta information om risker med varor. Arbetet innebär regelbunden kontakt med myndigheter som ansvarar för marknadskontroller i Sverige, i andra europeiska länder och även med EU-kommissionen. Du kommer att anordna och hålla utbildningar och ansvara för informationsinsatser avseende Rapex-systemet för svenska marknadskontrollmyndigheter.

I arbetet kommer du även att delta i marknadskontrollprojekt och handlägga ärenden som gäller potentiellt farliga varor och tjänster. Dessutom kommer du att delta i övriga arbetsuppgifter som förekommer på enheten. I tjänsten ingår resor både inom Sverige och i EU.

Din profil
Du har relevant högskoleutbildning, gärna med inriktning mot teknik, riskhantering eller juridik. Du motiveras av administrativt arbete. Det är meriterande om du har erfarenhet av handläggning av marknadskontrollärenden eller andra myndighetsärenden som vänder sig till enskilda personer eller företag. I arbetet behöver du ha goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Du har god förmåga att skapa struktur i arbetet, är drivande, noggrann, effektiv och självständig. Det är viktigt att du har god kommunikations- och samarbetsförmåga. Du jobbar med uppdraget i fokus och stimuleras av att utveckla ditt arbete och att bidra till hela verksamhetens resultat. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Tjänstgöringsort är Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av enhetschef Kristofer Johannesson. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Anna Hult för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2020/20

Senast den 17 september 2020vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Webbkommunikatör

Kommunikationsenheten tillhör Avdelningen för digitalt och kommunikativt stöd. Enheten samordnar och utvecklar Konsumentverkets externa och interna kommunikation, hanterar det redaktionella innehållet på myndighetens webbplatser och i andra digitala kanaler samt är ett kommunikativt stöd till hela myndigheten. Om jobbet Du är delaktig i arbetet med och ansvaret för en av Sveriges största webbplatser för konsumenter. I dina uppgifter ingår att arbeta med i... Visa mer
Kommunikationsenheten tillhör Avdelningen för digitalt och kommunikativt stöd. Enheten samordnar och utvecklar Konsumentverkets externa och interna kommunikation, hanterar det redaktionella innehållet på myndighetens webbplatser och i andra digitala kanaler samt är ett kommunikativt stöd till hela myndigheten.

Om jobbet
Du är delaktig i arbetet med och ansvaret för en av Sveriges största webbplatser för konsumenter. I dina uppgifter ingår att arbeta med innehåll, kvalitetssäkring, revidering, sökmotoroptimering och ux-copy. Vidare tillämpar du webbriktlinjer för innehåll, struktur, användbarhet, tillgänglighet, grafisk form mm. Du är också stöd till nyhetsredaktörer i form av utbildning, support och publicering. Du deltar i förvaltnings-, utvecklings- och testarbete och följer upp webbplatsstatistik.

Din profil
Du har högskoleutbildning inom kommunikation med inriktning mot digitala medier eller liknande samt erfarenhet av att utveckla innehåll. Du har förmåga att planera, producera och publicera innehåll anpassat för olika målgrupper och användarperspektiv. Vi ser gärna att du är van att arbeta strategiskt med webbanalys, sökordsoptimering och webbutveckling inklusive tillgänglighetsarbete för webb. Meriterande är också om du har tekniskt förståelse för hur innehåll struktureras kodmässigt och har förmåga att arbeta med tekniska och modulära lösningar i förvaltning och utveckling av plattformarna.

Du är ansvarstagande, effektiv, utvecklingsinriktad och noggrann. Du är van vid, och duktig på, att med uppdraget i fokus snabbt prioritera och jobba mot såväl korta som långa deadlines. Det är viktigt att du kan ta egna initiativ men också att du har god samarbetsförmåga och gillar att arbeta i team. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.

Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tidsbegränsad anställning, vikariat, dock längst t.o.m. 2021-12-31.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av enhetschef Marianne Lundgren-Précenth. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Anna Hult för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2020/22.

Senast den 6 september 2020vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Utredare med inriktning dataanalys

Ansök    Apr 14    Konsumentverket    Statistiker
Analysenheten tar fram faktabaserade beslutsunderlag och gör analyser i syfte att förbättra kunskapen om konsumenternas situation i samhället och att utveckla Konsumentverkets insatser. Enheten stödjer myndighetens olika verksamheter genom att ta fram statistik, omvärldsbevaka, genomföra undersökningar, analyser och utredningar. Om jobbet Du tar fram och presenterar konsumentstatistik, genomför dataanalyser samt stödjer verksamheten med kunskapsunderlag. ... Visa mer
Analysenheten tar fram faktabaserade beslutsunderlag och gör analyser i syfte att förbättra kunskapen om konsumenternas situation i samhället och att utveckla Konsumentverkets insatser. Enheten stödjer myndighetens olika verksamheter genom att ta fram statistik, omvärldsbevaka, genomföra undersökningar, analyser och utredningar.

Om jobbet
Du tar fram och presenterar konsumentstatistik, genomför dataanalyser samt stödjer verksamheten med kunskapsunderlag. Du kvalitetsgranskar och bearbetar data från våra olika system. Arbetet innefattar även att löpande ta fram statistikrapporter och analyser. Att delta i arbetet med att utforma och genomföra datainsamlingar och marknadsundersökningar ingår också i tjänsten. Samt att delta i arbetet med att utveckla digitala statistikpresentationer både internt och via Konsumentverkets webb samt samarbeta med andra enheter för att bättre nyttja befintlig verksamhetsstatistik.

Din profil
Du har högskoleutbildning gärna med inriktning inom statistik, ekonomi, informatik, matematik eller annat relevant område. Du har erfarenhet av och är bra på att hantera, bearbeta, förstå och analysera datamängder. Du har ett intresse av att presentera och kommunicera insikter baserat på olika datakällor och att göra informationen begriplig för organisationen. Du har arbetat med databaser och det är meriterande med kunskaper i samt erfarenhet av BI-verktyg för att presentera och visualisera data. Det är även meriterande med kunskap om kvantitativa och kvalitativa undersökningsmetoder.

Du är nyfiken, drivande, prestigelös och har god samarbetsförmåga. Med fokus på uppdraget arbetar du strukturerat, är analytisk och noggrann. Du har förmåga att snabbt ta till dig ny kunskap och sätta dig in i nya områden. Du har god kommunikativ förmåga, uttrycker dig väl i tal och skrift och tycker om att ge stöd till verksamheten. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tidsbegränsad anställning. Vikariat med start 2020-08-17 dock längst till och med 2021-08-31. Din arbetsplats är i Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av enhetschef Karoline Sjölander.
Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Alexandra Bergling för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket.
Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2020/9.

Senast den 4 maj 2020vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Juridisk rådgivare till Konsument Europa

Konsument Europa arbetar med konsumentfrågor i samband med gränsöverskridande handel och ger konsumenter juridisk rådgivning, stöd och hjälp via telefon, frågeforum och e-post inför och efter köp. Konsument Europa är en del av nätverket European Consumer Centres Network (ECC) som består av ECC-kontor i 30 länder, ett i varje EU-land samt Norge, Island och Storbritannien. Nätverket har ett nära samarbete och fungerar även som medlare mellan konsumenter och ... Visa mer
Konsument Europa arbetar med konsumentfrågor i samband med gränsöverskridande handel och ger konsumenter juridisk rådgivning, stöd och hjälp via telefon, frågeforum och e-post inför och efter köp. Konsument Europa är en del av nätverket European Consumer Centres Network (ECC) som består av ECC-kontor i 30 länder, ett i varje EU-land samt Norge, Island och Storbritannien. Nätverket har ett nära samarbete och fungerar även som medlare mellan konsumenter och näringsidkare när problem uppstår vid gränsöverskridande handel.

Läs gärna mer om oss på vår webbplats www.konsumenteuropa.se.

Om jobbet
På Konsument Europa besvarar du konsumentfrågor och handlägger ärenden. Arbetet innebär att dagligen ha kontakt med konsumenter, företag och våra systerkontor i Europa. Andra arbetsuppgifter är att hålla föredrag, sammanställa statistik, skriva rapporter, ha kontakt med media och andra myndigheter samt delta i projekt inom det europeiska nätverket. Tjänsteresor inom och utanför Sverige ingår i arbetet.

Din profil
Du har högskoleutbildning inom juridik och gärna erfarenhet av arbete inom det konsumenträttsliga området. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på både svenska och engelska och gärna något ytterligare språk. Engelska är arbetsspråk inom det europeiska nätverk som Konsument Europa ingår i.
Studier eller arbete utomlands samt erfarenhet av telefonrådgivning och ärendehandläggning är meriterande och vi ser gärna att du är van vid mediekontakter.

Du har ett engagemang och en vilja att göra nytta för konsumenterna och har en utpräglad servicekänsla. Du är flexibel samt bra på att både samarbeta i grupp samt att arbeta självständigt.  Du uppskattar en verksamhet där det är full fart och händer mycket, har lätt för att anpassa dig till olika arbetsuppgifter och har förmåga att fatta snabba beslut. Din kommunikationsförmåga är mycket god liksom din förmåga att representera myndigheten i externa sammanhang. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.

Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort är Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av chef för Konsument Europa Anna Ekegren. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Alexandra Bergling för Saco–S föreningen vid Konsumentverket.
Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2020/19.

