Lediga jobb som Växeltelefonist i Karlstad

Är du en kommunikativ och lösningsorienterad person som drivs av att leverera service i världsklass? Talar du flytande Svenska OCH Danska?
- Visöker just nu kundtjänstmedarbetare för enklare teknisk kundsupport och administrativa samtal, där du kommer ta emot samtal både på Svenska & Danska, därav kravet att tala flytande Svenska OCH Danska.
Ditt nya jobb
Med telefonen som främsta verktyg kommer du att hjälpa invånare i vardagen när det behövs som mestpå kontor och på distans hemifrån i lugn miljö.
Som kundtjänstmedarbetare kommer du att hantera inkommande samtal från användare på en jourlinje för teknisk support av insulinpumpar. Din uppgift blir att hjälpa användarna med problem och frågor kring deras insulinpumpar, vilket kan inkludera felsökning, instruktioner för användning och allmän rådgivning som INTE kräver medicinska råd.
Utöver detta kommer kan det även förekommaatt du tar emot administrativa samtal för 1177 Region Stockholm. Där vi hjälper inringade med kontaktuppgifter eller allmänna frågor och administrativa frågor ellerriktlinjer.
I varje samtal är du lyhörd och hjälper kunden rätt, så att den inringande kan fortsätta vardagen som vanligt.
Hos oss kommer du att arbeta i nyrenoverade, fräscha lokaler i en ständigt växande verksamhet. Tjänsten är en timanställning som motsvarar heltid eller deltid med varierande arbetstider efter behov. Vi har öppet på kontoret alla dagar i veckan, inklusive helger, mellan kl. 07:00 och 22:00.
Jobbet innefattar även inneliggande jour utanför kontorets öppettider, vilket innebär att du kan behöva vara tillgänglig för att ge teknisk support av insulinpumpar även under kvällar/nätter och tidiga morgnar.Vid eventuell anställning får du all den utbildning du behöver för att utföra ditt arbete på bästa sätt.
Vi söker positiva, lyhörda och lösningsorienterade personer till vårt härliga och samhällsviktiga team! Vi ser gärna att du är en stresstålig, serviceorienterad lagspelare med god samarbetsförmåga.
Vi ser fram emot att träffa dig som
Talar FLYTANDESvenskaochDanska
Tycker om att prata med människor och är lyhörd
Är en kommunikativ person som drivs av att leverera god service
Har goda kunskaper i svenska, bra om det finns viss typ av engelska kunskaper.
Har GODdatorvana
Kan arbeta både helger samt nätter

Stämmer det in på dig? Då kommer du ha roligt på jobbet hos oss
Vi kontaktar sökanden löpande och kan komma atttillsätta tjänsterna omgående – vänta inte med din ansökan!OBS! Krav för denna tjänsten är att du talar både flytande Svenska OCH Danska.Vi kommer ej gå vidare med ansökningar där detta krav ej uppfylls.
Anställningens omfattning
Start : Efter överenskommelse
Omfattning :Timanställning -Deltid/heltid med varierande arbetstider
Lön : Efter överenskommelse
Rekryteringsprocess
Efter att vi mottagit din ansökan kommer rekryteringsansvarige att kontakta dig för en första telefonintervju. Går du vidare i processen efter telefonintervjun, är nästa steg ett digitalt eller personligt möte på plats,tillsammans med ansvarige för uppdraget, där du också får en närmare presentation av företaget.
Vid anställningfår du en gedigen utbildning i våra verktyg och i ditt nya uppdrag för att du ska kunna leverera bästa möjliga service för den inringande kunden.Tjänsten tillsätts löpande.
Om oss
PEC är ett av Nordens största callcenterföretag som idag är ett Care and Contact center somjobbar med inkommande och utgående telefoni åt flera av de största företagen i sina respektive branscher.
Vi jobbar ständigt med att förbättra oss och förnya oss för att kunna erbjuda de bästa tjänsterna för våra kunder och uppdragsgivare. Däribland arbetar vi med flera stora kunder inom respektive bransch, så som1177 Vårdguiden,Eon, Fortum, operatören 3 och Allente. Visa mindre

Vi söker engagerade och teknikintresserade studenter som vill arbeta som supportmedarbetare hos en väletablerad kund i Karlstad. Tjänsten är perfekt för dig som gärna vill kombinera extraarbete med studier. Här kommer du arbeta ca två dagar i veckan samt heltid under sommaren.

Som supportmedarbetare hos vår kund kommer dina främsta arbetsuppgifter vara att svara på inkommande samtal och mejl från tekniker ute i landet som arbetar med landets fibernät. Urval sker löpande så tveka inte, sök redan idag!



Arbetsuppgifter

Som supportmedarbetare förväntas du arbeta kundfokuserat och effektivt med att supportera tekniker runtom i Sverige. Du har daglig kontakt med entreprenörer och kollegor, något som kräver att du är en social och serviceinriktad person.
Hos vår kund finns det goda möjligheter att utvecklas inom flera olika områden då företaget arbetar med många olika tekniska lösningar i en spännande bransch.
Du kommer inledningsvis och fortlöpande att gå interna utbildningar för att kunna hantera komplexa ärenden samt fortsätta utvecklas.

Här kommer du förväntas genomföra arbetsuppgifter som:
- Svara på inkommande telefonsamtal samt mejl
- Dokumentera de ärenden du tar emot samt uppdatera register
- Vara behjälplig för tekniker runt om i landet gällande supportärenden
- Bistå med information och säkerställa kvalitet i arbetet

Mer information om rollen ges vid intervjutillfället.

Du erbjuds
Tjänsten som supportmedarbetare erbjuder:
- Flexibla arbetstider ca två dagar per vecka
- Sommarjobb på heltid
- Meriterande arbetsuppgifter att skriva på ditt CV


Profil

Vi söker dig som tar ansvar och arbetar noggrant, som trivs i att arbeta i team samt har en naturlig anda för service.

Vi ser att du:
- Studerar en eftergymnasial utbildning vid högskola eller universitet
- Har minst 2 år kvar av studierna
- God vana från dator och-/eller system
- Kunskaper i svenska samt engelska i såväl tal som skrift

Meriterande om du har erfarenhet av teknisk support eller från telekom.
Har du tidigare arbetat i en teknisk roll där du förväntats supportera kollegor eller dylikt ser vi det som meriterande.



Om Oss

Vi är specialister på att rekrytera rätt talanger till rätt företag. Framtiden finns på sju orter i Sverige samt i Oslo.
För denna tjänst kommer du vara anställd hos Framtiden.



Villkor

Startdatum: Enligt överenskommelse
Plats: Karlstad
Omfattning: 2 dagar i veckan (Heltid under sommaren)
Arbetstid: Generellt 08.00-16.30


Rekryteringsprocess

1. Cv-granskning och urval

2. Intervju med Framtiden

3. Intervju med vederbörande företag


Vi ser fram emot din ansökan och möjligheten att välkomna dig till vårt team! Visa mindre