Lediga jobb som Receptionschef i Karlstad

1:st Receptionist till Hotel Fratelli

Vill du bli en del av ett hotell som sätter mötet med människor i centrum? Hotel Fratelli söker nu en 1:st Receptionist, en ledande roll för dig som brinner för service, ledarskap och för att skapa minnesvärda upplevelser för våra gäster.



Om rollen

Som 1:st Receptionist är du en del av hotellets operativa ledningsgrupp och rapporterar direkt till General Manager / Operations Manager. Du leder och utvecklar arbetet i receptionen med vårt koncept - värdskap i världsklass - som ledstjärna.

Ditt ansvar är att tillsammans med teamet skapa och leverera en oförglömlig upplevelse för varje gäst. Rollen innebär både ett närvarande ledarskap och ett aktivt deltagande i det dagliga arbetet.



Vem är du?

Vi tror att du har erfarenhet från en liknande roll och gillar att ta ansvar. Du är en inspirerande ledare som kan motivera andra genom feedback, uppmuntran och vägledning.



Du är närvarande och engagerad i receptionens arbete, särskilt under in- och utcheckning.

Du har förmågan att planera, prioritera och skapa rutiner som underlättar både för team och gäster.

Du är tydlig i din kommunikation, både på svenska och engelska.

Du är en trygg representant för hotellet och har en naturlig känsla för värdskap.

Du förstår vikten av att arbeta mot uppsatta mål, t.ex. gästnöjdhet och lönsamhet.

Du är van att arbeta i hotell- och bokningssystem och lär dig snabbt nya digitala verktyg.

Du är lösningsorienterad, stresstålig och trivs i en miljö där ingen dag är den andra lik.


Vi erbjuder

En möjlighet att arbeta på ett hotell där människor och relationer är i fokus. Som 1:st Receptionist blir du en central del av Hotel Fratellis team och får en roll med både ansvar och utvecklingsmöjligheter.



Ansökan

Tillträde sker den 1 januari 2026.
Vi rekryterar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt - vi ser fram emot att höra från dig! Visa mindre

First Camp är Skandinaviens ledande campingkoncern med totalt 61 destinationer i Sverige, Danmark och Norge. Vi är inne i en spännande tillväxtfas och har genom organisk tillväxt och ett stort antal förvärv gått från drygt 100 MSEK i omsättning 2016 till nu över 1 000 MSEK ett normalår. Detta är en unik möjlighet att driva utvecklingen i en bransch med enormt mycket potential. Vi är ett stort team med över 1500 medarbetare som brinner för våra gästers upplevelser och som strävar mot att bygga världens ledande campingkedja. Läs gärna mer om oss och vad vi gör på www.firstcamp.se.


 


First Camp Skutberget-Karlstad är en solig och glad arbetsplats i vacker miljö på Skutberget vid Vänern. På bara 10 minuter med buss eller bil tar du dig till Karlstad centrum. Här sprider du campinglycka tillsammans med kollegorna i butiken, receptionen, städet och bistron.



Beskrivning
Vi vill bli världens ledande campingkedja genom att fokusera på innovation, hållbarhet och datadrivna gästinsikter.

Därför vill vi att alla våra anställda ska drivas av att skapa mervärde, inte bara för våra gäster men även för varandra. Några av våra främsta ansikten utåt och som har ett stort ansvar för att skapa mervärde på destinationerna är våra Receptionsansvariga – och här vill vi nu fylla på med en ny kollega. 

Arbetsuppgifter
Som Receptionsansvarig är du ansvarig för driften av reception och butik på Skutberget och Mörudden. Tjänsten innefattar operativt arbete i reception och butik, så som in- och utcheckningar, information och service till gäster, bokningshantering samt ansvar för varuflödet i butiken. Du är även arbetsledare för säsongspersonalen i reception och butik. Det kommer att vara ditt ansvar att rutinerna för reception och butik efterföljs och du samarbetar med Destinationschefen för att hålla dem uppdaterade. I rollen som Receptionsansvarig är du även ett stöd till Destinationschefen när det kommer till?löpande kommunikation?till?både personal och kollegor,?administration, kundhantering samt försäljning.  