Senast den 23 augusti 2020vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Controller - med utvecklingsfokus

Ansök    Maj 14    Konsumentverket    Controller
Avdelningen för verksamhetsstöd består av Administrativa enheten, HR-enheten samt Ledningsstaben. Din placering kommer vara på Ledningsstaben, en enhet som ger strategiskt och verksamhetsrelevant stöd till ledning och verksamhet. Staben består utöver den här rollen av en verksamhetscontroller, en ekonomicontroller, en verksamhetsanalytiker och en miljösamordnare och leds av avdelningschefen för Verksamhetsstöd. Om jobbet Som controller arbetar du nära ver... Visa mer
Avdelningen för verksamhetsstöd består av Administrativa enheten, HR-enheten samt Ledningsstaben. Din placering kommer vara på Ledningsstaben, en enhet som ger strategiskt och verksamhetsrelevant stöd till ledning och verksamhet. Staben består utöver den här rollen av en verksamhetscontroller, en ekonomicontroller, en verksamhetsanalytiker och en miljösamordnare och leds av avdelningschefen för Verksamhetsstöd.

Om jobbet
Som controller arbetar du nära verksamhetens chefer tillsammans med ekonomicontroller och verksamhetscontroller. Du arbetar brett inom controllingområdet med uppgifter som budgetering och uppföljning, att ta fram relevanta underlag och analyser och arbete med årsredovisning. Du deltar även i arbetet med verksamhetsstyrning där stöd, information och kommunikation till verksamheten är centrala uppgifter.

Att delta i och leda utvecklingsprojekt liksom att omvärldsbevaka utvecklingen inom kompetens-/ansvarsområdet ingår självklart i rollen. En annan viktig del i ditt uppdrag är arbete med verksamhetsplanering, ekonomiredovisning och årsredovisning för vår ECC-verksamhet samt att delta i utvecklingsarbetet inom denna.

Läs mer om vår ECC-verksamhet på www.konsumenteuropa.se.

Din profil
Du är utbildad civilekonom eller har annan relevant akademisk utbildning samt goda kunskaper och bred erfarenhet av styrning och stöd vad gäller verksamhetsplanering och budgetarbete. Du har också erfarenhet av arbete med verksamhetsutveckling inom området. Din förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska, inklusive engelska inom ekonomiområdet är god. Meriterande är kunskaper om hur arbetet inom EU fungerar samt erfarenhet av projektledning.

Du är kommunikativ och har mycket god samarbetsförmåga. Du har förmåga att se helhet, göra analyser, identifiera utvecklingsbehov och utvecklingsmöjligheter. Du är en drivande, ansvarstagande, strukturerad och effektiv genomförare.

Med uppdraget i fokus arbetar du lösningsorienterat och tar initiativ för att hitta nya vägar och att förenkla processer och rutiner. Du fungerar lika bra i självständigt arbete som i olika arbetskonstellationer. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.

Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av avdelningschef Anna Stjärnhem.
Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Alexandra Bergling för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Din ansökan
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2020/15

Senast den 2 juni 2020 vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Vägledare till Hallå konsument

Ansök    Apr 1    Konsumentverket    Konsumentvägledare
Konsumentverket har en nationell upplysningstjänst för konsumentfrågor, Hallå konsument. Konsumenterna får vägledning och information om rättigheter och skyldigheter samt om hållbar konsumtion via telefon, e-post, chatt, frågeforum och webb.  Om jobbet Som vägledare arbetar du med att besvara samtal och skriftliga frågor på svenska och engelska. Tillsammans med dina kollegor ger du konsumenträttslig vägledning och lotsar konsumenten till att göra medvetna ... Visa mer
Konsumentverket har en nationell upplysningstjänst för konsumentfrågor, Hallå konsument. Konsumenterna får vägledning och information om rättigheter och skyldigheter samt om hållbar konsumtion via telefon, e-post, chatt, frågeforum och webb. 
Om jobbet
Som vägledare arbetar du med att besvara samtal och skriftliga frågor på svenska och engelska. Tillsammans med dina kollegor ger du konsumenträttslig vägledning och lotsar konsumenten till att göra medvetna val. Det kan ofta handla om komplexa sammanhang som behöver redas ut och förklaras på ett enkelt sätt. Jobbet som vägledare är ett serviceuppdrag som har medborgaren i fokus.
Din profil
Du har relevant högskoleutbildning, gärna inom juridik, ekonomi eller samhällsvetenskap. Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter är meriterande. Det är också en fördel om du har kunskap om grundläggande konsumenträtt. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska.
Viktigt är att du har ett engagemang och en vilja att göra nytta för konsumenterna samt en utpräglad servicekänsla. Din kommunikationsförmåga är mycket god och du kan förenkla komplicerade sammanhang och förmedla dem på ett förståeligt sätt och med ett professionellt bemötande. Du är flexibel, noggrann, bra både på att samarbeta och arbeta självständigt och du kan anpassa dig till ett varierat arbetstempo. Du möter andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.

Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.
Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av biträdande enhetscheferna Britt-Marie Lundkvist och Hanna Andersson. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Alexandra Bergling för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket.
Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.
Din ansökan
Det är viktigt att du i ansökan anger dnr. HR 2020/12
Senast den 22 april 2020vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Jurist inom produktsäkerhet

Avdelningen för Konsumentskydd består av enheten för produktsäkerhet, två rättsenheter och ett sekretariat. Inom avdelningen arbetar man bland annat med tillsyn och proaktivt arbete inom olika fokusområden och driver processer i domstol. Produktsäkerhetsenhetens ansvarsområde är varors och tjänsters säkerhet. Om jobbet Vi söker en jurist inom produktsäkerhetsområdet. Arbetet innebär att vara ett kvalificerat juridiskt stöd med inriktning mot allmän produkt... Visa mer
Avdelningen för Konsumentskydd består av enheten för produktsäkerhet, två rättsenheter och ett sekretariat. Inom avdelningen arbetar man bland annat med tillsyn och proaktivt arbete inom olika fokusområden och driver processer i domstol. Produktsäkerhetsenhetens ansvarsområde är varors och tjänsters säkerhet.
Om jobbet
Vi söker en jurist inom produktsäkerhetsområdet. Arbetet innebär att vara ett kvalificerat juridiskt stöd med inriktning mot allmän produktsäkerhet och leksakers säkerhet. Du kommer att delta i handläggning av tillsynsärenden och marknadskontrollprojekt och kommer att ha kontakt med myndigheter, företag och organisationer. Deltagande i internationella möten i EU-samarbetet förekommer. Tjänsteresor ingår i arbetet
Din profil
Du har högskoleexamen inom juridik och har flera års erfarenhet av kvalificerat juridiskt arbete. Din engelska är mycket god i tal och skrift. Det är meriterande om du har erfarenhet av tillämpning av EU-rättsakter och lagstiftning som implementerar dessa. Som person är du analytisk, driven och självständig. Du har god kommunikations- och samarbetsförmåga och har lätt att förklara komplicerade juridiska samband på enkelt sätt. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.
Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Tjänstgöringsort är Karlstad.
Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av enhetschef Kristofer Johannesson.
Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Alexandra Bergling för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.
Så här ansöker du
Du söker tjänsten i vårt rekryteringsverktyg.
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2019/365.
Senast den 10 mars 2020vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Juristassistent - sommarjobb

Vill du jobba på våra rättsenheter i sommar? Du kommer att arbeta som juristassistent på avdelningen för Konsumentskydd. De två rättsenheterna på avdelningen arbetar med tillsyn och proaktivt arbete inom fokusområdena resor, elektronisk kommunikation, hälsa och folkhälsa, kredit- och betaltjänster, försäkringar, investeringar och pension, boende samt energi och motor. Om jobbet Som juristassistent på rättsenheterna kommer du vara behjälplig vid handläggnin... Visa mer
Vill du jobba på våra rättsenheter i sommar?
Du kommer att arbeta som juristassistent på avdelningen för Konsumentskydd.
De två rättsenheterna på avdelningen arbetar med tillsyn och proaktivt arbete inom fokusområdena resor, elektronisk kommunikation, hälsa och folkhälsa, kredit- och betaltjänster, försäkringar, investeringar och pension, boende samt energi och motor.
Om jobbet
Som juristassistent på rättsenheterna kommer du vara behjälplig vid handläggning av ärenden inom våra olika fokusområden. Ärendena rör främst marknadsrättslig tillsyn med stöd av marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen. Du kommer också att arbeta med att ta fram underlag, skriva rättsutredningar samt delta i övrigt förekommande arbete på avdelningen.
Din profil
Du är i slutet av din juridiska utbildning.
Du bör ha läst marknadsrätt och/eller avtalsrätt, gärna med inriktning mot konsumentskyddande lagstiftning. Kanske har du fördjupningsstudier inom eller erfarenhet av något av våra fokusområden.
Anställningen
Sommarjobbets längd är 6–8 veckor.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.
Vill du få mer information?
Kontaktperson är enhetschef Gabriella Fenger-Krog som du når genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.
Så här ansöker du
Du söker sommarjobbet i vårt rekryteringsverktyg.
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2020/3.
Senast den 3 mars 2020vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Systemutvecklare - fullstack

