Lediga jobb som Frontofficepersonal i Karlstad

Arbetsuppgifter
- Med kunden i fokus arbetar du målinriktat för att erbjuda Sveriges bästa bolån
- På ett omtänksamt sätt drivs du av att prata boende och Boendeekonomi med våra kunder
- Du arbetar självständigt för att nå dina personliga, gruppens och SBAB:s mål


Är du redo för något intressant? På SBAB jobbar vi värderingsdrivet. Wow! Hoppas vi att du tänker, men vi förstår om det inte känns som något nytt eller om ordet inte väcker det intresse som vi vill.

Men våra värderingar är viktiga för oss på riktigt! De handlar om att jobba smart med fart, ta ansvar hela vägen, vara stolta proffs och att lyckas tillsammans. Faktum är att värderingarna hjälper oss att fatta kloka beslut och vi vill att du gör detsamma hos oss. De hjälper dig i rätt riktning, stöttar att ta egna initiativ, ha roligt tillsammans, jobba ihop och bidra till att våra kunder får en bättre boendeekonomi. Fortfarande intresserad? Välkommen!

Att jobba som Bolånespecialist
Nu gör vi plats för fler kollegor, som på ett omtänksamt sätt vill prata boende och boendeekonomi med alla våra kunder. Vi har ett coolt kontor med egen barista mitt i Karlstad!

SBAB är en helt digital bank vilket innebär att dina kunder finns över hela Sverige. Som Bolånespecialist drivs du av att göra skillnad i dina kundärenden som rör boendeekonomifrågor. Varje bolåneaffär består av olika delar och alla kunder är unika, vilket gör din vardag varierad och du utvecklar ständigt din kompetens. Dina kundärenden besvarar du via telefon och webben. Du har bra stödsystem och fantastiska kollegor till din hjälp för att på ett bra sätt lösa dina kundärenden.

När du börjar hos oss kommer du tillsammans med dina blivande kollegor, genomgå en introduktionsutbildning för att ha rätt förutsättningar att lyckas och utvecklas i ditt nya jobb som Bolånespecialist, oavsett vilken bakgrund du har. Utbildningen varvar teori med jobb i ett av våra kundteam, för att ge dig kunskaper inom bolån hos SBAB. Första steget är att du får en gedigen utbildning och blir Swedsec-licensierad för Bolån, därefter utvecklar du kontinuerligt dina kunskaper i våra arbetssätt och system med målsättningen att bli specialist inom området.

Det är förstås redan nu en fördel om du har erfarenhet från bank-, finans-, försäkrings- eller fastighets- och mäklarbranschen, men inte ett måste. En universitetsutbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet från försäljning och service i kombination med ekonomiskt/administrativt arbete är också en bra grund samt att du behärskar både svenska och engelska.

Låter frågor om boende och boendeekonomi intressant? Då ska du bli Bolånespecialist!

Bakgrundskontroll och UC kommer att genomföras och vi kommer att titta på alla ansökningar efter semestern med start från 14 augusti. Vi hörs då!



Har du check på allt?


- Omtänksam
- Kvalitetsmedveten
- Målinriktad
- Kundfokuserad
- Högt engagemang


Annars då?
Gillar du oss, och tror att du kan bidra, är vårt tips att inte vänta för länge med att skicka in CV eller LinkedIn-profil. Har du andra idéer på hur du kan visa vem du är? Spännande! Hur du än ansöker så ser vi fram emot att lära känna dig mer. Visa mindre

Är du en engagerad, ansvarsfull och noggrann person som drivs av möjligheten att utvecklas, att få arbeta med människor och att ta nästa steg i karriären? Det här är ett konsultuppdrag för dig som är student och vill jobba extra vid sidan av dina studier. Du kommer att vara anställd av Manpower Student AB men arbeta hos vår uppdragsgivare. Tillsättning ska ske omgående, så vänta inte med din ansökan.

Vad innebär jobbet?

Tillsammans med dina kollegor kommer du vara en ovärderlig del i att på ett lättförståeligt och pedagogiskt sätt ge information och vägledning till allmänheten om konsumenters rättigheter och skyldigheter samt om hållbar konsumtion.

Du kommer att besvara frågor på svenska och engelska från allmänheten, i huvudsak via inkommande telefonsamtal. Arbetet är förlagt till dagtid, måndag till fredag och du blir inbokad efter behov. Anställningen inleds med introduktion och utbildning på plats hos vår uppdragsgivare.

Vad krävs?

Vi utgår ifrån att du är en prestigelös, stabil och orädd person som har ett stort intresse för samhällsfrågor. Du tycker om att hjälpa konsumenter med deras frågeställningar och har en god förmåga att arbeta i ett högt tempo samtidigt som du är noggrann och håller hög kvalité.

* Du läser med inriktning mot kandidatexamen inom juridik, ekonomi eller statsvetenskap och har minst 30 hp i rättsvetenskap och är klar tom minst termin 3
* Du ska kunna jobba i mellandagarna i dec och jan 2021/2022
* Du ska kunna arbeta minst 2 pass per vecka samt vara tillgänglig under sommaren samt under jul och nyår för heltidsarbete. Vi ser gärna att du är flexibel då behov kan uppstå med kort varsel
* Du pratar och skriver flytande svenska och engelska obehindrat
* Du har mycket goda datakunskaper inom Officepaketet
* Vi ser gärna att du har erfarenhet från någon form av servicearbete

Sök tjänsten i dag!