I linje med att skapa mervärde för varandra och våra kunder, ska alla som arbetar på destinationerna kunna hugga i där det behövs, vilket innebär att du som Receptionsansvarig kan komma att stötta upp med alla förekommande arbetsuppgifter som finns på destinationerna.  

Det ingår ett delat ansvar för beredskap i tjänsten samt arbete på kvällar och helger.  

Kvalifikationer
För att passa in i rollen som Receptionsansvarig krävs det att du är en person som drivs av att ge bra service. Du är en tydlig administratör, har förmågan att prioritera och fördela arbete samt är kommunikativ och utåtriktad. Då rollen är väldigt varierande behöver du vara en prestigelös person med tydligt lösningsfokus och som gärna hoppar in där det behövs. Slutligen behöver du kunna driva ett tydligt ledarskap och ha förmågan att skapa sammanhållning i en grupp.   

Vi ser gärna att du har en vidareutbildning inom turism, handel eller service, men det är inget krav. Du måste dock ha erfarenhet av receptionsarbete och fina referenser från kundhantering. Arbetet förutsätter att du har mycket goda allmänna IT-kunskaper och har arbetat i bokningssystem tidigare. Ett krav är även att du kommunicerar mycket väl i både tal och skrift på svenska och engelska. Slutligen är det meriterande om du har erfarenhet från camping och arbetsledning.  

Vad erbjuder vi dig?   
På First Camp rekryterar vi förmågor och utvecklar dem. Hos oss ska du få möjlighet att växa och lära dig nytt samtidigt som du har riktigt roligt. Våra gemensamma värderingar styr vår vardag och hur vi är mot varandra:  

We Care:  Vi bryr oss om varandra, våra gäster och naturen 

We Have Fun: Vi har kul på jobbet och har glimten i ögat både internt och med våra gäster 

We Simplify:  Vi ska alltid försöka förenkla hur vi jobbar med varann och våra gäster 

We Deliver Results: Allt vi gör ska ge resultat för oss, våra ägare och våra gäster 

Vi vill skapa en kedja, ett ställe där man alltid känner igen sig vart i landet man än besöker oss. Det är därför viktigt för oss med samstämmighet, med tydlighet och med kollegor som vill bygga något stort tillsammans och kommer med nya idéer för att förbättra det vi redan gör så bra. Som Receptionsansvarig erbjuder vi dig en bred tjänst där du får möjlighet att växa och utvecklas inom en bransch på uppgång och där du har nära till kollegor när du behöver stöd. Kollegor som gärna bjuder på både erfarenhet och goda skratt. Vi är ett starkt team och vill fortsätta växa med fler teamorienterade kollegor som vill vara med och bygga på vår framgångssaga. Känner du dig träffad?   

Villkor 
Tjänsten är vikariat på heltid och innefattas av kollektivavtal. Lön och villkor enligt överenskommelse. Vikariatet löper fram till september 2023.



Ansökan
Urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan omgående. Vi arbetar kompetensbaserat i våra rekryteringar och söker aktivt efter de medarbetare som bäst matchar den kravprofil vi har satt upp för tjänsten. Som ett första steg i vår urvalsprocess kommer de personer som möter våra kvalifikationer att få genomföra två rekryteringstester där du matchas mot vår kravprofil. Mer information om detta får du vid genomförd ansökan. Visa mindre

Clarion Collection® Hotel är en samling personliga hotell med en genuint mysig och varm känsla. Du hittar våra hotellpärlor mitt i stan, just nu i Sverige, Norge och Lettland. Hos oss får du inte bara en skön hotellsäng och en riktigt god frukostbuffé. Vi bjuder dessutom på Afternoon Sweets och, som den enda hotellkedjan i Norden, på vår omtyckta middag Tonight’s Special – alla dagar i veckan.