IT-enheten har det strategiska ansvaret för utveckling av IT-tjänster, med syfte att användare ska ha tillgång till en ändamålsenlig infrastruktur och att myndighetens verksamhet stöds på ett tillfredsställande sätt. Enheten består idag av åtta personer och är ansvarig beställarorganisation mot externa leverantörer av drift, support och utvecklingstjänster. IT-enheten agerar också projektledare och ansvarar för licenshantering och systemutveckling mm. Om j... Visa mer
IT-enheten har det strategiska ansvaret för utveckling av IT-tjänster, med syfte att användare ska ha tillgång till en ändamålsenlig infrastruktur och att myndighetens verksamhet stöds på ett tillfredsställande sätt. Enheten består idag av åtta personer och är ansvarig beställarorganisation mot externa leverantörer av drift, support och utvecklingstjänster. IT-enheten agerar också projektledare och ansvarar för licenshantering och systemutveckling mm.
Om jobbet
Du kommer att arbeta agilt med utveckling och förvaltning av både befintliga och nya system och tjänster. Initialt kommer huvudfokus att vara utveckling av ett nytt system som produktionssätts under 2020. Du kommer även att delta i övrigt förekommande arbete på enheten. Rollen är delvis ny på enheten och du har stor möjlighet att själv påverka arbetsformer och strukturer.
Din profil
Du har relevant högskoleutbildning och erfarenhet som utvecklare inom .NET/.NET Core/C#. Vi programmerar även i följande språk och det är meriterande om du har erfarenhet av dessa:
Angular och TypeScript
Molnbaserad arkitektur med Mikrotjänster (främst i Azure)
Övergripande kunskaper och erfarenhet kring CI / automatiserade byggen. (Devops)
RESTful APIs
Server med EF
Det är även meriterande om du har kunskaper inom flera Azure tjänster, exempelvis Azure Functions /Azure AD / Cosmos Db / AAD Graph API samt kunskaper inom IT-säkerhet i allmänhet och säkerhet kring webbapplikationer i synnerhet.
Du är drivande och har god förmåga att kommunicera och samarbeta samt är lyhörd för verksamhetens behov. Du är skicklig på att dela med dig av kunskap och har erfarenhet av och tycker om att pröva nya vägar. Du har god analytisk förmåga och har lätt för att se samband och konsekvenser. Du arbetar med helhetssyn på verksamheten och med fokus på uppdrag och resultat. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.
Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse.
Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av enhetschef Susanne Edman eller projektledare Mattias Joelsson. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR-vid Konsumentverket och Alexandra Bergling för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket.
Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.
Så här ansöker du
Du söker tjänsten i vårt rekryteringsverktyg.
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2019/363.
Senast den 12 januari 2020vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Jurister

Rättsenheterna arbetar i huvudsak med att utöva marknadsrättslig tillsyn med stöd av marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen. Det innebär att vi granskar företagens marknadsföring och standardavtal. Vårt uppdrag är att verka för att företagen följer de konsumentskyddande reglerna och vi gör det genom tillsyn och direkt dialog med företagen. Arbetet på enheterna bedrivs såväl nationellt som internationellt Vår marknadsrättsliga tillsyn och proaktiva ar... Visa mer
Rättsenheterna arbetar i huvudsak med att utöva marknadsrättslig tillsyn med stöd av marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen. Det innebär att vi granskar företagens marknadsföring och standardavtal. Vårt uppdrag är att verka för att företagen följer de konsumentskyddande reglerna och vi gör det genom tillsyn och direkt dialog med företagen. Arbetet på enheterna bedrivs såväl nationellt som internationellt
Vår marknadsrättsliga tillsyn och proaktiva arbete sker idag inom fokusområdena resor, elektronisk kommunikation, hälsa, folkhälsa, kredit- och betaltjänster, försäkringar, investeringar och pension, boende samt energi och motor.
Om jobbet
Vi söker nu jurister till fokusområdet boende och till ”övriga marknader” d.v.s. de marknader som inte faller in under ett särskilt fokusområde.
Arbetet består av kvalificerade juridiska arbetsuppgifter som bland annat innebär att driva tillsynsärenden, delta i tillsynsprojekt, besvara remisser samt delta i förhandlingar med näringslivet. Arbetet består också av samarbeten med andra myndigheter och organisationer i och utanför Sverige, kontakt med massmedia samt stöd till konsumentvägledare. Tjänsteresor ingår i arbetet.
Din profil
Du har högskoleexamen inom juridik och gärna utbildning inom, eller erfarenhet av, det konsument- och/eller det marknadsrättsliga området. Har du erfarenhet av kvalificerat utredningsarbete, tillsynsverksamhet eller juridisk handläggning på myndighet är det meriterande. Det är även meriterande om du har erfarenhet av tillämpning av det aktuella fokusområdets konsumentskyddande lagstiftning. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska.
Du har ett engagemang för marknadsrättsliga frågor och rättsutveckling. Du stimuleras av varierande arbetsuppgifter, att utveckla ditt arbete och att bidra till hela verksamhetens resultat. Du är drivande, analytisk, ansvarstagande, lösningsorienterad och har gott omdöme. Det är viktigt att du har mycket god kommunikations- och samarbetsförmåga. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.
Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.
Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.
Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av enhetschefen Gabriella Fenger-Krog. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Alexandra Bergling för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.
Så här ansöker du
Du söker tjänsten i vårt rekryteringsverktyg.
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2020/4.
Senast den 18 februari 2020 vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Chef till Rättsenhet 1

Avdelningen för Konsumentskydd består av tre enheter och ett KO-sekretariat. De två rättsenheterna arbetar med tillsyn och proaktivt arbete inom områden som finansiella tjänster, energi, boende, motor, resor, elektronisk kommunikation och hälsa. Enheten för Produktsäkerhet ansvarsområde är varor och tjänsters säkerhet. Arbetet på enheterna bedrivs såväl nationellt som internationellt. Om jobbet Som enhetschef ansvarar du för att leda, planera, utveckla oc... Visa mer
Avdelningen för Konsumentskydd består av tre enheter och ett KO-sekretariat. De två rättsenheterna arbetar med tillsyn och proaktivt arbete inom områden som finansiella tjänster, energi, boende, motor, resor, elektronisk kommunikation och hälsa. Enheten för Produktsäkerhet ansvarsområde är varor och tjänsters säkerhet. Arbetet på enheterna bedrivs såväl nationellt som internationellt.

Om jobbet
Som enhetschef ansvarar du för att leda, planera, utveckla och följa upp verksamheten inom enheten. Du har resultat- och budgetansvar samt personalansvar för enhetens medarbetare. Du är direkt underställd avdelningschefen och ingår i avdelningsledningen. Att delta i myndighetsgemensamma lednings-, planerings- och utvecklingsprocesser samt representera myndigheten i externa sammanhang ingår också i uppdraget som enhetschef.

Rättsenhet 1 arbetar bland annat med tillsyn över marknadsföringslagen och lagen om avtalsvillkor i konsumentförhållanden. Andra uppgifter inom enheten är att delta i utredningar, besvara remisser samt medverka vid rådgivning och utbildning av bland annat konsumentvägledare. Arbetet innebär många kontakter med olika branschorganisationer, företag, andra myndigheter och aktörer samt media och. Även arbete med internationella frågor förekommer.

Din profil
Du har akademisk examen inom juridik, ekonomi eller statsvetenskap. Du har chefserfarenhet eller kvalificerad ledarerfarenhet. Erfarenhet av tillämpning av marknadsrättslig och konsumentskyddande lagstiftning är meriterande. Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift på svenska och engelska. Har du erfarenhet av tillsynsverksamhet eller annat arbete på myndighet är det meriterande.

Du är drivande, strukturerad och målinriktad.  Att arbeta aktivt med utveckling av medarbetare och verksamhet är självklart för dig. I ledarrollen är du trygg, tydlig och kommunikativ med mycket god förmåga att samarbeta såväl internt som externt. Du prövar gärna nya vägar och du gör det med helhetssyn på verksamheten och fokus på uppdrag och resultat. Du är engagerad och möter andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.
Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningsform
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av avdelningschef Joachim Allard.
Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Alexandra Bergling för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Så här ansöker du
Du söker tjänsten i vårt rekryteringsverktyg.
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2019/366.