För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Agneta Lännbjer på telefonnummer 054-22 18 92 eller e-post [email protected].

Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post, utan du söker tjänsten med en registrerad profil på vår hemsida genom att följa ansökningslänken i annonsen. Vi kan komma att tillsätta uppdrag redan innan ansökningstiden passerat, så skicka in din ansökan i dag!

Om Manpower

Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Visa mindre

Bank & finansbranschen är under stor förändring. Med hållbarhet i fokus driver vi förändring och vi vill leda utvecklingen inom vårt område boende och boendeekonomi. Förändrade kundbeteenden och digitaliseringen med ökad transparens, skapar stora möjligheter för oss. Vi växer och tar marknadsandelar. Vårt värderingsdrivna arbetssätt med inkluderande ledarskap och självdrivande medarbetare tar oss beslutsamt framåt med tempo.

Har du attityden och är värderingsdriven? Vill du jobba på en av Sveriges bästa arbetsplatser och i framtiden Karlstads coolaste kontor? Brinner du för att göra affärer? Gillar du att jobba i ett företag som växer, därför att kunderna gillar oss? Blir du lycklig av kundnöjdhet? I så fall är detta ett jobb för dig.

Vi bidrar till bättre boende och boendeekonomi - Vill du vara med?
SBAB:s kunderbjudande är inkluderande, vilket innebär det att ingen kundgrupp ska känna sig exkluderad att ta del av SBAB:s erbjudande. I den andan har vi nyligen upprättat ett specialteam som har till uppgift att hantera de mer komplexa ärendena för att ge samma kundupplevelse. Som medarbetare i vårt nya specialteam arbetar du på så vis med att säkra SBAB:s övergripande strategi och medverkar samtidigt till vår vision - att erbjuda Sveriges Bästa Bolån.

Du kommer att arbeta i det spännande gränslandet mellan privat- och företagskunder och föra en kvalificerad dialog och handläggning av våra kunders krediter och boendeekonomi. Du gillar att se kundens och företagets eller bostadsrättsföreningen ekonomi ur ett helikopterperspektiv. Att skapa långsiktiga kundrelationer, tillit och kundnöjdhet är således en central del i din roll. Tillsammans verkar vi med ett gemensamt mål; att skapa värde för kunden. SBAB kännetecknas av stort ansvarstagande samt viljan att göra skillnad. SBAB präglas av en snabb förändringstakt och utmanar ständigt invanda mönster och gamla sanningar. Vi kallar det dröm till hem!

Drivs du av att utveckla affärer med våra kunder?
För att trivas och fungera väl i rollen som kundansvarig i det nyupprättade teamet är det viktigt att du utifrån ett värderingsdrivet arbetssätt tycker om att driva och utvecklas med fokus på våra affärer med kunder som egna företagare, bostadsrättsföreningar, nyproduktion och ombildningar. Du drivs av att sälja in SBAB och av att hitta lösningar för att attrahera nya kunder. I och med det nyupprättade teamet förväntar vi oss att vi tillsammans skapar tillväxt inom dessa kundsegment. Du har troligen jobbat med företag/företagare tidigare och förstår kundernas behov och utmaningar. För att lyckas samarbetar du tätt med affärsområde Företag & brf, vilket innebär att du vid behov kommer att medverka vid sälj- och informationsträffar med våra nyproduktions- och ombildningskunder. Ibland kommer du därför att arbeta utifrån våra säljkontor i Stockholm, Göteborg och Malmö.

Din bakgrund? Den tror vi du vet bäst, överraska oss!
Det vi vet är att vår omvärld förändras i en allt snabbare takt och ju mer komplexa arbetsuppgifter, desto viktigare med en organisation som präglas av mångfald, för att uppnå bästa möjliga resultat. Mångfald är därför en viktig del i vårt rekryteringsarbete. För oss handlar det om att arbeta inkluderande och att aktivt ta ställning för att olikheter berikar.
Framgångsfaktorer i denna roll är:

* ett tydligt kundfokus med kundnöjdhet som mål - att inse värdet i att möta kunden på dennes villkor.
* en analytisk förmåga - att ställas inför komplexa frågeställningar är något som motiverar dig.
* erfarenhet av och intresse för arbete med företagskunder.

Du stimuleras av att arbeta i ett team som ständigt utmanas i att tänka nytt och utvecklas. Kvalitet är inte någonting du tummar på, trots tempot. Du har Swedsec-bolånelicens samt goda kreditkunskaper. Akademisk examen, gärna med företagsekonomisk inriktning, eller motsvarande arbetslivserfarenhet är ett krav. Arbetstiden är schemalagd utifrån kundbehovet, dvs när våra kunder vill, kan och har behov av att komma i kontakt med oss.

Din ansökan
Urval och intervjuer har påbörjats så vänta inte med att skicka in din ansökan dock senast 5 april 2019. Notera att vi endast tar emot ansökningar via sbab.se Vänligen använd länken nedan:
https://jobb.sbab.se/jobs/203264-kundansvariga-till-nystartat-team-i-kundservice?promotion=81222-trackable-share-link-kundansvariga-nystartat-team-i-kundservice

Inga ansökningar som registreras på Experis hemsida kommer att vara med i urvalsprocessen.
I denna rekrytering samarbetar vi med Experis, så för frågor är du välkommen att kontakta Christina Stenstrand, tfn 054-221887. Visa mindre