Vi vill att våra gäster ska se oss som en vän på resan. En varm, omtänksam vän att komma hem till, var de än befinner sig. Vi har en klar vision om att Clarion Collection Hotel ska erbjuda den mest personliga vistelsen med genuin omtanke. Träffar den visionen dig rakt i hjärtat? Då ser vi fram emot att få träffa dig!

Clarion Collection – Yours truly

Är du Clarion Collection Hotel Drotts nya receptionschef?

Vill du arbeta i Norra Europas mest kreativa o expansiva hotellkedja? Är du en person som tycker om utmaningar o strävar efter att vara unik? Nordic Choice Hotels har pushat innovation inom hotellmarknaden i åratal. Vi är övertygade om att en stor talang kan komma från var som helst.
Vi är aldrig genomsnittliga - är du?

Receptionen är det första våra gäster möter när de kommer innanför dörren och redan här ska de känna den varma stämningen som är unik för hotellet. Här möts de av ett ”hej” eller ett ”välkommen tillbaka”. Nu letar vi efter dig som älskar att ge allt för att skapa magiska möten med våra gäster.

Om tjänsten:
Du ser till så att våra gäster alltid blir väl omhändertagna och uppmärksammade på bästa sätt. Du är ansiktet utåt för vår hotellkedja och är väl insatt i vårt varumärke och våra säkerhetsföreskrifter. Tillsammans med dina medarbetare, utveckla verksamheten samtidigt som du ansvarar för den dagliga driften. Du är en del av hotellets ledningsgrupp och bör därför ha intresse och förståelse för de andra avdelningarna och ert viktiga samspel. Du är en del av den dagliga driften genom att själv jobba receptionspass. Tjänsten innebär även schemaläggning, rekrytering av ny personal, medarbetarsamtal, prognostisering, budgetansvar och månadsavstämningar. Aktiv hantering av gästomdömen och enkäter

Om dig:

• Du har en varm och omtänksam personlighet.
• Du tycker att det är roligt att småprata med både stora och små, och att göra någons dag lite bättre med små medel.
• Bland dina vänner är du känd för att alltid ge de bästa presenterna för att du ser vad andra människor vill ha och behöver. Ofta innan de vet det själva.
• Du är en naturlig inspiratör som tycker om att motivera människor runt dig bara genom att vara dig själv.
• Du ser det stora i det lilla och har en känsla för detaljer.
• Du förstår att sälj = service och tillsammans uppnår vi våra uppsatta mål.
• Du är självständig och flexibel och gillar ett högt tempo
• Du har en outtröttlig förmåga att engagera och inspirera dina medarbetare till att alltid leverera bästa servicen.
• Du förbli stabil även under mer krävande omständigheter och alltid ha ett lösningsorienterat förhållningssätt i de många situationer som uppstår i en reception och i mötet med våra gäster.
• Du har god dokumenterad erfarenhet av att hotellreceptionsarbete, gärna i ledande befattning.
• Du behärskar flytande i både tal och skrift svenska, as well as in English för att kunna möta alla våra gäster på ett så personligt plan som möjligt.

Tjänsten är heltid där arbetstiderna kan variera, vardag såväl som helg. Lön enligt överenskommelse.

Ansökan
Intervjuer kommer att hållas löpande och tjänsten tillsättas när vi hittar rätt person.
Sista ansökningsdatum är 13 juli.

Vi ger dig:
En härlig arbetsmiljö på en levande arbetsplats där ingen dag är den andre lik. Omringad av fantastiska kollegor bidrar du med din arbetsglädje och hittar din plats i teamet som tillsammans ser till att hotellet når sina mål. Vill du jobba i ett företag med utvecklingsmöjligheter? Då söker du till rätt arbetsplats. Clarion Collection Hotel är en del av Nordic Choice Hotels – Nordens mest expansiva hotellkoncern med över 16 000 anställda och hotell på över 100 destinationer. Alla våra hotell är miljöcertifierade efter ISO 14001. Visa mindre