Senast den 17 januari 2020vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Webbredaktör/kommunikatör

Ansök    Nov 1    Konsumentverket    Webbredaktör
Kommunikationsenheten på Konsumentverket söker nya medarbetare. Idag består enheten av cirka 15 medarbetare och är ett viktigt kommunikativt stöd till hela myndighetens arbete för att nå uppsatta mål. Om jobbet Du kommer att arbeta med Konsumentverkets digitala kanaler. I ditt arbete ingår att planera och ta fram innehåll för webb och sociala medier, kvalitetssäkra och följa upp innehållet samt delta i kravställning och test vid utveckling av kanalerna.... Visa mer
Kommunikationsenheten på Konsumentverket söker nya medarbetare. Idag består enheten av cirka 15 medarbetare och är ett viktigt kommunikativt stöd till hela myndighetens arbete för att nå uppsatta mål.
Om jobbet
Du kommer att arbeta med Konsumentverkets digitala kanaler. I ditt arbete ingår att planera och ta fram innehåll för webb och sociala medier, kvalitetssäkra och följa upp innehållet samt delta i kravställning och test vid utveckling av kanalerna.
Din profil
Du har högskoleutbildning inom kommunikationsområdet. Du har erfarenhet av att utveckla digitalt innehåll och har förmåga att planera, producera och publicera innehåll anpassat för olika målgrupper och användarperspektiv. Du har ett strategiskt förhållningssätt och är van av att arbeta med digitala innehållskoncept, webbanalys, sökordsoptimering och webbutveckling inklusive tillgänglighetsarbete för webb. Du är självklart en van och stilsäker skribent som är bra på att förklara svåra saker på ett enkelt sätt
Det är meriterande om du har kunskap och erfarenhet av att arbeta med grafisk formgivning likaså om du har erfarenhet av att arbeta med headless CMS, t. ex Contentful eller annat publiceringsverktyg.
Du är ansvarstagande, effektiv, utvecklingsbenägen och noggrann. Du vågar söka nya vägar för att nå olika målgrupper. Du är van vid, och duktig på, att med uppdraget i fokus snabbt prioritera och jobba mot såväl korta som långa deadlines. Det är viktigt att du kan ta egna initiativ men också att du har god samarbetsförmåga. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.
Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.
Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Tjänstgöringsort är Karlstad.
Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av tf. enhetschef Cathrin Lundqvist.
Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Lena Bergman Bokvist för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.
Så här ansöker du
Du söker tjänsten i vårt rekryteringsverktyg.
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2019/354.
Senast den 20 november 2019 vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Biträdande enhetschefer till Konsumentupplysningen

Hallå konsument är Konsumentverkets tjänst för vägledning och information om rättigheter, skyldigheter och hållbar konsumtion.  Där erbjuds konsumenter stöd via telefon, e-post, chatt, frågeforum och webb. Allt fler konsumenter vill ha vårt stöd, enheten har vuxit och vi inrättar nu två nya tjänster som biträdande enhetschefer. Om jobbet Som biträdande enhetschef arbetar du nära enhetschefen i arbetet med att leda och utveckla verksamheten. På delegatio... Visa mer
Hallå konsument är Konsumentverkets tjänst för vägledning och information om rättigheter, skyldigheter och hållbar konsumtion.  Där erbjuds konsumenter stöd via telefon, e-post, chatt, frågeforum och webb. Allt fler konsumenter vill ha vårt stöd, enheten har vuxit och vi inrättar nu två nya tjänster som biträdande enhetschefer.
Om jobbet
Som biträdande enhetschef arbetar du nära enhetschefen i arbetet med att leda och utveckla verksamheten. På delegation av enhetschefen har du personalansvar för cirka 10 - 15 medarbetare som du leder och coachar i det dagliga arbetet.  Tillsammans med dem utvecklar du verksamhet och arbetssätt för att på ett effektivt sätt ta om hand uppdraget och uppnå målen. Kontinuerlig kvalitetsutveckling är en viktig del i detta arbete. Du deltar även i myndighetens ledningsarbete genom olika chefs- och samverkansforum.
Din profil
Du har relevant högskoleutbildning. Du har tidigare arbetat som chef eller i en kvalificerad ledarroll och vi ser gärna att du har erfarenhet av att leda medarbetare i en operativ verksamhet. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska.
Meriterande är ledarskapsutbildning samt erfarenhet från arbete med förändringsledning och kvalitetsförbättring samt arbete inom serviceområdet.
Du har förmåga och ett genuint intresse för att coacha, leda och utveckla medarbetare i ett nära ledarskap. Som ledare är du tydlig och kommunikativ och leder bl. a. genom goda exempel. Du är en samarbetande person som med helhetssyn kan dela och bidra till ett gemensamt ansvar för verksamheten. Du är drivande, engagerad och strukturerad med god strategisk förmåga. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.
Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.
Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Tjänstgöringsort är Karlstad.
Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av enhetschef Marija Borenius. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Lena Bergman Bokvist för Saco-S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.
Så här ansöker du
Du söker tjänsten i vårt rekryteringsverktyg.
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2019/358
Senast den 12 november 2019 vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Systemutvecklare

IT-enheten har det strategiska ansvaret för utveckling av IT-tjänster, med syfte att användare ska ha tillgång till en ändamålsenlig infrastruktur och att myndighetens verksamhet stöds på ett tillfredsställande sätt. Enheten består idag av åtta personer och är ansvarig beställarorganisation mot externa leverantörer av drift, support och utvecklingstjänster. IT-enheten agerar också projektledare och ansvarar för licenshantering och systemutveckling mm. Om j... Visa mer
IT-enheten har det strategiska ansvaret för utveckling av IT-tjänster, med syfte att användare ska ha tillgång till en ändamålsenlig infrastruktur och att myndighetens verksamhet stöds på ett tillfredsställande sätt. Enheten består idag av åtta personer och är ansvarig beställarorganisation mot externa leverantörer av drift, support och utvecklingstjänster. IT-enheten agerar också projektledare och ansvarar för licenshantering och systemutveckling mm.
Om jobbet
Du kommer att ha en central roll i att driva och utveckla myndighetens digitala utveckling, tillsammans med andra nyckelpersoner. Du kommer att arbeta med behovsinventering, utveckling, testning och driftsättning av nya tjänster med fokus på digitalisering av olika processer. Du kommer även att delta i övrigt förekommande arbete på enheten.
Rollen är ny på enheten och du har stor möjlighet att själv påverka arbetsformer och strukturer.
Din profil
Du har relevant högskoleutbildning och erfarenhet som utvecklare med kunskaper inom .NET/.NET Core/C#, molnbaserade lösningar (främst Azure) och RESTful APIs. Det är meriterande om du har kunskaper inom Angular, Python och Java. Meriterande är även om du har erfarenhet av utvecklings- och innovationsarbete.
Du är drivande och har god förmåga att kommunicera och samarbeta samt är lyhörd för verksamhetens behov. Du är skicklig på att dela med dig av kunskap och har erfarenhet av och tycker om att pröva nya vägar. Du har god analytisk förmåga och har lätt för att se samband och konsekvenser. Du arbetar med helhetssyn på verksamheten och med fokus på uppdrag och resultat. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.
Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse.
Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av enhetschef Susanne Edman eller systemutvecklare Henrik Aronsson. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR-vid Konsumentverket och Alexandra Bergling för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.
Så här ansöker du
Du söker tjänsten i vårt rekryteringsverktyg. Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2019/362.
Senast den 12 januari 2020vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Chef till Avdelningen för kunskap och konsumentstöd

Avdelningen består av Enheten för konsumentupplysning, Enheten för kommunstöd, Analysenheten och Hållbarhetsenheten. Avdelningens cirka 60 medarbetare arbetar med kunskapsbyggande, utrednings- och analysarbete samt vägledning och kunskapsstöd till konsumenter och andra aktörer som i sin tur har konsumenter som målgrupp. Om jobbet Du leder, utvecklar och följer upp verksamheten inom avdelningen. Avdelningen är nybildad så en viktig uppgift blir att tills... Visa mer
Avdelningen består av Enheten för konsumentupplysning, Enheten för kommunstöd, Analysenheten och Hållbarhetsenheten. Avdelningens cirka 60 medarbetare arbetar med kunskapsbyggande, utrednings- och analysarbete samt vägledning och kunskapsstöd till konsumenter och andra aktörer som i sin tur har konsumenter som målgrupp.
Om jobbet
Du leder, utvecklar och följer upp verksamheten inom avdelningen. Avdelningen är nybildad så en viktig uppgift blir att tillsammans med avdelningens övriga chefer utveckla arbetsformer och strukturer. Avdelningen har ett brett uppdrag med olika målgrupper vilket innebär att du kommer att företräda och representera verksamheten i många olika sammanhang där Konsumentverket har ett kunskapsbyggande eller vägledande uppdrag. Du har personalansvar för en biträdande avdelningschef och fyra enhetschefer. Som avdelningschef ingår du i myndighetens ledningsgrupp.
Din profil
Du har relevant högskoleutbildning och kvalificerad chefserfarenhet. Du har förståelse för samhällsaktörers olika uppdrag och gärna erfarenhet av att leda arbete med någon form av medborgarservice. Erfarenhet av kommunikativt eller utredande arbete inom kunskapsbyggande/kunskapsstödjande verksamhet eller området hållbar konsumtion är meriterande. Meriterande är också erfarenhet av förändringsledning samt arbete inom offentlig sektor. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska
Du arbetar strategiskt och utvecklingsinriktat och du är drivande och kreativ.  I ledarrollen är du tydlig, lyhörd och kommunikativ. Du är skicklig på att skapa goda samarbets- och samverkansformer. Du provar gärna nya vägar och du gör det med helhetssyn på verksamheten och fokus på uppdrag och resultat. Du är en trygg och engagerad ledare som möter andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.
Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.
Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.
Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av generaldirektör Cecilia Tisell och HR-chef Maria Sundgren. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för ST-Konsument och Lena Bergman Boqvist för Saco–S föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.
Så här ansöker du
Du söker tjänsten i vårt rekryteringsverktyg.
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2019/356
Senast den 5 november 2019 vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Chef till Avd. för digitalt och kommunikativt stöd / Kommunikationschef

Avdelningen består av Kommunikationsenheten, Enheten för digitala tjänster samt IT-enheten. Avdelningens cirka 35 medarbetare arbetar med strategisk och operativ kommunikation liksom utveckling och förvaltning av IT-miljön och digitala tjänster.  Om jobbet Du leder, utvecklar och följer upp verksamheten inom avdelningen. Avdelningen är nybildad varför en viktig uppgift blir att tillsammans med avdelningens övriga chefer och medarbetare utveckla arbetsfo... Visa mer
Avdelningen består av Kommunikationsenheten, Enheten för digitala tjänster samt IT-enheten. Avdelningens cirka 35 medarbetare arbetar med strategisk och operativ kommunikation liksom utveckling och förvaltning av IT-miljön och digitala tjänster. 
Om jobbet
Du leder, utvecklar och följer upp verksamheten inom avdelningen. Avdelningen är nybildad varför en viktig uppgift blir att tillsammans med avdelningens övriga chefer och medarbetare utveckla arbetsformer och strukturer. I arbetet ingår att i egenskap av kommunikationschef ha ett övergripande ansvar för myndighetens strategiska kommunikation. Det är också ditt ansvar att driva utvecklingen och användningen av digital teknik inom myndighetens olika områden. Du har personalansvar för tre enhetschefer. Som avdelningschef ingår du i myndighetens ledningsgrupp.
Din profil
Du har relevant högskoleutbildning, strategisk kommunikationskompetens och kvalificerad chefserfarenhet. Du har erfarenhet av och god insikt i hur digitaliseringen påverkar såväl konsumenternas behov som hur organisationer behöver utveckla IT-baserade arbetssätt och sin digitala förmåga. Meriterande är erfarenhet av förändringsledning samt erfarenhet från offentlig verksamhet. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska. Du arbetar strategiskt och utvecklingsinriktat och du är drivande och kreativ.
I ledarrollen är du tydlig, lyhörd och kommunikativ. Du är skicklig på att skapa goda samarbets- och samverkansformer och har pedagogisk förmåga. Du provar gärna nya vägar och du gör det med helhetssyn på verksamheten och fokus på uppdrag och resultat. Du är en trygg och engagerad ledare som möter andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.
Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.
Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.
Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av generaldirektör Cecilia Tisell och HR-chef Maria Sundgren. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för ST-Konsument och Lena Bergman Boqvist för Saco–S föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.
Så här ansöker du
Du söker tjänsten i vårt rekryteringsverktyg.
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2019/355
Senast den 5 november 2019 vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Chef för Konsument Europa

Konsument Europa arbetar med konsumentfrågor i samband med gränsöverskridande handel och ger konsumenter juridisk rådgivning, stöd och hjälp via telefon, frågeforum och e-post inför och efter köp. Konsument Europa är en del av nätverket European Consumer Centres Network (ECC) som består av ECC-kontor i 30 länder, ett i varje EU-land samt Norge och Island. Nätverket har ett nära samarbete och fungerar även som medlare mellan konsumenter och näringsidkare nä... Visa mer
Konsument Europa arbetar med konsumentfrågor i samband med gränsöverskridande handel och ger konsumenter juridisk rådgivning, stöd och hjälp via telefon, frågeforum och e-post inför och efter köp. Konsument Europa är en del av nätverket European Consumer Centres Network (ECC) som består av ECC-kontor i 30 länder, ett i varje EU-land samt Norge och Island. Nätverket har ett nära samarbete och fungerar även som medlare mellan konsumenter och näringsidkare när problem uppstår vid gränsöverskridande handel. Läs gärna mer om oss på vår webbplats www.konsumenteuropa.se.
Om jobbet
Som chef för Konsument Europa ansvarar du för att leda, utveckla och följa upp Konsumentverkets ECC-verksamhet. Du har personal-, budget och resultatansvar. Du coachar dina medarbetare och utvecklar tillsammans med dem verksamhet och arbetssätt för att på ett effektivt sätt ta om hand uppdraget och uppnå målen. Kontinuerlig kvalitetsutveckling är en viktig del av detta arbete. I uppdraget ingår även att arbeta med rådgivningsärenden inom ECC-verksamheten liksom att delta operativt och strategiskt i ECC-nätverkets arbete, vilket medför frekventa arbetsresor utanför Sverige.
Konsument Europas uppdrag kommer från EU-kommissionen och genomförs i nära samarbete med Konsumentverkets upplysningstjänst Hallå konsument. Verksamheten organiseras som en del av Enheten för Konsumentupplysning och tillsammans med övrig enhetsledning leder och utvecklar du stöd till konsumenter. I uppdraget ingår att bidra i myndighetens övriga internationella arbete. Du deltar också i myndighetens ledningsarbete genom olika chefs- och samverkansforum.
Din profil
Du har relevant högskoleutbildning. Du har tidigare erfarenhet som chef eller av kvalificerat ledarskap och vi ser gärna att du har erfarenhet av att leda medarbetare i en operativ verksamhet. Arbete inom juridikområdet eller med medborgarservice är meriterande liksom erfarenhet av EU-projekt eller kommissionsstyrd verksamhet. Ledarskapsutbildning samt erfarenhet från arbete med förändringsledning och kvalitetsförbättring är också ett plus. Du uttrycker dig väl på svenska och engelska men gärna även på andra språk.
Du har förmåga och ett genuint intresse för att coacha, leda och utveckla medarbetare i ett nära ledarskap. Som ledare är du tydlig och kommunikativ och leder bl. a. genom goda exempel. Du är en samarbetande person som med helhetssyn kan dela och bidra till ett gemensamt ansvar för verksamheten. Du är drivande, engagerad och strukturerad med god strategisk förmåga. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.
Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.
Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Tjänstgöringsort är Karlstad.
Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av enhetschef Marija Borenius. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Lena Bergman Bokvist för Saco-S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.
Så här ansöker du
Du söker tjänsten i vårt rekryteringsverktyg.
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2019/357
Senast den 12 november 2019 vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Utredare inom produktsäkerhet

Avdelningen för Konsumentskydd består av ett sekretariat, två rättsenheter, enheten för produktsäkerhet samt en avdelningsgemensam enhet. Inom avdelningen arbetar man bland annat med tillsyn och proaktivt arbete inom olika fokusområden och driver processer i domstol. Produktsäkerhetsenhetens ansvarsområde är varors och tjänsters säkerhet. Arbetet bedrivs såväl nationellt som internationellt. Om jobbet Du kommer huvudsakligen att arbeta med handläggn... Visa mer
Avdelningen för Konsumentskydd består av ett sekretariat, två rättsenheter, enheten för produktsäkerhet samt en avdelningsgemensam enhet. Inom avdelningen arbetar man bland annat med tillsyn och proaktivt arbete inom olika fokusområden och driver processer i domstol. Produktsäkerhetsenhetens ansvarsområde är varors och tjänsters säkerhet. Arbetet bedrivs såväl nationellt som internationellt.

Om jobbet
Du kommer huvudsakligen att arbeta med handläggning av tillsynsärenden och marknadskontrollprojekt. I arbetet jobbar du med lagar och förordningar inom områdena allmän produktsäkerhet, tjänstesäkerhet, leksakers säkerhet och personlig skyddsutrustning. Arbetet innebär kontakter med företag, konsumenter, andra myndigheter och organisationer. Övrigt förekommande arbete på enheten och massmediakontakter ingår också.

Din profil
Du har högskoleutbildning, gärna med inriktning mot juridik. Du har även erfarenhet av ärendehandläggning. Det är meriterande om du har erfarenhet av myndighetsutövning och tillsynsarbete. Har du erfarenhet av arbete med granskning av varor och tjänster i förhållande till gällande regelverk, är det också meriterande. I arbetet behöver du ha goda kunskaper i svenska och gärna ett utomeuropeiskt språk.

Du har god förmåga att skapa struktur i arbetet och kan arbeta med flera parallella arbetsuppgifter samtidigt. Du jobbar med uppdraget i fokus och stimuleras av att utveckla ditt arbete och att bidra till hela verksamhetens resultat. Du är drivande, ansvarstagande och lösningsorienterad. Det är viktigt att du har god kommunikations- och samarbetsförmåga.
Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Tjänstgöringsort är Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av enhetschef Kristofer Johannesson. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Lena Bergman Bokvist för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Så här ansöker du
Du söker tjänsten i vårt rekryteringsverktyg.
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2019/353

Senast den 24 oktober vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Utredare till Analysenheten

Ansök    Sep 12    Konsumentverket    Statistiker
Analysenhetens uppdrag är att ta fram statistik, faktabaserade beslutsunderlag och kvalificerade analyser i syfte att utveckla Konsumentverkets insatser och förbättra kunskapen om konsumenternas situation i samhället. Enheten utvecklar övergripande kunskap om utvecklingen på olika konsumentmarknader. Enheten stödjer myndighetens olika delar med genomförande av undersökningar, utredningar och utvärderingar. Om jobbet I jobbet som utredare tar du fram da... Visa mer
Analysenhetens uppdrag är att ta fram statistik, faktabaserade beslutsunderlag och kvalificerade analyser i syfte att utveckla Konsumentverkets insatser och förbättra kunskapen om konsumenternas situation i samhället. Enheten utvecklar övergripande kunskap om utvecklingen på olika konsumentmarknader. Enheten stödjer myndighetens olika delar med genomförande av undersökningar, utredningar och utvärderingar.
Om jobbet
I jobbet som utredare tar du fram data och statistik, genomför analyser och arbetar med projekt och uppdrag kopplade till Konsumentverkets verksamhetsområden. Du har ett särskilt fokus på att utveckla målgruppsanpassade analyser baserade på interna och externa konsumentdata. Du arbetar med omvärldsbevakning och kommer ansvara för att koordinera detta område inom enheten. Jobbet innebär också att ha ett nära samarbete med övriga delar av Konsumentverket för att fånga behov och sprida resultat. Du stödjer även andra enheter inom myndigheten med metoder, verktyg, statistik och kunskapsunderlag. Du kommer delta i arbetet med förvaltning och utveckling av myndighetens statistikverksamhet. Att delta i eller driva olika utvecklingsprojekt och uppdrag inom enhetens kompetensområde ingår också i jobbet.

Din profil
Du har en högskoleutbildning med inriktning mot nationalekonomi samt några års erfarenhet av arbete med analyser och utredningar, gärna från statlig verksamhet. Du har goda IT-kunskaper, är van vid att arbeta i projekt och du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska. Meriterande är utbildning inom statistik (minst 15 hp) och utvärderingsmetod.

Några av dina främsta egenskaper är att du är drivande, innovativ, lösningsorienterad och att du har förmåga att snabbt sätta dig in i nya områden. Du har god kommunikativ förmåga, står gärna inför publik och talar och presenterar målgruppsanpassad information på ett pedagogiskt sätt. Vi ser gärna att du är intresserad av att utveckla statistiska data inom konsumentområdet. Tillsammans med andra skapar du resultat med konsumentnytta i fokus och du uppskattar mixen av att arbeta såväl självständigt som i team. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Tjänstgöringsort är Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av enhetschef Karoline Sjölander.
Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Lena Bergman Bokvist för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Så här ansöker du
Du söker tjänsten i vårt rekryteringsverktyg.
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2019/ 349.

Senast den 3 oktober 2019 vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Juridisk rådgivare till Konsument Europa

Konsument Europa arbetar med konsumentfrågor i samband med gränsöverskridande handel och ger konsumenter juridisk rådgivning, stöd och hjälp via telefon, frågeforum och e-post inför och efter köp. Konsument Europa är en del av nätverket European Consumer Centres Network (ECC) som består av ECC-kontor i 30 länder, ett i varje EU-land samt Norge och Island. Nätverket har ett nära samarbete och fungerar även som medlare mellan konsumenter och näringsidkare nä... Visa mer
Konsument Europa arbetar med konsumentfrågor i samband med gränsöverskridande handel och ger konsumenter juridisk rådgivning, stöd och hjälp via telefon, frågeforum och e-post inför och efter köp. Konsument Europa är en del av nätverket European Consumer Centres Network (ECC) som består av ECC-kontor i 30 länder, ett i varje EU-land samt Norge och Island. Nätverket har ett nära samarbete och fungerar även som medlare mellan konsumenter och näringsidkare när problem uppstår vid gränsöverskridande handel. Läs gärna mer om oss på vår webbplats www.konsumenteuropa.se.
Om jobbet
På Konsument Europa besvarar du konsumentfrågor och handlägger ärenden. Arbetet innebär att dagligen ha kontakt med konsumenter, företag och våra systerkontor i Europa. Andra arbetsuppgifter som kan komma att ingå är att skriva texter till Konsument Europas webbplats, hålla föredrag, sammanställa statistik, skriva rapporter, ha kontakt med massmedia och andra myndigheter samt delta i nätverksprojekt. Tjänsteresor inom och utanför Sverige ingår i arbetet.

Din profil
Du har högskoleutbildning inom juridik och gärna erfarenhet av arbete inom det konsumenträttsliga området. Studier eller arbete utomlands samt erfarenhet av telefonrådgivning, ärendehandläggning och massmediakontakter är meriterande. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift både på svenska och engelska samt gärna ytterligare något språk. Engelska är arbetsspråk inom det europeiska nätverk som Konsument Europa ingår i.
Du har ett engagemang och en vilja att göra nytta för konsumenterna, har utpräglad servicekänsla, är flexibel samt är bra både på att samarbeta och arbeta självständigt.
Du uppskattar en verksamhet där det är full fart och händer mycket, har lätt för att anpassa dig till olika arbetsuppgifter och har förmåga att fatta snabba beslut. Du har god förmåga att representera myndigheten i externa sammanhang. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort, Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av enhetschef Marija Borenius. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Lena Bergman Bokvist för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Så här ansöker du
Du söker tjänsten i vårt rekryteringsverktyg.
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2019/351.

Senast den 17 oktober 2019 vill vi ha din ansökan. Visa mindre

HR - administratör / partner

Vi på HR-enheten utvecklar och samordnar arbetsgivar- och medarbetarfrågorna inom myndigheten och ger verksamheten stöd inom samtliga HR-processer. Om jobbet Som HR-administratör/partner arbetar du i första hand med personaladministrativa frågor med fokus på löneområdet. Kursadministration och protokollshantering ingår också i arbetet. Du deltar därutöver i arbetet med övriga processer inom HR och ger stöd till chefer och medarbetare i olika frågor.... Visa mer
Vi på HR-enheten utvecklar och samordnar arbetsgivar- och medarbetarfrågorna inom myndigheten och ger verksamheten stöd inom samtliga HR-processer.

Om jobbet
Som HR-administratör/partner arbetar du i första hand med personaladministrativa frågor med fokus på löneområdet. Kursadministration och protokollshantering ingår också i arbetet. Du deltar därutöver i arbetet med övriga processer inom HR och ger stöd till chefer och medarbetare i olika frågor.

Din profil
Du har högskoleutbildning inom personal- och arbetslivsområdet. Du har vana från personal- och löneadministrativt arbete och är väl förtrogen med att arbeta i digitala HR-system. Du behöver ha goda kunskaper inom området lön. Erfarenhet av löneadministrativt arbete inom statlig verksamhet är meriterande. Vi ser gärna att du har arbetat med olika uppgifter inom HR, i första hand inom rekryteringsområdet.
Du är ansvarstagande, har integritet och ett professionellt förhållningssätt. Du behöver vara effektiv, drivande och strukturerad. Din kommunikationsförmåga är mycket god och du är öppen och lösningsfokuserad i ditt stöd till andra. Du har intresse av och förmåga att utveckla det HR-administrativa arbetet och du stimuleras av att söka nya lösningar som förenklar arbetet. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.
Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.
Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av HR-chef Maria Sundgren. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Lena Bergman Bokvist för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Så här ansöker du
Du söker tjänsten i vårt rekryteringsverktyg.
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2019/348

Senast den 11 september 2019 vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Administratör

Administrativa enheten ger stöd och service till hela myndigheten inom områdena ekonomi, upphandling, arkiv, registratur, reception, lokaler och vaktmästeri. Inom enheten finns en funktion ”Administrativ service” med uppgift att ge administrativt stöd till hela myndigheten. Om jobbet Tillsammans med kollegorna inom Administrativ service ger du enheter och avdelningar inom myndigheten ett effektivt och flexibelt administrativt stöd. Arbetsuppgifterna är... Visa mer
Administrativa enheten ger stöd och service till hela myndigheten inom områdena ekonomi, upphandling, arkiv, registratur, reception, lokaler och vaktmästeri. Inom enheten finns en funktion ”Administrativ service” med uppgift att ge administrativt stöd till hela myndigheten.
Om jobbet
Tillsammans med kollegorna inom Administrativ service ger du enheter och avdelningar inom myndigheten ett effektivt och flexibelt administrativt stöd. Arbetsuppgifterna är varierande och består bland annat av ärendehantering, registrering, bokningar, sammanställningar, remisshantering, utskick, reception och registratur. I din roll ger du också stöd till Konsumentombudsmannens sekretariat vad gäller ärendehantering med mera. Som en del i arbetet ingår även att ge stöd vid olika typer av arrangemang så som studiebesök, möten och konferenser.
Din profil
Du har gymnasiekompetens och gärna eftergymnasial påbyggnad inom relevant område. Du har erfarenhet av administrativt arbete och ärendehantering på myndighet, i första hand inom domstolsväsendet. Du behöver även ha god språkbehandling i svenska tal och skrift samt goda språkliga kunskaper i engelska. Du är en erfaren och avancerad datoranvändare som behärskar Officeprogrammen och är van att hantera och arbeta i olika IT-baserade system.
Du är engagerad och har utpräglad servicekänsla. I arbetet är du självständig och strukturerad, noggrann och ansvarstagande. Du tar egna initiativ och har intresse för att utveckla och förbättra arbetsrutiner och processer. Samarbete med andra tycker du är stimulerande och du har mycket god kommunikativ förmåga. Du har lätt för att anpassa dig till olika uppdrag, du kan prioritera och hantera flera arbetsuppgifter samtidigt och du arbetar med verksamhetens behov i fokus. Självklart bemöter du andra med öppenhet, respekt och omtanke.
Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.
Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats kommer att vara i Karlstad.
Vill du får mer information?
Mer information får du av enhetschef Roger Larsson. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Lena Bergman Bokvist för SACO-S föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.
Så här ansöker du
Du söker tjänsten i vårt rekryteringsverktyg.
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2019/352.
Senast den 24 september 2019 vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Enhetschef Kommunikationsenheten - vikariat

Kommunikationsenheten ansvarar för myndighetens externa och interna kommunikation och består av ca 15 medarbetare som bland annat arbetar med mediekontakter, andra utåtriktade insatser, innehåll och utveckling av vår vägledning och våra digitala kanaler. Enheten är också ett viktigt kommunikativt stöd till hela myndighetens arbete för att nå uppsatta mål. Om jobbet Som enhetschef leder du kommunikationsenhetens arbete och utvecklar verksamhet och ar... Visa mer
Kommunikationsenheten ansvarar för myndighetens externa och interna kommunikation och består av ca 15 medarbetare som bland annat arbetar med mediekontakter, andra utåtriktade insatser, innehåll och utveckling av vår vägledning och våra digitala kanaler. Enheten är också ett viktigt kommunikativt stöd till hela myndighetens arbete för att nå uppsatta mål.

Om jobbet
Som enhetschef leder du kommunikationsenhetens arbete och utvecklar verksamhet och arbetssätt tillsammans med medarbetarna. Du coachar och inspirerar dina medarbetare för att ni tillsammans ska skapa målgruppsanpassade, innovativa och relevanta kommunikationslösningar. Du ansvarar för att samverkan och samordning med andra enheter fungerar. Du bidrar med kommunikativt stöd, både inom enheten och för organisationen som helhet.

Du har personal-, resultat- och budgetansvar. Som enhetschef är du direkt underställd avdelningschefen och ingår i avdelningens ledningsgrupp. Du deltar även i myndighetens ledningsarbete genom olika chefs- och samverkansforum.

Din profil
Du har erfarenhet av kvalificerat kommunikationsarbete, en akademisk utbildning inom området och har tidigare arbetat som chef eller i en kvalificerad ledarroll. Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift på svenska och engelska.

Som ledare är du trygg, tydlig och kommunikativ. Du är engagerad, drivande och strukturerad. Du arbetar strategiskt och långsiktigt men trivs i en operativ och kreativ miljö. Många interna och externa kontaktytor kräver mycket god samarbets- och samverkansförmåga. Du vågar pröva nya vägar och du gör det med helhetssyn på verksamheten och fokus på uppdrag och resultat. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.

Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tidsbegränsad anställning, vikariat dock längst t.o.m. 2020-12-31.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av bitr. avdelningschef Cathrin Lundqvist. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för ST-Konsument och Lena Bergman Boqvist för Saco–S föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Så här ansöker du
Du söker tjänsten i vårt rekryteringsverktyg.
Det är viktigt att du i din ansökan anger dnr. HR 2019/350.
Senast den 18 september 2019 vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Redovisningsekonom

Ansök    Maj 6    Konsumentverket    Redovisningsekonom
Som redovisningsekonom arbetar du på avdelningen för verksamhetsstöd, med placering på Administrativa enheten. Enheten ger stöd och service till hela myndigheten inom områdena ekonomi, upphandling, arkiv, registratur, reception, lokaler och vaktmästeri.     Om jobbet   Du arbetar både brett och djupt inom redovisningsområdet såväl med den löpande redovisningen som med bokslut. Den löpande redovisningen omfattar bland annat fakturahantering, tidredovisn... Visa mer
Som redovisningsekonom arbetar du på avdelningen för verksamhetsstöd, med placering på Administrativa enheten. Enheten ger stöd och service till hela myndigheten inom områdena ekonomi, upphandling, arkiv, registratur, reception, lokaler och vaktmästeri.  
 
Om jobbet  
Du arbetar både brett och djupt inom redovisningsområdet såväl med den löpande redovisningen som med bokslut. Den löpande redovisningen omfattar bland annat fakturahantering, tidredovisning och anläggningsredovisning samt kontroller och kontoavstämningar. Andra viktiga arbetsuppgifter är månadsavslut och årsbokslut inkluderande rapportering av ekonomiska uppgifter till regeringen (Hermes).  
I arbetet ingår även att ta fram rutinbeskrivningar och dokumentation samt registervård och systemadministration. Du deltar också i olika löpande redovisningsfrågor och ger stöd och handledning till medarbetare och chefer i frågor avseende ekonomiadministration.  
 
Din profil  
Du har relevant högskoleutbildning (minst 180 hp) gärna med inriktning mot företagsekonomi, eller motsvarande kompetens och erfarenhet. Du har goda kunskaper i ekonomisk redovisning. Erfarenhet av statligt redovisningsarbete eller arbete inom annan offentlig förvaltning är meriterande. Har du vana att arbeta i ekonomisystemet Agresso 0ch har goda kunskaper i Office-paketet, då främst Excel, är det också meriterande.  
 
Som person är du noggrann, strukturerad, analytisk och stresstålig. Du har ett eget driv, god initiativförmåga och tycker om att arbeta självständigt likaväl som i grupp. Då du kontinuerligt samarbetar med chefer och medarbetare inom myndigheten är det av stor vikt att du trivs i en roll med många kontaktytor och att du har en mycket god samarbetsförmåga och servicekänsla. Du utrycker dig väl i tal och skrift på svenska.  
Du bidrar till ett bra arbetsklimat och självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.  
 
Anställningen  
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.  
Tillträde enligt överenskommelse. Tjänstgöringsort är Karlstad.  
 
Vill du få mer information?  
Mer information om anställningen får du av enhetschef Roger Larsson.  
Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Lena Bergman Bokvist för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.  
 
Så här ansöker du  
Du söker tjänsten i vårt rekryteringsverktyg.  
Det är viktigt att du i ditt personliga brev anger dnr. HR 2019/345  
 
Senast den 26 maj 2019 vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Processråd

Ansök    Apr 4    Konsumentverket    Advokat
Som processråd kommer du att arbeta på avdelningen för Konsumentskydd, med placering på Konsumentombudsmannens (KO:s) sekretariat. Avdelningen består även av två rättsenheter, en enhet för produktsäkerhet samt en avdelningsgemensam enhet. Rättsenheterna arbetar med tillsyn och proaktivt arbete inom områden som finansiella tjänster, energi, boende, motor, resor, elektronisk kommunikation och hälsa. Produktsäkerhetsenhetens ansvarsområde är varor och tjänste... Visa mer
Som processråd kommer du att arbeta på avdelningen för Konsumentskydd, med placering på Konsumentombudsmannens (KO:s) sekretariat. Avdelningen består även av två rättsenheter, en enhet för produktsäkerhet samt en avdelningsgemensam enhet. Rättsenheterna arbetar med tillsyn och proaktivt arbete inom områden som finansiella tjänster, energi, boende, motor, resor, elektronisk kommunikation och hälsa. Produktsäkerhetsenhetens ansvarsområde är varor och tjänsters säkerhet. Arbetet på enheterna bedrivs såväl nationellt som internationellt.  
 
Om jobbet  
Du för processer i patent- och marknadsdomstolarna, allmän domstol, förvaltningsdomstol och meddelar förelägganden och beslut enligt de lagar vi har tillsyn över. I jobbet ingår dessutom bland annat arbete med remisser, offentliga utredningar och att hålla utbildningar internt och externt. Mediekontakter och internationellt arbete förekommer också och du får även möjlighet att delta i det övriga arbetet inom myndigheten.  
 
Din profil  
Du har jur.kand./juristexamen och god processvana från arbete vid domstol som till exempel åklagare, domare eller advokat med notariemeritering.  
 
Du har mycket god analytisk förmåga och arbetar på ett effektivt och strukturerat sätt med fokus på uppdrag och resultat. Att utveckla dig själv och ditt arbete stimuleras du av. Såväl självständigt arbete som samarbete i olika former passar dig och du har lätt för att anpassa dig efter nya förutsättningar. Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift såväl på svenska som på engelska. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi fäster stor vikt vid personlig lämplighet och strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter och bakgrund berikar verksamheten.  
 
Anställningen  
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.  
Tillträde enligt överenskommelse. Karlstad är tjänstgöringsort.  
 
Vill du få mer information?  
Mer information om anställningen får du av bitr. KO/enhetschef Daniel Karfs.  
Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Lena Bergman Bokvist för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.  
 
Så här ansöker du  
Du söker tjänsten i vårt rekryteringsverktyg.  
Det är viktigt att du i ditt personliga brev anger dnr. HR 2019/342  
 
Senast den 25 april 2019 vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Jurister

Rättsenheterna arbetar i huvudsak med att utöva marknadsrättslig tillsyn med stöd av marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen. Det innebär att vi granskar företagens marknadsföring och standardavtal. Vårt uppdrag är att verka för att företagen följer de konsumentskyddande reglerna och vi gör det genom tillsyn och direkt dialog med företagen. Arbetet på enheterna bedrivs såväl nationellt som internationellt. Vår marknadsrättsliga tillsyn och vårt p... Visa mer
Rättsenheterna arbetar i huvudsak med att utöva marknadsrättslig tillsyn med stöd av marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen. Det innebär att vi granskar företagens marknadsföring och standardavtal. Vårt uppdrag är att verka för att företagen följer de konsumentskyddande reglerna och vi gör det genom tillsyn och direkt dialog med företagen. Arbetet på enheterna bedrivs såväl nationellt som internationellt.

Vår marknadsrättsliga tillsyn och vårt proaktiva arbete sker inom fokusområdena resor, elektronisk kommunikation, hälsa och folkhälsa, kredit- och betaltjänster, försäkringar, investeringar och pension, boende samt energi och motor. Vi söker nu jurister bland annat till området investeringar och pension.

Om jobbet
Du har kvalificerade juridiska arbetsuppgifter som bland annat innebär att driva tillsynsärenden, delta i tillsynsprojekt, informera näringslivet och delta i förhandlingar med branschorganisationer samt besvara remisser.
Du samarbetar med andra myndigheter och organisationer i och utanför Sverige. Kontakt med massmedia och stöd till konsumentvägledare är också en del av arbetet. Tjänsteresor ingår.

Din profil
Du har högskoleexamen inom juridik och gärna utbildning inom, eller erfarenhet av, det konsument- och/eller marknadsrättsliga området. Har du erfarenhet av tillsynsverksamhet eller juridisk handläggning på myndighet är det meriterande. Det är särskilt meriterande om du har erfarenhet av arbete inom bank- och finansväsendet. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska.

Du har ett engagemang för marknadsrättsliga frågor och rättsutveckling. Du stimuleras av varierande arbetsuppgifter, att utveckla ditt arbete och att bidra till hela verksamhetens resultat. Du är drivande, analytisk, ansvarstagande, lösningsorienterad och har gott omdöme. Det är viktigt att du har mycket god kommunikations- och samarbetsförmåga. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.

Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av enhetschef Gabriella Fenger-Krog. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Lena Bergman Bokvist för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket.
Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Så här ansöker du
Du söker tjänsten i vårt rekryteringsverktyg.
Det är viktigt att du i ditt personliga brev anger dnr. HR 2019/347

Senast den 26 augusti 2019 vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Juridisk rådgivare - sommarjobb

Konsument Europa arbetar med konsumentfrågor i samband med gränsöverskridande handel och ger konsumenter juridisk rådgivning, stöd och hjälp via telefon, frågeforum och e-post inför och efter köp. Konsument Europa är en del av nätverket European Consumer Centres Network (ECC) som består av ECC-kontor i 30 länder, ett i varje EU-land samt Norge och Island. Nätverket har ett nära samarbete och fungerar även som medlare mellan konsumenter och näringsidkare nä... Visa mer
Konsument Europa arbetar med konsumentfrågor i samband med gränsöverskridande handel och ger konsumenter juridisk rådgivning, stöd och hjälp via telefon, frågeforum och e-post inför och efter köp. Konsument Europa är en del av nätverket European Consumer Centres Network (ECC) som består av ECC-kontor i 30 länder, ett i varje EU-land samt Norge och Island. Nätverket har ett nära samarbete och fungerar även som medlare mellan konsumenter och näringsidkare när problem uppstår vid gränsöverskridande handel.
Läs gärna mer om oss på vår webbplats www.konsumenteuropa.se.  
 
Om jobbet  
På Konsument Europa besvarar du konsumentfrågor och handlägger ärenden. Vi söker nu sommarjobbare till verksamheten. Arbetet innebär att dagligen ha kontakt med konsumenter, europeiska företag och våra systerkontor i Europa.  
 
Din profil  
Du har högskoleutbildning, eller snart färdiga studier, inom juridik och gärna erfarenhet av arbete inom det konsumenträttsliga området. Studier eller arbete utomlands samt erfarenhet av telefonrådgivning, ärendehandläggning och massmediakontakter är meriterande. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift både på svenska och engelska samt gärna ytterligare något språk. Engelska är arbetsspråk inom det europeiska nätverk som Konsument Europa ingår i.  
 
Du har ett engagemang och en vilja att göra nytta för konsumenterna, har utpräglad servicekänsla, är flexibel samt är bra både på att samarbeta och arbeta självständigt. Du uppskattar en verksamhet där det är full fart och händer mycket, har lätt för att anpassa dig till olika arbetsuppgifter och har förmåga att fatta snabba beslut. Du har god förmåga att representera myndigheten i externa sammanhang. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.  
 
Anställningen  
Tillfällig anställning till och med 2019-08-30.  
Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort, Karlstad.  
 
Vill du få mer information?  
Mer information om anställningen får du av enhetschef Marija Borenius. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Lena Bergman Bokvist för Saco–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.  
 
Så här ansöker du  
Du söker tjänsten i vårt rekryteringsverktyg.  
Det är viktigt att du i ditt personliga brev anger dnr. 2019/323.  
 
Senast den 1 april vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Kommunikatör

Om jobbet   Du arbetar på kommunikationsenheten där du bidrar till utvecklingen av verksamheten och stöttar myndighetens övriga enheter i kommunikationsinsatser. I arbetet ingår att göra strategiska bedömningar, formulera budskap samt planera, genomföra och utvärdera kommunikationsinsatser mot olika målgrupper och verksamheter.     Din profil   Du har högskoleutbildning (minst 180 hp) inom kommunikationsområdet och erfarenhet av såväl strategiskt som ... Visa mer
Om jobbet  
Du arbetar på kommunikationsenheten där du bidrar till utvecklingen av verksamheten och stöttar myndighetens övriga enheter i kommunikationsinsatser. I arbetet ingår att göra strategiska bedömningar, formulera budskap samt planera, genomföra och utvärdera kommunikationsinsatser mot olika målgrupper och verksamheter.  
 
Din profil  
Du har högskoleutbildning (minst 180 hp) inom kommunikationsområdet och erfarenhet av såväl strategiskt som operativt kommunikationsarbete, gärna från både privat och offentlig sektor. Du är van att utforma och realisera kommunikationsplaner och har erfarenhet av att agera beställare gentemot externa byråer. Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift. Har du erfarenhet inom fältet forskningskommunikation är det meriterande.  
 
Du är van att ta egna initiativ och samtidigt skicklig på att åstadkomma resultat i samverkan med andra. Med uppdraget i fokus och ett lösningsorienterat förhållningssätt arbetar du både strategiskt och operativt. Din kommunikativa förmåga är mycket god och att entusiasmera andra är en av dina starka sidor. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.  
 
Anställningen  
Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.  
Önskat tillträde 2019-08-15 eller enligt överenskommelse.  
 
Vill du få mer information?  
Mer information om anställningen får du av enhetschef Hans Albrektsson. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Lena Bergman Bokvist för Saco–S föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.  
 
Så här ansöker du  
Du söker tjänsten i vårt rekryteringsverktyg.  
Det är viktigt att du i ditt personliga brev anger dnr. 2019/288.  
 
Senast den 2 april 2019 vill vi ha din ansökan. Visa mindre

Utredare till Analysenheten

Ansök    Apr 2    Konsumentverket    Samhällsekonom
Analysenhetens uppdrag är att ta fram faktabaserade beslutsunderlag och kvalificerade analyser i syfte att utveckla Konsumentverkets insatser och förbättra kunskapen om konsumenternas situation i samhället. Enheten utvecklar övergripande kunskap om utvecklingen på olika konsumentmarknader. Enheten stödjer myndighetens olika delar med genomförande av undersökningar, utredningar och utvärderingar. Nu söker vi två utredare med inriktning mot dataanalys.    ... Visa mer
Analysenhetens uppdrag är att ta fram faktabaserade beslutsunderlag och kvalificerade analyser i syfte att utveckla Konsumentverkets insatser och förbättra kunskapen om konsumenternas situation i samhället. Enheten utvecklar övergripande kunskap om utvecklingen på olika konsumentmarknader. Enheten stödjer myndighetens olika delar med genomförande av undersökningar, utredningar och utvärderingar. Nu söker vi två utredare med inriktning mot dataanalys.  
 
Om jobbet  
Du genomför analyser och utredningar samt arbetar med projekt och uppdrag kopplade till Konsumentverkets verksamhetsområden. Du utvecklar och förvaltar vårt arbete med datainsamling och presentation av data och analyser avseende konsumentrelaterade frågeställningar. Du samarbetar med andra enheter inom myndigheten för att utveckla och använda verksamhetsstatistik och du ger verksamheten metod- och kunskapsstöd. Du deltar också i arbetet med omvärldsbevakning och remisser, med utvärderingar av konsumentpolitiska insatser samt övriga frågor inom enhetens kompetensområde.  
 
Din profil  
Du har högskoleutbildning (minst 180 hp) med inriktning mot ekonomi, systemvetenskap eller annat relevant område. Du har god kunskap om kvantitativ och kvalitativ undersökningsmetodik samt erfarenhet av arbete med analyser och utredningar. Du har goda IT-kunskaper, är van vid att arbeta i projekt och du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska. Vi ser gärna att du har vana att arbeta med databaser och verktyg för statistikbearbetning och analys. Erfarenheter av arbete med datalager och system för beslutstöd är meriterande.  
 
Du är drivande, innovativ och lösningsorienterad och sätter dig snabbt in i nya områden. Du har förmåga att hitta intressanta kopplingar, trender och utmaningar i stora datamängder och är intresserad av att använda och utveckla digitala metoder för insamling och presentation av data. Du är kommunikativ och har förmåga att presentera målgruppsanpassad information på ett pedagogiskt sätt. Tillsammans med andra skapar du resultat med konsumentnytta i fokus och du uppskattar mixen av att arbeta såväl självständigt som i team. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke.  
 
Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.  
 
Anställningen  
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.  
Tillträde enligt överenskommelse. Placeringen är Karlstad.  
 
Vill du få mer information?  
Mer information om anställningen får du av enhetschef Karoline Sjölander. 
Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Lena Bergman Bokvist för SACO–S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.  
 
Så här ansöker du  
Du söker tjänsten i vårt rekryteringsverktyg. Det är viktigt att du i ditt personliga brev anger dnr. 2019/341
 
Senast den 22 april 2019 vill vi ha din ansökan. Visa mindre